قرارداد با یک موسسه پزشکی برای مراقبت های پزشکی. قرارداد ارائه خدمات پزشکی پولی شامل یک دادگاه خاص برای حل و فصل اختلافات است

مفهوم خدمات پزشکی به روش یا رویه‌هایی اشاره دارد که در آن مشتری (بیمار) کمک های همه جانبه ارائه می شوداز جمله تشخیص بیماری ها، پیشگیری و درمان آنها.

آنها نیز شامل می شوند توانبخشیمناسبت ها.

طبق قانون فعلی، هر شهروند حق استفاده از خدمات پزشکی را دارد که هر دو را ارائه می دهد رایگان، به زودی پرداخت شدهاساس

نوع دوم را می توان از بودجه شخصی بیمار یا با هزینه کارفرمای او پرداخت کرد.

قوانین رندرینگ

خدمات پزشکی بر اساس مصوبه جاری دولت مورخ 1391/04/10 به شماره 1006 ارائه می شود. بر اساس این سند خدمات پزشکی پولی عبارتند از تفسیر مراقبت پزشکیبه صورت قابل بازپرداخت.

لیست این خدماتی که یک سازمان پزشکی می تواند ارائه دهد نباید با آن مغایرت داشته باشد مجوزها. به عبارت دیگر کلینیکی که به درمان سیستم اسکلتی عضلانی می پردازد، بنا به درخواست مراجعه کننده، دندان مشکل دار را پر نمی کند.

مفهوم توافقنامه

تنظیم مفهوم قرارداد برای ارائه خدمات پرداخت شده توسط همان هنجارهای قانونی انجام می شود که سایر قراردادها را تنظیم می کند که معنای آن ارائه خدمات است. به صورت قابل بازپرداخت.

بر اساس مواد قانون مدنی فدراسیون روسیه، معلوم می شود که پس از انعقاد قرارداد مورد نظر، مشتری متعهد می شود لیست خاصی از اقدامات و فعالیت ها، دستورالعمل ها را انجام دهد. برآورده کردن الزاماتتوسط مجری

قرارداد برای تامین خدمات درمانیشناسایی شده عمومی.

طرفین قرارداد عبارتند از:

• مشتری. او نمایندگی دارد شخص حقیقی یا حقوقی. او قراردادی را با پیمانکار برای ارائه خدمات پزشکی به نفع مصرف کننده منعقد می کند.
• مجری پزشکی خاص سازمان;
• مصرف کننده، یا صبور. این شخصی است که فعالیت سازمان پزشکی برای انجام مفاد قرارداد به سمت او هدایت می شود.

این توافق نامه تعهدات خاصی را برای همه شرکت کنندگان آن تحمیل می کند. موضوع توافقنامه است روش خدمات پزشکی.

اگر سازمانی در موقعیت خوبی برای ارائه مراقبت های مورد نیاز به بیمار باشد، طبق قانون آن را انجام می دهد حق امتناع ندارداز ارائه آن.

در صورت وقوع این امر، دادگاه می تواند با ارائه مطالبات و الزام مؤسسه پزشکی به انجام تعهدات خود و همچنین پرداخت هزینه به دادگاه مراجعه کند. جریمه خسارتناشی از امتناع از انعقاد قرارداد.

علاوه بر این، هر سازمانی مجاز به اولویت بندی نیست. یعنی او نمی تواند با یک نفر قرارداد ببندد و از انجام آن با دیگری امتناع کند. این قوانین توسط بند 3 ماده 426 قانون مدنی فدراسیون روسیه تنظیم می شود.

قانون مدنی فدراسیون روسیه. ماده 426. قرارداد عمومی

1. قرارداد عمومی قراردادی است که توسط شخصی که به کارآفرینی یا سایر فعالیت‌های درآمدزا اشتغال دارد، منعقد می‌شود و تعهدات او را برای فروش کالا، انجام کار یا ارائه خدماتی که چنین شخصی بنا به ماهیت فعالیت خود باید در رابطه با آن انجام دهد، تعیین می‌کند. به همه کسانی که به او مراجعه می کنند ( خرده فروشیحمل و نقل با حمل و نقل عمومی، خدمات ارتباطی، تامین انرژی، پزشکی، خدمات هتل و غیره).

   شخصی که فعالیت های کارآفرینانه یا سایر فعالیت های درآمدزا را انجام می دهد حق ندارد در انعقاد قرارداد عمومی به شخصی بر شخص دیگر ترجیح دهد مگر در مواردی که قانون یا سایر اقدامات قانونی پیش بینی شده باشد.

2. در یک قرارداد عمومی، قیمت کالاها، کارها یا خدمات باید برای مصرف کنندگان دسته مربوطه یکسان باشد. سایر شرایط یک قرارداد عمومی را نمی توان بر اساس مزایای مصرف کنندگان منفرد یا اولویت دادن به آنها ایجاد کرد، مگر در مواردی که قانون یا سایر اقدامات قانونی اجازه ارائه مزایای برای دسته خاصی از مصرف کنندگان را می دهد.
3. امتناع شخصی که به فعالیت های کارآفرینی یا سایر فعالیت های درآمدزا اشتغال دارد از انعقاد قرارداد عمومی، در صورتی که امکان ارائه کالاها، خدمات مربوطه به مصرف کننده برای انجام کار مربوطه برای وی وجود داشته باشد، مجاز نیست.

   در صورت فرار غیرموجه شخصی که به کارآفرینی یا سایر فعالیت های درآمدزا از انعقاد قرارداد عمومی می پردازد، مقررات مندرج در بند (4) ماده (445) این قانون اعمال می شود.

4. در مواردی که قانون پیش بینی می کند، دولت فدراسیون روسیهو همچنین نهادهای اجرایی فدرال مجاز توسط دولت فدراسیون روسیه، ممکن است هنگام انعقاد و اجرای قراردادهای عمومی (قراردادهای استاندارد، مفاد و غیره) قوانین الزام آور برای طرفین صادر کنند.
5. شروط قرارداد عمومی که واجد شرایط مقرر در بندهای 2 و 4 این ماده نباشد باطل است.

چه زمانی لازم است؟

قبل از امضای قرارداد مورد نظر، مجری آن موظف به نوشتنهشدار دهدبیمار که عدم انجام یا عدم انجام صحیح توصیه ها و الزامات یک یا چند پزشک که کارمند یک سازمان پزشکی خاص هستند و همچنین اجتناب از الزامات دوره درمانی تجویز شده ممکن است باعث شود. خدمات پزشکی به موقع ارائه نخواهد شدو/یا سلامتی بیمار بدتر خواهد شد.

قرارداد ارائه خدمات پزشکی پولی قبل از شروع اقدامات با هدف درمان بیمار منعقد می شود.

به درخواست مشتری یک سازمان پزشکی، کارکنان آن باید ارائه دهند اطلاعات جامعدر مورد خدماتی که این موسسه ارائه می دهد، روش انجام این عمل.

همچنین این مسئولیت آنهاست که در مورد استانداردهای مربوط به ارائه خدمات پزشکی پولی صحبت کنند. بعلاوه، بیمار حق دارد بدانددر باره:

• دکتردر درمان او نقش داشته است. اطلاعات در این مورد ممکن است به نام، سن، تجربه کاری، مهارت ها و سایر اطلاعات مشابه مربوط باشد.
• رفتار. بیمار حق دارد مطالبه کند که به او گفته شود راه ها و روش های مورد استفاده در درماندر این موسسه؛ چه خطراتی ممکن است در این مورد ایجاد شود و چه پیامدهایی در این مورد وجود دارد. پس از انجام اقدامات لازم با هدف ارائه مراقبت های پزشکی چه انتظاری باید داشت.
• دیگر اطلاعاتارتباط مستقیم با موضوع قرارداد.

قراردادهای ارائه خدمات پزشکی.

شامل چه چیزی است؟

همانطور که قبلا ذکر شد، می توان قراردادی برای ارائه خدمات پزشکی پرداختی منعقد کرد فقط به صورت مکتوب. علاوه بر این، باید حاوی اطلاعات زیر در مورد پیمانکار قرارداد باشد:

در حضور مشتریقرارداد در سه نسخه تنظیم شده است. اگر فقط بین صبور و مجری- سپس دو.

موارد مورد نیاز و اختیاری

قرارداد ارائه خدمات پزشکی پولی در بدون شکست باید شامل لیست خدمات باشد، که در عین حال منطبق بر مجوز صادر شده برای انجام این گونه فعالیت ها به موسسه بوده و پاسخگوی نیازهای مشتری می باشد.

همچنین شامل:

• اطلاعات مربوط به وظیفه تعیین شدهبرای انجام خدمات پزشکی؛
• زمان بندی پرداختکه بر اساس آن بیمار موظف به پرداخت هزینه خدمات درمانی ارائه شده به وی می باشد.

سایر موارد مورد نیاز در قسمت قبل ذکر شده است.

مانند موارد اختیاریارجاعاتی به ضمیمه های معاهده شده است که ممکن است شامل موارد زیر باشد:

قراردادهای ارائه خدمات دندانپزشکی پولی.

قراردادهای ارائه خدمات پزشکی "بازرسی قبل از سفر".

اعتبار

مدت قرارداد با توجه به مدت زمان مورد نیاز موسسه پزشکی برای انجام اقدامات لازم برای ارائه مراقبت های پزشکی مورد نیاز تعیین می شود. اگر قرارداد را نمی توان وفادار تلقی کرد تاریخ انقضااگر دوره درمان تا انتها انجام نشود.

"سنگ های زیر آب"

موسسه پزشکی حق ارائه ندارد خدمات اضافیبرای هزینه اگر بیمار در مقابلاین.

اگر در حین ارائه خدمات پزشکی مطابق با قرارداد، وضعیتی ایجاد شده باشد که در آن بیمار نیاز فوری به کمک داشته باشد. به دلیل تهدید جانشناشی از بیماری های غیر منتظره تشدید شده، پس از آن کمک رایگان ارائه می شود.

در چنین مواردی الزامات موسسه پزشکیهزینه های آنها را پرداخت کند برخلاف قانون موجوددر زمینه حفاظت و صیانت از سلامت شهروندان کشور.

بیماری که از خدمات پولی یک سازمان پزشکی استفاده کرده است حق درخواست دارد دادخواست به سازمان مالیاتیبرای کسراز مالیات بر درآمد شخصی (PIT).

هزینه خدمات

هزینه چگونه تعیین می شود؟

طبق بند دوم ماده 426 قانون مدنی فدراسیون روسیه، هنگام تعیین هزینه خدمات پزشکی، موسسه مربوطه مجاز به نصب نیست قیمت های مختلف برای شهروندان متعلق به همان دسته.

این نیز از تعریف مفهوم «قرارداد عمومی» بر می آید. اما در صورتی که مصرف کننده این خدمات شخصی باشد، قانون تغییر ارزش را پیش بینی می کند مزایای خاص، لیستی که توسط دولت و رئیس جمهور فدراسیون روسیه تأیید شده است.

هزینه خدمات سازمان هایی که تابع هستند سازمان های دولتی، توسط دومی تعیین می شود. موسسه پزشکی هر شکل دیگر از سازمان حق تعیین قیمت را داردبرای خدماتی که ارائه می دهند.

خلاصه

با جمع بندی موارد فوق می توان گفت که این توافقنامه فراهم می کند حفاظت خاص از همه شرکت کنندگان آن: مؤسسه پزشکی در قبال کار انجام شده مبلغ مناسبی دریافت می کند و بیمار با توجه به نیاز خود از مراقبت مناسب برخوردار می شود.

بدون انعقاد چنین توافقی، یک سازمان پزشکی ممکن است متحمل خسارات جدی شود.پس از انجام اقدامات لازم بیمار نیز به نوبه خود تهدید به آسیب رساندن به سلامتی خود می شود.

در شخصی که بر اساس , از این پس به عنوان " مجری"از یک طرف، و یک شهروند، گذرنامه (سری، شماره، صادر شده) ساکن در آدرس، که از این پس به نام " مشتری"، از سوی دیگر، از این پس " مهمانی"، این موافقتنامه را که از این پس "توافق نامه" نامیده می شود، به شرح زیر منعقد کرده اند:

1. موضوع موافقتنامه

1.1. پیمانکار متعهد می شود خدمات پزشکی مندرج در پیوست شماره 1 را که جزء لاینفک این قرارداد می باشد به مشتری ارائه دهد.

2. هزینه و روش پرداخت

2.1. هزینه تقریبی خدمات تحت قرارداد مطابق با طرح اولیهدرمان طبق لیست قیمت پیمانکار روبل است.

2.2. مبلغ ذکر شده در بند 2.1 مقدماتی است. هزینه نهایی پس از پایان درمان مطابق با لیست قیمت پیمانکار و حجم واقعی خدمات ارائه شده به مشتری تعیین می شود.

2.3. در صورتی که مشتری بلافاصله پس از امضای قرارداد مبلغ ۱۰۰% از پیش تعیین شده را به صورت یکجا پرداخت نماید، تخفیفی به میزان % از مبلغ تقریبی قرارداد مندرج در بند ۲.۱ به وی تعلق می گیرد.

2.4. پرداخت توسط مشتری در مراحل زیر انجام می شود:

• بازدید اول - % از ارزش قرارداد؛
• بازدید دوم - % از ارزش قرارداد؛
• بازدید سوم - % ارزش قرارداد؛

در صورت پرداخت مرحله ای برای خدمات تحت قرارداد، تخفیف ارائه نمی شود.

2.5. هزینه خدمات ممکن است به دلیل تورم، گسترش دامنه خدمات توسط پیمانکار تغییر کند. در صورت لزوم، برای ارائه خدمات پزشکی با کیفیت بالا، انجام کارهایی که در قرارداد پیش بینی نشده است، با رضایت مشتری با پرداخت مطابق با لیست قیمت پیمانکار انجام می شود.

2.6. پرداخت به صورت نقدی انجام می شود.

3. شرایط اجرای تعهدات

3.1. پیمانکار خدمات پیش بینی شده در بند 1.1 این قرارداد را در بازه زمانی تعیین شده توسط طرح درمان (پیوست شماره 2) که جزء لاینفک این توافقنامه است، ارائه خواهد کرد.

3.2. توافقنامه پس از تکمیل دریافت آخرین سرویس پرداخت شده توسط مشتری، به درستی اجرا شده است.

4. حقوق و تعهدات پیمانکار

4.1. پیمانکار موظف است:

• ارائه خدمات پزشکی واجد شرایط و باکیفیت مطابق با استانداردهای کیفیت داخلی، در بازه زمانی تعیین شده توسط برنامه درمانی (پیوست شماره 2)؛
• اطلاعات رایگان، قابل دسترس و قابل اعتماد در مورد خدمات ارائه شده را به مشتری ارائه دهید.
• کسب رضایت داوطلبانه آگاهانه مشتری برای مداخله پزشکی.

4.2. مجری حق دارد:

• در صورت شرایط اضطراری، به طور مستقل دامنه مطالعات، دستکاری ها، مداخلات جراحی لازم برای ایجاد تشخیص، معاینه و ارائه مراقبت های پزشکی، از جمله مواردی که در قرارداد پیش بینی نشده است، تعیین کنید.
• در صورتی که در فرآیند انجام تعهدات مشخص شود که نتیجه منفی اجتناب ناپذیر است یا انجام خدمات بعدی نامناسب است، ارائه خدمات را به حالت تعلیق درآورد - در این صورت، طرفین موظفند ظرف یک روز موضوع را بررسی کنند. توصیه به ارائه بیشتر خدمات پزشکی تحت قرارداد؛
• در صورتی که اقدامات مشتری انجام خدمات پزشکی را به طور کلی یا با کیفیت مناسب غیرممکن کند، به طور یکجانبه از انجام تعهدات مندرج در این قرارداد امتناع ورزد، یعنی:
  1. نقض طرح درمان؛
  2. نقض رژیم غذایی؛

5. حقوق و تعهدات مشتری

5.1. مشتری موظف است:

• پیروی از برنامه درمانی (پیوست شماره 2)؛
• هزینه خدمات پیمانکار را به میزان و در مدت زمان تعیین شده در قرارداد بپردازید.
• قبل از شروع ارائه خدمات پزشکی، پیمانکار را در مورد بیماری ها و عوارض گذشته و همراه، واکنش های آلرژیک شناخته شده برای وی و موارد منع مصرف اطلاع دهید.
• به طور دقیق و دقیق از دستورات پزشک پیروی کنید.
• در مورد تغییر تاریخ برنامه ریزی شده ویزیت پزشک حداکثر 24 ساعت قبل از آن اطلاع دهید.
• در صورت عدم امکان اجرای قرارداد به دلیل تقصیر مشتری، هزینه خدمات پیمانکار را به طور کامل بپردازید، یعنی:
  1. نقض طرح درمان؛
  2. نقض رژیم رویه های جاری؛
  3. نقض رژیم غذایی؛
  4. سوء مصرف الکل، مواد مخدرو غیره.

5.2. مشتری حق دارد:

• ارائه اطلاعات در مورد خدمات پزشکی؛
• آشنایی با مدارک تأیید کننده صلاحیت پزشک و در دسترس بودن مجوزها و مجوزهای لازم برای ارائه خدمات پزشکی توسط پیمانکار.
• برای دریافت اطلاعات در مورد وضعیت سلامتی خود، و همچنین انتخاب افرادی که به نفع مشتری، اطلاعات مربوط به سلامت او را می توان به آنها منتقل کرد.

6. اطلاعات در مورد خدمات ارائه شده

6.1. خدمات پزشکی ارائه شده عبارتند از:

6.2. اگر مشتری بیماری التهابی حاد داشته باشد، خدمات پزشکی ارائه نمی شود.

6.3. قبل از ارائه خدمات پزشکی، پزشک عدم وجود موارد منع مصرف را مشخص می کند، بیمار را معاینه می کند: .

6.4. دقیقه مدت زمان خدمات؛

6.5. خدمات ارائه شده توسط پزشک دسته صلاحیتمتخصص خبره

6.6. با در نظر گرفتن تکنولوژی خدمات پزشکی، مشتری باید از احتمال، اما نه لزوم اثرات مضر (جانبی) مداخلات پزشکی و عوارضی که می تواند به سلامت مشتری آسیب برساند، اطلاع داشته باشد.

6.6.1. عوارض جانبی اصلی احتمالی: .

6.6.2. عمده ترین عوارض جانبی احتمالی: احتمال بروز در میانگین % موارد.

6.7. با توجه به اینکه موارد فوق در بندهای. 6.6.1. و 6.6.2. عوارض و عوارض جانبی به دلیل ویژگی های بیولوژیکی بدن ایجاد می شود و فناوری مورد استفاده برای ارائه مراقبت های پزشکی نمی تواند احتمال وقوع آنها را کاملاً منتفی کند. در صورتی که خدمات پزشکی مطابق با استانداردهای لازم ارائه شده باشد، پیمانکار مسئولیتی در قبال بروز عوارض ندارد. کلیه قوانین و الزامات لازم

6.8. در صورتی که عوارض نیاز به مراقبت های پزشکی فوری داشته باشد، پیمانکار چنین کمک هایی را بدون هزینه اضافی ارائه می کند.

6.9. مشتری تأیید می کند که با آن آشنایی دارد اطلاعات اضافیدر مورد خدمات پزشکی و شرایط ارائه آن، در غرفه اطلاع رسانی مرکز پزشکیپیمانکار.

7. مسئولیت های طرفین

7.1. در صورت عدم امکان انجام تعهدات به دلیل تقصیر مشتری، هزینه خدمات پیمانکار به طور کامل قابل پرداخت می باشد.

7.2. در صورت عدم امکان انجام تعهدات به دلیل شرایط خارج از کنترل طرفین، مشتری باید هزینه هایی را که واقعاً متحمل شده است به پیمانکار بازپرداخت کند.

7.3. اگر به دلیل شرایط فورس ماژور، نقض تعهدات توسط مشتری یا در سایر موارد پیش بینی شده توسط قانون فدراسیون روسیه، پیمانکار از مسئولیت عدم انجام یا اجرای نادرست تعهدات خود در این قرارداد خلاص می شود. .

7.4. مشتری موظف است در صورتی که پیمانکار قادر به ارائه خدمات نبود و یا به دلیل تقصیر مشتری مجبور به توقف ارائه آنها شده بود، خسارات وارده را به طور کامل به پیمانکار جبران کند.

8. سایر شرایط

8.1. کلیه اختلافات و اختلافات بین طرفین در صورت عدم حصول توافق - از طریق مذاکره حل می شود دستور قضایی، مطابق با قوانین فدراسیون روسیه.

8.2. قبل از شکایت طرفین به دادگاه، یک روش دعوی اجباری برای رسیدگی به اختلاف ایجاد می شود. مدت رسیدگی به دعاوی روزها می باشد.

8.3. به منظور مراجعه به دادگاه در خصوص کیفیت خدمات پزشکی ارائه شده، طرفین موافقت کردند که انجام دهند تخصص مستقلکیفیت مراقبت های پزشکی

8.4. این قرارداد از لحظه امضای طرفین لازم الاجرا بوده و تا زمان انجام تعهدات طرفین معتبر است.

قرارداد ارائه خدمات پزشکی پولی به قراردادهای پولی با ماهیت قانون مدنی اشاره دارد، همانطور که به صراحت در بند 2 هنر ذکر شده است. 779 قانون مدنی فدراسیون روسیه. بنابراین، در ساختار خود دارای ویژگی های اصلی ذاتی هر قرارداد دیگری برای ارائه خدمات است. ما ویژگی های تنظیم قرارداد برای ارائه خدمات پزشکی پولی را در مقاله درک می کنیم.

قرارداد ارائه خدمات پزشکی پولی به عنوان یک قرارداد پولی با ماهیت قانون مدنی

هنر نه قانون فدرال"در مورد تصویب قسمت دوم قانون مدنی فدراسیون روسیه" یک قاعده مشترک برای انواع قراردادهای قانون مدنی ایجاد می کند.

در کار خود از یک نمونه قرارداد برای ارائه خدمات پزشکی پولی استفاده کنید. دانلود در دسترس کاربران ثبت نام شده است.

بر اساس این قانون، در مواردی که یکی از طرفین تعهد، شهروندی باشد که برای نیازهای شخصی خانوار از استفاده، تحصیل، سفارش یا قصد خرید یا سفارش کالا (کار، خدمات) استفاده می‌کند، چنین شهروندی از حقوق یک طرف برخوردار است. تعهد مطابق با قانون مدنی فدراسیون روسیه و همچنین حقوقی که توسط قانون "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" و سایر اقدامات قانونی صادر شده مطابق با آن به او اعطا شده است.

در سرویس راحت کلینیک آنلاین، می توانید تمام اسناد مهم پزشکی را نگه دارید و در صورت لزوم، زمانی که بیمار به شما مراجعه می کند، آن را پرینت بگیرید.

کلینیک آنلاین را امتحان کنید

قرارداد ارائه خدمات پزشکی پولی - طرفین قرارداد

الزامات اصلی قرارداد برای خدمات پزشکی پولی (نمونه ای را می توان در بالا دانلود کرد) در قوانین ارائه خدمات تأیید شده توسط دولت فدراسیون روسیه آمده است. سازمان های پزشکیخدمات پزشکی پولی مورخ 1391/04/10 شماره 1006.

توافق نامه برای ارائه خدمات پزشکی پولی بین یک موسسه پزشکی و یک بیمار به صورت کتبی منعقد می شود (بند 16 قوانین). طرفین قرارداد PMU عبارتند از:

• سازمان پزشکی دارای مجوز برای نوع فعالیت مربوطه (مجری)
• مصرف کننده (بیمار) - فردی که مستقیماً خدمات پزشکی را دریافت می کند (در نظر دارد دریافت کند).

همچنین، یک مشتری می تواند به عنوان یک طرف قرارداد عمل کند - یک شخص حقیقی یا حقوقی که خدماتی را برای یک مصرف کننده سفارش می دهد / پرداخت می کند (به عنوان مثال، در مورد یک فرد خردسال یا ناتوان که خدمات پزشکی پولی دریافت می کند).

الزامات اجرا و محتوای قرارداد ارائه خدمات پزشکی پولی توسط سازمان پزشکی

قوانین می گوید که هر یک از طرفین باید یک نسخه از توافق نامه را دریافت کنند. وجود امضای همه طرفین در سند الزامی است (بند 17، 18 قوانین). یعنی طبق بند 4 هنر. 434 قانون مدنی فدراسیون روسیه، توافق نامه ای برای ارائه خدمات پزشکی پولی به عنوان سند امضا شده توسط همه شرکت کنندگان تنظیم می شود.

با این حال، رویه قضایی نتیجه دیگری دارد. بنابراین، برای مثال، الزام به داشتن تعداد نسخه های توافق نامه با توجه به تعداد شرکت کنندگان، نشان دهنده تعهد به تنظیم این توافقنامه به عنوان یک سند امضا شده توسط طرفین نیست. به ویژه، فرم کتبی قرارداد در صورت پذیرش پیشنهاد عمومی با امضای بیمار (نماینده قانونی برای یک شهروند نابالغ و / یا ناتوان) یک درخواست (فرمان نهم AAC مورخ 01) رعایت می شود. /23/2017 در پرونده شماره A40-139802 / 2016).

با توجه به اینکه قرارداد برای تامین خدمات پزشکی پولیپرداخت می شود، یک طرف (مجری) متعهد می شود که به طرف دیگر (مشتری) خدمات ارائه دهد. توسط معاهده تعریف شده استو طرف مقابل متعهد به پرداخت هزینه این خدمات می شود. شرایط، محل ارائه خدمات و نحوه پرداخت نیز در بندهای مربوطه قرارداد قید شده است. همچنین مدت زمان قرارداد را مشخص می کند.

قبل از لازم الاجرا شدن قوانین (تا تاریخ 1392/01/01) که فرم کتبی قرارداد خدمات پزشکی پولی را تعیین می کرد، وجود داشت. عمل آربیتراژبا موقعیت مخالف: در رابطه با مجری - شخص کارآفرین- شکل شفاهی معامله برای ارائه خدمات پزشکی مجاز شد (تصمیم دادگاه داوری جمهوری کومی مورخ 25 فوریه 2013 در پرونده شماره A29-10947 / 2012).

قرارداد ارائه خدمات پزشکی پولی توسط سازمان پزشکی باید شامل موارد زیر نیز باشد (بند 17 قوانین):

در مورد مجری:

1. نام مؤسسه پزشکی (سازمان ارائه دهنده خدمات پزشکی به جمعیت)، مکان آن، اطلاعات سند ثبت نام در ثبت نام واحد دولتی اشخاص حقوقی و اطلاعات مربوط به مرجع ثبت - برای سازمان؛
2. نام کامل، آدرس محل سکونت و آدرس محل کسب و کار، داده های سند ثبت نام در USRIP - برای یک کارآفرین فردی؛
3. اطلاعات مربوط به مجوز برای انجام فعالیت ها، نشان دهنده لیست خدمات و داده های مرجع صدور مجوز.

در مورد مشتری:

1. شخصیو مصرف کننده: نام کامل، آدرس، تلفن
2. نهاد قانونی: نام کامل، مشخصات و آدرس قانونی.

بندهای اجباری قرارداد برای خدمات پزشکی پولی

همچنین، توافقنامه PMU باید شامل موارد زیر باشد:

1. فهرست خدمات خاص ارائه شده مطابق با قرارداد، شرایط و شرایط ارائه آنها. به عنوان یک قاعده، قرارداد به صورت استاندارد تنظیم می شود و شرایط ارائه خدمات، فهرست کامل آنها تهیه می شود. سند جداگانه(به عنوان مثال، یک برنامه کاربردی برای ارائه خدمات، توافق اضافییا سند دیگر) که جزء لاینفک قرارداد است. در این صورت ارجاع به چنین سندی در متن قرارداد الزامی است.

به عنوان یک قاعده، بندهای قرارداد در این مورد به شرح زیر است: «فهرست خدماتی که باید توسط پیمانکار ارائه شود توسط بیمار (نماینده قانونی) به طور مستقل مطابق با «فهرست قیمت خدمات پزشکی» تعیین می‌شود و در [در اینجا باید نام سندی که فهرستی از خدمات پزشکی را مشخص می‌کند، ذکر شود. خدمات و قیمت آنها - "سند"] که در هر درخواست بیمار برای ارائه خدمات پزشکی تهیه می شود. [سند] بخشی جدایی ناپذیر از توافقنامه است. شرایط ارائه خدمات پزشکی توسط "فهرست قیمت خدمات پزشکی" معتبر در زمان انعقاد قرارداد و سفارش خدمات ارائه شده و در [سند] منعکس شده است..

1. هزینه خدمات، روش و شرایط پرداخت. به عنوان یک قاعده، روش پرداخت برای خدمات ارائه شده در قرارداد مشخص شده است و مبلغ واقعی قابل پرداخت در یک سند جداگانه وارد می شود (به بند قبلی مراجعه کنید).
2. شرایط مسئولیت، اصلاح و خاتمه معامله، ارائه شده توسط نمایندگان پیمانکار امضا کننده قرارداد.

با توجه به اینکه طبق بند 4 هنر. 421 قانون مدنی فدراسیون روسیه، شرایط قرارداد با توافق طرفین تعیین می شود، سایر الزامات که با قوانین فعلی مغایرت ندارد، ممکن است به توافق نامه PMU وارد شود. با این حال، همانطور که عمل نشان می دهد، شهروندان از این حق استفاده نمی کنند و با شرایط یک قرارداد استاندارد که توسط یک سازمان پزشکی خاص تصویب شده است، موافقت می کنند.

تخلفاتی که مجری مسئول آن است

شایان توجه به این واقعیت است که عدم وجود خدمات پزشکی پرداخت شده در قرارداد هر یک از آنها شرایط اجباریارائه شده توسط قوانین و قانون مدنی، طبق ماده یک تخلف اداری است. 14.4 قانون تخلفات اداری فدراسیون روسیه. این فروش کالا، انجام کار یا ارائه خدمات به مردم است کیفیت نامناسبیا بر خلاف الزامات تعیین شده توسط قانون فدراسیون روسیه (فرمان یازدهمین AAC مورخ 21 ژوئیه 2015 در مورد شماره A65-6484 / 2015).

این اقدامات مستلزم اعمال جریمه اداری برای شخص حقوقی از 20000 تا 30000 روبل است.

درج شرایطی که حقوق مصرف کننده را نقض می کند در قرارداد غیرقانونی است (قسمت 2 ماده 14.8 قانون تخلفات اداری فدراسیون روسیه ، قطعنامه سیزدهمین AAS مورخ 12 دسامبر 2016 در مورد شماره A26- 5443 / 2016)، یا نقض حقوق مصرف کننده برای دریافت اطلاعات لازم و قابل اعتماد در مورد کالاهای فروخته شده (کار، خدمات).

علاوه بر این، در فدراسیون روسیه برنامه ای از ضمانت های دولتی و سایر برنامه ها و استانداردها وجود دارد که طبق آن یک شهروند تضمین می شود که مقدار مشخصی از مراقبت های پزشکی (خدمات) را رایگان دریافت کند (با هزینه بیمه پزشکی اجباری). . بنابراین، دریافت خدمات به صورت قابل استرداد، در صورتی که امکان دریافت رایگان آن توسط بیمار وجود داشته باشد، باید داوطلبانه و آگاهانه باشد.

ممکن است علاقه مند باشید

گنجاندن بندي در قرارداد خدمات پزشكي پولي كه به مشتري/مصرف كننده اطلاع داده مي شود كه خدمات پزشكي خاصي را مي توان تحت برنامه ضمانت هاي دولتي به صورت رايگان دريافت كرد، براي درج در قرارداد PMU بسيار مطلوب است. به عنوان یک قاعده، این مورد به بخش "مسئولیت های مجری" اشاره دارد. در سند به شرح زیر نوشته شده است: «پیمانکار موظف است اطلاعات رایگان، در دسترس و قابل اعتماد در مورد خدمات پزشکی پولی، حاوی اطلاعاتی در مورد برنامه ضمانت های دولتی ارائه خدمات رایگان مراقبت های پزشکی به شهروندان و برنامه سرزمینی ضمانت های دولتی ارائه رایگان مراقبت های پزشکی به بیمار ارائه دهد. به شهروندان؛ در مورد رویه ارائه کمک پزشکی و استانداردهای کمک پزشکی مورد استفاده در ارائه خدمات پزشکی پولی.

به مشتری اطلاع دهید که اگر کلینیک در این برنامه گنجانده شده باشد، می توان خدمات پزشکی خاصی را تحت برنامه CHI دریافت کرد.

لازم به ذکر است که مصرف کننده حق انتخاب ارائه دهنده خدمات را دارد. این هنجار هم در قانون مبانی حفاظت از سلامت شهروندان در فدراسیون روسیه و هم در قانون حمایت از حقوق مصرف کننده ذکر شده است. بنابراین، برای گنجاندن در قرارداد خدمات پزشکی پولی، تعهد پیمانکار به ارائه اطلاعات موثق ضروری است. "درباره یک کارمند پزشکی خاص که تحت قرارداد خدمات پزشکی ارائه می دهد، صلاحیت او، نحوه کار."

پیمانکار موظف است "در مورد روش های ارائه خدمات پزشکی مرتبط با خطرات انواع احتمالی مداخله پزشکی و نتایج مورد انتظار خدمات پزشکی، سایر اطلاعات و اطلاعات مطابق با قوانین فعلی روسیه در جهت" به مصرف کننده اطلاع دهد. "

اطلاعات مندرج در بندهای فوق در خصوص خطرات و روش های ارائه خدمات، برنامه های تضمینی برای درک نیاز به دانش خاصی دارد. بنابراین، در عمل، پس از مکالمه با پزشک معالج (در این مورد، نماینده پیمانکار مسئول ارائه خدمات)، بیمار سند مناسب را امضا می کند که نشان می دهد او (بیمار) فرصت داشته است تا هر موردی را بپرسد. پرسش‌های مورد علاقه او و پاسخ‌های جامع به آن‌ها، پاسخ‌هایی به شکلی که قابل درک باشد، دریافت کرد.

به عنوان یک قاعده ، چنین سندی "رضایت داوطلبانه آگاهانه برای مداخله پزشکی" نامیده می شود و ویژگی های اصلی آن در هنر مشخص شده است. 20 قانون "در مورد مبانی حفاظت از سلامت شهروندان در فدراسیون روسیه". چنین رضایت اولیه ای است، یعنی قبل از اینکه طرفین شروع به انجام تعهدات خود تحت قرارداد برای خدمات پزشکی پرداختی کنند، توسط بیمار امضا می شود.

در مورد محرمانه بودن قرارداد برای ارائه خدمات پزشکی پولی به اشخاص حقیقی و حقوقی

اطلاعات مربوط به هرگونه درخواست مراقبت پزشکی، ماهیت بیماری و درمان، سایر اطلاعات مربوط به سلامتی بیمار که در جریان انعقاد و اجرای قرارداد ارائه خدمات پزشکی پولی به اشخاص حقیقی و حقوقی برای پیمانکار شناخته شده است. اشخاص حقوقی یک راز پزشکی است. مطابق با هنر. 13 قانون فدرال "در مورد مبانی حفاظت از سلامت شهروندان در فدراسیون روسیه"، افشای محرمانه بودن پزشکی فقط با رضایت کتبی بیمار یا در موارد دیگر مجاز است که فهرست جامعی از آنها در بند 4 موجود است. این مقاله

با توجه به موارد فوق، گنجاندن بند در مورد رعایت اسرار پزشکی در موافقت نامه PMU ضروری نیست، زیرا این رعایت در قانون تصریح شده است، اما مطلوب است. به عنوان مثال، در بخش "محرمانه بودن"، علاوه بر این، ارزش توجه به بند زیر را دارد: "اطلاعات مندرج در مدارک پزشکی بیمار ممکن است توسط پیمانکار بدون رضایت بیمار تنها به دلایلی که توسط آن پیش بینی شده است ارائه شود. قوانین فعلی فدراسیون روسیه."

قانون حمایت از حقوق مصرف کننده در رابطه با قرارداد ارائه خدمات پزشکی پولی

با توجه به اینکه طبق قانون فدرال "مبانی حمایت از سلامت شهروندان در فدراسیون روسیه"، بیمار متقاضی مراقبت پزشکی با این وجود خدمات پزشکی دریافت می کند (بندهای 3-4 ماده 2 قانون مذکور) ، یعنی او یک مصرف کننده است ، باید گفت که هنجارهای قانون حمایت از حقوق مصرف کننده در مورد روابط حقوقی تحت قرارداد خدمات پزشکی پولی اعمال می شود.

بنابراین، هنگام توافق، کلینیک باید مطابق قوانین، اطلاعات مربوط به خود را به بیمار ارائه دهد. این از جمله اطلاعات مربوط به مجوز و لیست کلی خدمات ارائه شده به همراه قیمت ها و شرایط ارائه آنها است. به عنوان یک قاعده، این اسناد بسیار حجیم هستند و کاربرد آنها در قرارداد دشوار است. Rospotrebnadzor در نامه مورخ 03/08/2016 توضیح داد که کپی مجوز و همه لیست قیمتپیمانکار نباید ضمیمه قرارداد باشد. به عنوان یک قاعده، این اسناد به صورت رایگان در موسسات موجود است و هر کسی می تواند با آنها آشنا شود.

علاوه بر این، قرارداد ارائه خدمات پزشکی پولی عمومی است (ماده 426 قانون مدنی فدراسیون روسیه). بنابراین قیمت خدمات برای همه مصرف کنندگان باید یکسان باشد. امتناع بدون انگیزه پیمانکار از انجام معامله با یک شهروند نیز ممنوع است. عدم انعقاد توافقنامه با بیمار در صورتی که مجری فرصت ارائه خدمات را داشته باشد طبق این ماده یک تخلف اداری محسوب می شود. 14.4 قانون تخلفات اداری فدراسیون روسیه.

به عنوان یک قاعده، یک سازمان پزشکی یک قرارداد استاندارد برای ارائه خدمات پزشکی تنظیم می کند که حاوی موارد ذکر شده در بالا است و خدمات واقعی پرداخت شده توسط مشتری و همچنین هزینه کل آنها در پیوست قرارداد ذکر شده است. . در همان برنامه ها، به عنوان یک قاعده، شرایط برای عملکرد خدمات نیز منعکس شده است.

"خدمات پزشکی با کیفیت نامناسب" چیست؟

توجه ویژه ای باید به چنین مفهومی که توسط قانون حمایت از مصرف کننده ارائه شده است، به عنوان "خدمات پزشکی با کیفیت نامناسب" معطوف شود. مطابق با هنر. 4 قانون "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" مصرف کننده حق ارائه خدمات پزشکی با کیفیت مناسب را دارد. در بند 1 این ماده آمده است که کیفیت کالا، کار یا خدمات باید مطابق با قرارداد باشد. اگر شرایط کیفیت در قرارداد تنظیم نشده باشد، آن (کیفیت) باید با الزامات معمول برای خدمات از این نوع مطابقت داشته باشد (بند 2 ماده 4 قانون).

متأسفانه، قوانین شامل معیارهایی نیست که کیفیت خدمات پزشکی را تعیین می کند، و این عبارت مبهم این امکان را نمی دهد که به صراحت بگوییم که آیا خدمات پزشکی الزامات معمول را برآورده می کند، زیرا چنین الزاماتی در واقع وجود ندارد.

تا حدودی، موضوع کیفیت خدمات پزشکی در بند 5 قوانین حل شده است، که توضیح می دهد که خدمات پزشکی باید با روش های تشخیصی و درمانی مورد استفاده در قلمرو فدراسیون روسیه مطابقت داشته باشد. به عنوان یک قاعده، متخصصان در نقش داوران در موقعیت های بحث برانگیز نقش دارند که به توصیه های بالینی مربوطه (مجموعه ای از الگوریتم های تشخیص و درمان) برای گروه خاصی از بیماری ها تکیه می کنند. با این حال، موضوع کیفیت خدمات پزشکی در حال حاضر به طور کامل توسط قانون تنظیم نشده است و رویه قضایی در این مورد ابهام دارد.

ایمنی خدمات پزشکی

ماده 7 قانون "حمایت از حقوق مصرف کننده" حق مصرف کنندگان را برای ایمنی خدمات پزشکی تعیین می کند. مطابق با این ماده، مصرف کننده خدمات پزشکی باید از وجود موارد منع مصرف برای استفاده از داروها، وسایل پزشکی یا روش های خاص تشخیص و درمان مطلع شود. چنین اطلاعاتی باید مقدماتی باشد، یعنی اطلاعات مربوطه باید قبل از ارائه خدمات پزشکی مربوطه به مصرف کننده اطلاع داده شود، زیرا تصمیم در مورد رضایت یا عدم رضایت مداخله پزشکی مربوطه به این بستگی دارد.

به عنوان یک قاعده، این نکات برای اطمینان از ایمنی خدمات پزشکی در اسناد جداگانه ای که مربوط به موافقت نامه PMU نیست، تصریح شده است. به عنوان مثال، اینها عبارتند از رضایت آگاهانه داوطلبانه برای مداخله پزشکی و امتناع از مداخله پزشکی (ماده 20 قانون فدرال "در مورد مبانی حفاظت از سلامت شهروندان در فدراسیون روسیه").

در موافقت نامه PMU، در بخش "مسئولیت های بیمار"، مطلوب است که بند زیر را درج کنید. «بیمار موظف است بیماری ها، موارد منع مصرف داروها یا اقدامات، واکنش های آلرژیک شناخته شده را به پزشک مجاز پیمانکار اطلاع دهد و هرگونه تغییر در وضعیت سلامتی خود را گزارش کند. همچنین بیمار موظف به رعایت کلیه الزامات، توصیه های کادر پزشکی پیمانکار از جمله برای مدت توافق شده پس از ارائه خدمات پزشکی می باشد.. در مورد دوم، چنین توصیه هایی در قالب خلاصه ترخیص یا سند دیگری تهیه می شود که خود توصیه ها و شرایط رعایت آنها را مشخص می کند.

علاوه بر این، باید در نظر داشت که خدمات پزشکی دارای یک ماده بسیار متغیر است - سلامت انسان، که تغییر آن تحت تأثیر عوامل بسیاری به شکل پیچیده ای است. بنابراین لازم است این تأثیر را در نظر گرفت تا به نتیجه مطلوب رسید و در صورت امکان تأثیر منفی آنها را خنثی کرد.

از نظر پزشکی، خود بیمار نقش بسیار زیادی در این فرآیند دارد. و برای اطمینان از ایمنی ارائه خدمات پزشکی، خوب است پیمانکار با بند قرارداد به شرح زیر بیمه کند: «بیمار تأیید می کند که از طرف پیمانکار عدم رعایت دستورالعمل ها (توصیه ها) به وی اطلاع داده شده است. پیمانکار ( کارگر پزشکی) از جمله رژیم درمانی تجویز شده، ممکن است کیفیت خدمات پزشکی ارائه شده را کاهش دهد، تکمیل به موقع آن را غیرممکن کند یا بر وضعیت سلامت بیمار و همچنین کیفیت خدمات پزشکی تأثیر منفی بگذارد.

با توجه به موارد فوق، قرارداد PMU اغلب شامل بندی است که در صورت اشاره ناقص یا نادرست توسط مشتری/مصرف کننده اطلاعات مربوط به خود، پیمانکار را از مسئولیت سلب می کند.

به عنوان مثال: "امضای این موافقتنامه توسط بیمار نشان می دهد که بیمار اطلاعات کاملی را در مورد وضعیت سلامتی خود، وجود بیماری، تشخیص، روش درمان، خطرات مرتبط با آن از پیمانکار دریافت کرده است. ، گزینه هامداخله پزشکی، عواقب آنها، نتایج درمان، تشخیص. با امضای این قرارداد، بیمار متعهد می‌شود که کلیه اطلاعات موثق را که بیمار در مورد وضعیت سلامتی او می‌داند به پیمانکار اطلاع دهد تا به سؤالات نمایندگان پیمانکار در مورد سلامتی بیمار به طور کامل و صادقانه پاسخ دهد. رویه قضایی در این زمینه متاسفانه در حال حاضر به اندازه کافی شکل نگرفته است.

اشتباهات در قرارداد ارائه خدمات پزشکی

بیایید بیشتر تحلیل کنیم اشتباهات متداولکه در قرارداد ارائه خدمات پزشکی پولی موجود است.

در قرارداد مدت ارائه خدمات پزشکی مشخص نشده است

اغلب جایگزینی اصطلاحات وجود دارد - زمان ارائه خدمات درمانیهم مدت قرارداد و هم کلینیک معتقدند که دومی می تواند محدود شود. ضمناً با توجه به الزامات قانون، لازم است دقیقاً مدت ارائه خدمات پزشکی تعیین شود (بند «ه» بند 17 آیین نامه ارائه خدمات پزشکی پولی توسط سازمان های پزشکی مصوب مصوبه دولت. شماره 1006 مورخ 1391/04/10).

توجه داشته باشید که هیچ اطلاعاتی در قانون در مورد نحوه تعیین این شرایط در سند وجود ندارد. شما می توانید دو راه بروید:

1. مدت ارائه خدمات پزشکی مستقیماً در قرارداد تعیین شده است. این گزینه در صورتی مناسب است که برای هر سرویس قرارداد جدیدی با مشتری ایجاد شود. اگرچه چنین موقعیت هایی رایج نیست، به خصوص اگر مشتری برای دو یا سه خدمت به یک مرکز چند رشته ای مراجعه کند.
2. منعقد کردن یک قرارداد چارچوب، و لیست مورد نیازخدمات، هزینه و زمان آنها را در اسناد همراه - برنامه ها مشخص کنید.

در این سند گاهی اوقات عبارت "فهرست، زمان و هزینه خدمات پزشکی ارائه شده توسط طرفین در طرح درمان تایید می شود" است. در صورت وجود چنین بندی، باید طرح درمانی در قرارداد ارائه خدمات پزشکی گنجانده شود. آن را در چندین نسخه تهیه کنید - برای کلینیک، بیمار و مشتری، اگر توسط شخص ثالث منعقد شده باشد.

لیست خدمات پزشکی مشخص نشده است

برخی از مراکز چند رشته ای در قرارداد ارائه خدمات پزشکی پولی نشان می دهند که مطابق با انواع فعالیت ها از مجوز به وی کمک می شود. با این حال، در بسیاری از موارد، بیمار تمام خدمات ذکر شده در مجوز کلینیک را دریافت نخواهد کرد. از نظر قانونی، قرارداد باید شامل فهرستی از خدمات به صورت جداگانه برای هر بیمار باشد (بند «ج»، بند 17 آیین نامه شماره 1006). این را می توان نه تنها در قرارداد ارائه خدمات پزشکی پولی، بلکه در پیوست سند نیز انجام داد.

در صورت عدم وجود فهرستی از خدمات در قرارداد، مشتری کلینیک ممکن است گزارش دهد که قرارداد هیچ نیروی قانونی ندارد. در واقع او حق دارد پول را پس بگیرد. در عین حال، مشتری نیازی به رد کل سند ندارد، کافی است اظهار کند که تعدادی از خدمات با او توافق نشده است، به این معنی که او موظف به پرداخت هزینه آنها نیست.

قرارداد ارائه خدمات پزشکی پولی شامل یک دادگاه خاص برای حل و فصل اختلافات است

کلینیک در قرارداد ارائه خدمات پزشکی پولی پیش بینی می کند که بر اساس آن هرگونه اختلاف در این قرارداد طبق آن در دادگاه رسیدگی می شود. محل درمانگاه. اگر بیمار محلی نباشد، و موسسه پزشکی هزینه های اضافی را برای دادگاه برنامه ریزی نمی کند، اغلب چنین موردی گنجانده می شود. بر این اساس، هنگام امضای کاغذ، نماینده کلینیک می تواند همه چیز را ارائه دهد تا خود مشتری با تغییر حوزه قضایی موافقت کند.

با این حال، رویه قضایی حق انتخاب دادگاه را برای موکل ثابت می‌کند، حتی اگر قرار را به تأیید معکوس امضا کرده باشد (قسمت 7 ماده 29 قانون آیین دادرسی مدنی، ماده 17 قانون 2300/07/02 ـ 1 "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده").

اگر قرارداد حاوی بند مربوط به صلاحیت باشد، کلینیک با مسئولیت اداری مواجه است.

اطلاعات مهمی در قرارداد مراقبت های بهداشتی وجود ندارد

این سند باید نه تنها شامل اطلاعات مربوط به زمان، لیست خدمات و هزینه آنها باشد. الزامات اجباری- عقد قرارداد برای ارائه اطلاعات مراقبت های پزشکی در مورد سازمان پزشکی، مراجعه کننده و مشتری در صورت وجود. علاوه بر این، اگر کلینیک در سیستم CHI، باید در قرارداد قید کنید که گزینه دریافت خدمات پزشکی رایگان را به بیمار اطلاع داده اید.

بنابراین، آنچه باید در قرارداد برای ارائه مراقبت های پزشکی گنجانده شود:

• نام و نام شرکت (در صورت وجود)؛
• آدرس محل درمانگاه؛
• اطلاعات سند تأیید کننده واقعیت وارد کردن اطلاعات در مورد شخص حقوقی در ثبت نام واحد دولتی اشخاص حقوقی و ارگانی که شرکت پزشکی را ثبت کرده است.
• شماره مجوز فعالیت های پزشکی، تاریخ ثبت آن، با ذکر فهرست آثار (خدمات) تشکیل دهنده فعالیت های پزشکی تحت مجوز؛
• نام، آدرس محل و شماره تلفن مرجع صدور مجوز صادر کننده مجوز.

درج قرارداد رضایت بیمار برای پردازش داده ها

گاهی اوقات کلینیک شامل یک بند در مورد رضایت از پردازش داده های شخصی در قرارداد خدمات پزشکی پولی است. دلیل آن کاهش حجم اسنادی است که باید برای امضا به مشتری داده شود. با این حال، نکته قابل توجهی در اینجا در نظر گرفته نمی شود - رضایت از پردازش داده های شخصی به عنوان حق بیمار به طور قانونی در نظر گرفته شده است. غیرممکن است که به ترتیب این را به عنوان یک وظیفه تلقی کنیم و همچنین آن را در قرارداد لحاظ کنیم (ماده 9 قانون فدرال 27 ژوئیه 2006 شماره 152-FZ "در مورد داده های شخصی").

رضایت به پردازش داده های شخصی یک سند جداگانه است. با این حال، اگر بیمار آن را امضا نکند، کلینیک حق پردازش داده های مورد نیاز برای اجرای شرایط قرارداد خدمات پزشکی پولی را برای خود محفوظ می دارد (بند 5، قسمت 1، ماده 6 قانون فدرال 27 ژوئیه 2006 شماره 152-FZ "در مورد داده های شخصی"). با این حال، این اطلاعات ممکن است برای اهداف بازاریابی استفاده نشود. این قانون را بشکنید - نه تنها از خود بیمار، بلکه از بازرسان Roskomnadzor و Roszdravnadzor نیز انتظار داشته باشید.

محدودیت حق بیمار برای انصراف از قرارداد

سازمان های پزشکی در قرارداد با بیمار، بندی قید می کنند که در صورت امتناع مشتری از خدمات، می توانند به طور کامل یا جزئی از پیش پرداخت خودداری کنند. همچنین سند را می توان با این شرط تکمیل کرد که فسخ قرارداد فقط قبل از شروع ارائه خدمات مجاز باشد. ضمناً بیمار حق فسخ قرارداد را در هر زمان دارد (قسمت 1 ماده 782 قانون مدنی ماده 32 قانون حمایت از حقوق مصرف کننده). او باید فقط مبلغی را که با هزینه های واقعی موسسه پزشکی مرتبط است جبران کند.

هر بیمار مبلغ غرامت خود را دارد. از هزینه هایی تشکیل می شود که قبل از امتناع مشتری از مراقبت های پزشکی ایجاد شده است. در صورت عدم وجود هزینه های واقعی، کلینیک باید پیش پرداخت را پس دهد.

فقدان اطلاعات در مورد عواقب احتمالی

هنگامی که یک بیمار رضایت داوطلبانه آگاهانه را امضا کرد، کلینیک معتقد است که آنها تمام اطلاعاتی را که می توانند در مورد خدمات در اختیار دارند. به عنوان مثال، اگر بیمار به دستور پزشک عمل نکند، نتیجه درمان ممکن است کیفیت کمتری داشته باشد. اما IDS پس از امضای قرارداد ارائه خدمات پزشکی امضا می شود و جایگزین قرارداد نمی شود. اطلاعیه عواقب عدم رعایت دستورات پزشک باید به صورت کاغذی و با امضای مشتری باشد.

می توان قرارداد را سند جداگانه ای تهیه کرد و قبل از انعقاد قرارداد برای امضا در اختیار بیمار قرار داد. همچنین می تواند در قرارداد ارائه خدمات پزشکی پولی گنجانده شود. نکته اصلی حفظ کل متن بند 15 آیین نامه شماره 1006 با حفظ حجم و متن اصلی است: «پیمانکار کتباً عدم رعایت دستورالعمل ها (توصیه های) پیمانکار را به اطلاع مصرف کننده (مشتری) می رساند. پرسنل پزشکی که خدمات پزشکی با حقوق را ارائه می دهد، از جمله رژیم درمانی تجویز شده، ممکن است کیفیت خدمات پزشکی ارائه شده را کاهش دهد، تکمیل به موقع آن را غیرممکن کند یا بر سلامت مصرف کننده تأثیر منفی بگذارد.

اخطار باید قبل از بلوک با امضای طرفین در قرارداد درج شود. اگر متنی را پس از امضاها اضافه کنید، نمایندگان Rospotrebnadzor در نظر خواهند گرفت که مشتری فقط پس از انعقاد قرارداد مطلع شده است.

الزامات قرارداد برای ارائه خدمات پزشکی پولی در قوانین ارائه خدمات پزشکی پولی توسط سازمان های پزشکی مورخ 04.10.2012 شماره 1006 تصویب شده توسط دولت فدراسیون روسیه (از این پس به عنوان قوانین شناخته می شود) موجود است. . طرفین معامله عبارتند از (بند 2 قوانین):

• سازمان پزشکی ارائه دهنده خدمات (مجری) یک شخص حقوقی یا کارآفرین فردی است. فعالیت های ارائه خدمات پزشکی مستلزم داشتن مجوز خاص - مجوز است.
• شهروندی که مستقیماً خدمات دریافت می کند یا قصد دریافت آنها را دارد (مصرف کننده / بیمار).
• مشتری که خدماتی را برای مصرف کننده خریداری می کند. این می تواند یک شخص حقیقی یا حقوقی باشد.

نمونه ای از مشارکت مشتری به عنوان طرف مقابل تحت قرارداد خدمات پزشکی پولی، طرح زیر است:

• دولت سازمان تامین مالی دولتیمراقبت های بهداشتی، در چارچوب تدارکات برای نیازهای دولتی، قراردادی (قرارداد دولتی) با یک سازمان پزشکی (مجری) به نفع بیماران این GBUZ منعقد می کند که در قرارداد ذکر شده است.
• این به عنوان خدمات به نفع شخص ثالث واجد شرایط است (فرمان 16 AAC از 28 اکتبر 2015 در مورد شماره A63-4450 / 2015).
• بیمار در انعقاد چنین توافقی شرکت نمی کند.

به نوبه خود، یک نمونه قرارداد برای ارائه خدمات پزشکی پولی که مستقیماً با مصرف کننده منعقد شده است، در مقاله با جزئیات بیشتر مورد بحث قرار خواهد گرفت و برای دانلود در دسترس است.

فرم قرارداد برای ارائه خدمات پزشکی پولی

قرارداد ارائه خدمات پزشکی پولی به صورت کتبی منعقد می شود (بند 16 قوانین). مشخص می شود که هر یک از طرفین یک نسخه از قرارداد در دست دارند. وجود امضای همه طرفین در سند الزامی است (بند 17، 18 قوانین). بنابراین ، باید گفت که معامله برای ارائه خدمات پزشکی به عنوان یک سند واحد که توسط همه شرکت کنندگان آن امضا شده است رسمیت می یابد (بند 4 ، ماده 434 قانون مدنی فدراسیون روسیه).

اما فقه نتیجه دیگری دارد. به ویژه، الزام به داشتن تعداد نسخه های توافق نامه با توجه به تعداد شرکت کنندگان، تعهد به تنظیم این توافق نامه به عنوان 1 سند امضا شده توسط طرفین را نشان نمی دهد. فرم کتبی در هنگام پذیرش پیشنهاد عمومی با امضای درخواست توسط بیمار رعایت می شود (فرمان AAC نهم مورخ 1396/01/23 در مورد شماره A40-139802 / 2016).

شایان ذکر است که قبل از لازم الاجرا شدن قوانین (تا تاریخ 1392/01/01) که فرم کتبی قرارداد خدمات پزشکی پولی را تعیین می کرد، رویه قضایی با موضع مخالف وجود داشت: در رابطه با پیمانکار - یک کارآفرین فردی، فرم شفاهی معامله برای ارائه خدمات پزشکی مجاز شد (تصمیم دادگاه داوری جمهوری کومی مورخ 25 فوریه 2013 در پرونده شماره A29-10947 / 2012).

محتوای قرارداد خدمات پزشکی پولی

قرارداد ارائه خدمات پزشکی پولی در سال 2018-2019 باید شامل شرایط زیر باشد (بند 17 قوانین):

1. در مورد مجری:

• نام و شرکت ها نام، محل، داده های سند ثبت نام در ثبت نام واحد دولتی اشخاص حقوقی و اطلاعات مربوط به مرجع ثبت - برای سازمان؛
• نام کامل، آدرس محل سکونت و آدرس محل فعالیت پزشکی، داده های سند ثبت نام در USRIP - برای یک کارآفرین فردی؛
• اطلاعات مربوط به مجوز برای انجام فعالیت های پزشکی، نشان دهنده لیست خدمات و داده های مرجع صدور مجوز.

1. در رابطه با مصرف کننده و مشتری - شهروند: نام کامل، آدرس محل سکونت، تلفن.

1. در رابطه با شخص حقوقی مشتری: نام و آدرس.
2. فهرست خدمات خاص ارائه شده مطابق با قرارداد، شرایط و شرایط ارائه آنها.
3. هزینه خدمات، روش و شرایط پرداخت.
4. شرایط مسئولیت، اصلاح و خاتمه معامله، ارائه شده توسط نمایندگان پیمانکار امضا کننده قرارداد.

طرفین ممکن است در مورد سایر شرایط قرارداد توافق کنند.

مهم! عدم وجود هر یک از شروط اجباری در قرارداد مطابق با هنر نقض است. 14.4 قانون تخلفات اداری فدراسیون روسیه - عدم رعایت الزامات قانون در ارائه خدمات به مصرف کنندگان (فرمان 11 AAC مورخ 21 ژوئیه 2015 در مورد شماره A65-6484 / 2015). همچنین گنجاندن شرایطی که حقوق شهروندان را نقض می کند در قرارداد غیرقانونی است (بخش 2 ماده 14.8 قانون تخلفات اداری فدراسیون روسیه، فرمان سیزدهم AAS مورخ 12/12/2016 در پرونده شماره A26-5443/2016).

ویژگی های قرارداد برای ارائه خدمات پزشکی پولی با بیمار: نمونه 2018 - 2019

پیش از این اشاره شد که طرفین قرارداد برای ارائه خدمات پزشکی پولی، پیمانکار، مشتری و مصرف کننده هستند. بیایید نگاهی دقیق تر به توافق نامه بین سازمان پزشکی و بیمار به طور مستقیم بیندازیم:

• روابط حقوقی تحت قرارداد "مجری - شهروند" تابع قوانین حمایت از حقوق مصرف کننده است. به عنوان مثال، هنگام تنظیم یک توافق نامه، یک سازمان پزشکی باید اطلاعاتی را در مورد خود مطابق با قوانین به بیمار ارائه دهد. این، از جمله، داده‌های مربوط به مجوز و فهرست کلی خدمات با قیمت‌ها و شرایط ارائه است. در عمل، کارکنان سازمان های پزشکی اغلب این سوال را داشتند که باید این اسناد بسیار حجیم را در قالب کپی به قرارداد با بیماران پیوست کنند. در 8 مارس 2016، Rospotrebnadzor در مورد این موضوع صحبت کرد. وی در نامه خود توضیح داد که کپی پروانه و کل لیست بهای پیمانکار نباید ضمیمه قرارداد شود.
• علاوه بر این، قرارداد "مجری-بیمار" عمومی است (ماده 426 قانون مدنی فدراسیون روسیه). به همین دلیل، قیمت خدمات برای همه مصرف کنندگان باید یکسان باشد و امتناع بی انگیزه پیمانکار از انجام معامله با یک شهروند نیز ممنوع است.
• عدم انعقاد توافقنامه با بیمار در صورتی که پیمانکار فرصت ارائه خدمات پزشکی را داشته باشد توسط Rospotrebnadzor به عنوان یک تخلف در نظر گرفته می شود. 14.4 قانون تخلفات اداری فدراسیون روسیه (تصمیم دادگاه داوری منطقه آمور مورخ 22 اوت 2016 در پرونده شماره A04-5937 / 2016).

با در نظر گرفتن ویژگی های افشا شده در مقاله، فرم قرارداد تهیه شد: نمونه قرارداد برای ارائه خدمات پزشکی پولی با یک بیمار در سال 2018-2019.

بنابراین، مقاله جنبه های اصلی شکل قرارداد برای ارائه خدمات پزشکی پولی را با در نظر گرفتن ترکیب متفاوت شرکت کنندگان در نظر گرفت. توافق پیمانکار و بیمار با توافق دو سازمان پزشکی (پیمانکار و مشتری) تفاوت مستقیم دارد. مورد اول به دلیل وجود یک عنصر ضعیف در سمت گیرنده خدمات - مصرف کننده، دارای تعدادی ویژگی است.

به وکلای مجرب سازمان های پزشکی توصیه می شود هنگام تنظیم قراردادهای استاندارد با بیماران دقت ویژه ای داشته باشند و آنها را از نظر انطباق با استانداردهای خاص صنعت بررسی کنند. این به دلیل توجه بیشتر مقامات Rospotrebnadzor به چنین معاملاتی است.

توجه!متن ارسالی یک نمونه قرارداد برای مراقبت های پزشکی است. به با توجه به شرایط خود سند تهیه کنیداز الگوی FreshDoc: قرارداد برای ارائه خدمات پزشکی استفاده کنید.

قرارداد مراقبت های پزشکی یک قرارداد عمومی برای ارائه خدمات به ازای پرداخت هزینه است که بر اساس آن پیمانکار متعهد می شود که خدمات پزشکی را با هزینه ای معین به مشتری (بیمار) ارائه دهد.

مراقبت های پزشکی پولی برای جمعیت توسط مؤسسات در صورت داشتن گواهی و مجوز برای نوع فعالیت انتخابی انجام می شود. ایالت و نهادهای شهرداریارائه خدمات پزشکی پولی با مجوز ویژه از مرجع بهداشتی مربوطه.

اشخاص حقیقی و حقوقی می توانند تحت قرارداد خدمات پزشکی به عنوان مشتری عمل کنند، پیمانکار سازمانی است که خدمات پزشکی پولی را ارائه می دهد. اگر خود مشتری مصرف کننده خدمات نباشد، ممکن است قرارداد شامل شخص ثالث - مصرف کننده - بیماری باشد که شخصاً می خواهد مراقبت های پزشکی را دریافت کند یا در حال دریافت است.

چنین توافق نامه ای به صورت کتبی ساده در 2 نسخه تنظیم می شود: یک نسخه نزد بیمار باقی می ماند و دیگری - با پیمانکار. در صورت حضور شخص ثالث در رابطه قراردادی، امضای 3 نسخه از سند، یکی برای هر یک از طرفین الزامی است.

اطلاعات در مورد مراقبت های پزشکی ارائه شده به بیمار قبل از انعقاد قرارداد

هنگام انعقاد قرارداد، بیمار باید اطلاعات زیر را در مورد خدمات پزشکی پولی به صورت در دسترس ارائه دهد:

• روش ارائه و استانداردهای کمک مورد استفاده برای خدمات پولی:
• اطلاعات مربوط به یک کارمند خاص که خدمات پزشکی پولی مربوطه را ارائه می دهد (او آموزش حرفه ایو مدارک، گواهینامه های معتبر)؛
• اطلاعات در مورد روش های ارائه مراقبت های پزشکی، خطرات مرتبط با آنها، انواع احتمالی مداخله پزشکی، عواقب آنها و نتایج مورد انتظار.

همچنین پیمانکار باید قبل از انعقاد قرارداد کتباً به بیمار اطلاع دهد که عدم رعایت دستورات کادر پزشکی از جمله رژیم درمانی تجویز شده ممکن است باعث کاهش کیفیت مراقبت‌های پزشکی و عدم امکان تکمیل شود. به موقع باشد یا بر سلامت بیمار تأثیر منفی بگذارد.

ساختار و محتوای قرارداد

1. تاریخ و محل انعقاد قرارداد.
2. اسامی طرفین این بند حاوی اطلاعاتی در مورد پیمانکار (نام سازمان - یک شخص حقوقی، آدرس محل سکونت، داده های اسناد مربوط به ورود اطلاعات به ثبت نام واحد دولتی اشخاص حقوقی؛ نام کامل کارآفرین فردی، محل سکونت او و آدرس محل کسب و کار، سند وارد کردن داده ها به ثبت نام واحد دولتی اشخاص حقوقی)، شماره و تاریخ صدور مجوز برای ارائه مراقبت های پزشکی. اطلاعات مربوط به بیمار و / یا مشتری نیز تجویز می شود (نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی یک فرد، شماره تلفن و آدرس ثبت نام).
3. چیز. موضوع خدمات پزشکی پولی است. لیست خدمات ارائه شده در پیوست قرارداد ذکر شده است.
4. مدت زمان توافق.
5. اصطلاح برای ارائه خدمات.
6. حقوق و تعهدات طرفین. پیمانکار متعهد می شود خدمات پزشکی مندرج در قرارداد را ارائه دهد و مشتری متعهد می شود هزینه این خدمات را به موقع پرداخت کند.
7. سفارش تحویل و پذیرش خدمات.
8. هزینه خدمات.
9. ترتیب محاسبات. محتوای بند بستگی به شرایطی دارد که در آن قرارداد منعقد می شود.
10. محرمانه بودن طرفین متقابلا متعهد می شوند که اطلاعات به دست آمده در جریان اجرای این قرارداد را فاش نکنند.
11. مسئولیت طرفین. در صورت عدم رعایت مفاد قرارداد، طرفین طبق قوانین جاری مسئول هستند.
12. دلایل و روش فسخ.
13. حل اختلاف. دعاوی و اختلافات ایجاد شده بین مصرف کننده و پیمانکار با توافق طرفین یا در دادگاه مطابق با قوانین قابل اجرا حل و فصل می شود.
14. فورس ماژور.
15. شرایط دیگر.
16. لیست برنامه های کاربردی پیوست های قرارداد «فهرست خدمات» و «تکلیف ارائه خدمات» است.
17. آدرس و مشخصات طرفین.
18. امضای طرفین

می توانید فرم قرارداد استاندارد مراقبت های پزشکی را به همراه مدارک مربوطه در وب سایت ما دانلود کنید:

• گواهی پذیرش خدمات؛
• گزارش مجری؛
• لیست خدمات؛
• توافقنامه تکمیلی؛
• پروتکل اختلافات؛
• پروتکل حل اختلاف

برای اطلاعات بیشتر در مورد قراردادهای ارائه خدمات، به صفحات مراجعه کنید.