کسب و کار من فرنچایز است. رتبه بندی ها داستان های موفقیت ایده ها کار و تحصیل
در سایت جستجو کنید

مقررات مربوط به نمونه خدمات پرسنل. مقررات مربوط به بدنه پرسنل شرکت

من ________________________________________________________________________________________________________________ (امضا) (رونوشت امضا) _________________________________________________________________________________________________________________________________________ (تاریخ) تایید کردم 1. مقررات عمومی 1. بخش منابع انسانی یک واحد ساختاری مستقل است و به رئیس شرکت (معاون مدیر) گزارش می دهد. 1.2. خدمات پرسنلی در فعالیت های خود توسط قانون کار ، اقدامات رئیس جمهور و دولت ، دستورات و دستورالعمل های رئیس شرکت و همچنین این مقررات هدایت می شود. 1.3. بخش منابع انسانی در همکاری نزدیک با سایر بخش های شرکت کار می کند. 2. کارکردهای خدمات منابع انسانی وظایف اصلی سرویس منابع انسانی عبارتند از: 2.1. سازماندهی و ثبت استخدام و اخراج پرسنل، جابجایی پرسنل. 2.2. برنامه ریزی جاری و بلند مدت نیازهای پرسنلی شرکت. 2.3. تجزیه و تحلیل سیستماتیک ترکیب حرفه ای و سنی پرسنل، توسعه توصیه های عملی، تجزیه و تحلیل پرسنل بر اساس سطح تحصیلات. 2.4. مطالعه فردی حرفه ای، کیفیت های تجاریکارکنان شرکت 2.5. سازماندهی یک سیستم حسابداری پرسنل، حرکت آنها در شرکت، تجزیه و تحلیل گردش مالی آنها. 2.6. سازمان برنامه ریزی و انجام صدور گواهینامه پرسنل. 2.7. توسعه فعالیت ها برای ارتقای صلاحیت کارکنان. 2.8. خلقت ذخیره پرسنلو همکاری با او 2.9. تعمیم بهترین شیوه ها در کار با پرسنل و اجرای آن. 2.10. سازماندهی آموزش روسای بخشهای ساختاری در اشکال و روشهای مترقی انتخاب و جابجایی پرسنل. 2.11. مشارکت در توسعه و اجرای اقدامات برای طرح توسعه اجتماعی و اقتصادی تیم. 2.12. صدور گواهی فعالیت های کاری جاری و گذشته کارکنان. 2.13. تهیه اسناد لازم برای تعیین حقوق بازنشستگی به کارکنان شرکت. 2.14. انجام زمان سنجی، تنظیم و اجرای برنامه های تعطیلات. 2.15. سازمان نظارت بر وضعیت انضباط کارو رعایت قوانین داخلی مقررات کارکارکنان شرکت 2.16. نگهداری و ذخیره سازی سوابق کاری، صدور گواهی سابقه کار. 3. مدیریت خدمات منابع انسانی 3.1. خدمات پرسنلی توسط یک رئیس اداره می شود که توسط رئیس شرکت منصوب و برکنار می شود. 3.2. رئیس بخش منابع انسانی: - فعالیت های بخش منابع انسانی را مدیریت می کند. - مسئولیت نتایج آن، وضعیت کار و انضباط اجرایی را بر عهده دارد. - برنامه کاری خدمات پرسنلی را تصویب می کند، بر اجرای آن نظارت می کند. - اجرای دستورات، دستورالعمل ها و دستورالعمل های مدیریت شرکت را تضمین می کند. - در مورد تغییر ساختار و کارکنان خدمات پرسنلی، انتصاب و اخراج کارکنان، صدور گواهینامه، ارتقاء، تشویق و مسئولیت انضباطی به اداره شرکت پیشنهاد می دهد. - محتوا و دامنه حقوق و مسئولیت های عملکردی کارکنان خدمات پرسنل را تعیین می کند ، کار را برای بهبود صلاحیت های آنها سازماندهی می کند. - در صلاحیت خود، اسناد را امضا می کند و دستورالعمل های مربوط به کار خدمات پرسنلی را ارائه می دهد. 4. حقوق خدمات منابع انسانی سازمانی 4.1. خدمات پرسنلی شرکت حق دارد: - مستقیماً در بررسی مسائل مربوط به استقرار، جابجایی و اخراج کارکنان شرکت مشارکت کند. - انجام بازرسی در بخش های ساختاری شرکت در مورد وضعیت کار با پرسنل. - از بخش های ساختاری شرکت اطلاعات لازم را در مورد شرایط کاری کارکنان، شرایط زندگی آنها، گردش کارکنان، انضباط کار و غیره دریافت کنید. - ارائه توصیه هایی به مدیریت شرکت با هدف کاهش و جلوگیری از جابجایی کارکنان، تقویت انضباط کاری، ایجاد تیم های کاری باثبات و افزایش مسئولیت مدیران در قبال وضعیت این کار. 5. مقررات نهایی 5.1. کارکنان منابع انسانی باید اسرار تجاری به دست آمده در نتیجه انجام وظایف خود را به شدت حفظ کنند. 5.2. حقوق و تضمین های اجتماعیکارکنان خدمات منابع انسانی از مزایای ارائه شده توسط قانون کار برخوردار هستند. رئیس واحد _____________________________ (امضا) (رونوشت امضا) روادید موارد زیر با مقررات آشنا شده اند: __________________ (امضا) (رونوشت امضاء) ______________________________________________________ (تاریخ) رونوشت امضا) ______________________ (تاریخ) ___________ _____________________ (امضا) (رونوشت امضا) امضاها) _______________________ (تاریخ)

موقعیت

درباره خدمات HR

من مقررات عمومی

1.1. این ماده مطابق با _________ تدوین شده است (مبنا را با اشاره به تاریخ و شماره تصمیم مربوطه ذکر کنید: دستور، دستورالعمل و غیره).

1.2. این آیین نامه فعالیت های روزانه خدمات پرسنلی __________ را تنظیم می کند (نام شرکت (سازمان، موسسه) را ذکر کنید. اسناد تشکیل دهنده(از این پس شرکت نامیده می شود)) و ایجاد می کند:

1.2.1. وضعیت سازمانی و قانونی خدمت.

1.2.2. فهرست وظایف و وظایف سرویس در زمینه سازماندهی کار پرسنل.

1.2.3. اختیارات سرویس و همچنین روش تعامل آن با دیگران تقسیمات ساختاری (مقامات) شرکت ها در مورد مسائل پرسنلی.

1.2.4. مسئولیت سرویس برای سازماندهی نادرست کار پرسنل.

1.2.5. __________________________ (سایر - به طور خاص مشخص کنید).

1.3. خدمات پرسنل یک واحد ساختاری یک شرکت است که برای اجرای آن طراحی شده است سیاست پرسنلیو وظایف کار پرسنل ناشی از محتوای آن. برای اطمینان از فعالیت های روزانه، این سرویس دارای مهری است که نام کامل و مختصر آن را نشان می دهد و نشان دهنده وابستگی آن به شرکت (به عنوان یکی از بخش های ساختاری آن) و همچنین تمبرها و فرم ها است. توسط شرکت تاسیس شده استمهربان

1.4. هدف از خدمات HR اطمینان از ارضای کامل و به موقع نیازهای فعلی و آتی بنگاه در منابع انسانی با پرسنل نیرو با تعداد لازم نیروی انسانی با تخصص ها و صلاحیت های مورد نیاز است.

1.5. مدیریت مستقیم خدمات پرسنلی توسط مدیر آن که مافوق مستقیم کلیه کارکنان سرویس است انجام می شود. مدیر خدمات به مدیر کل شرکت گزارش می دهد و به پیشنهاد مدیر کل به سمت منصوب و برکنار می شود. کمیسیون صدور گواهینامهشرکت ها

1.6. به منظور سازماندهی مناسب کار پرسنل، بخش ها، گروه ها و سایر بخش های مستقل در داخل خدمات پرسنلی تشکیل می شود.

ساختار سازمانی و همچنین صلاحیت و ترکیب عددی خدمات پرسنلی سالانه ایجاد می شود مدیر کلبنگاه ها به پیشنهاد مدیر خدمات (پیوست شماره 1 آیین نامه).

1.7. در فعالیت های روزانه خود، بخش منابع انسانی توسط موارد زیر هدایت می شود:

1.7.1. اقدامات قانونی و نظارتی ارگان های دولتی.

1.7.2. اقدامات سازمانی و اداری ارگان های مدیریت ارضی و بخشی (بخشی) که در رابطه با آنها شرکت موقعیت فرعی را اشغال می کند.

1.7.3. منشور و محلی مقرراتشرکت ها

1.7.4. اسناد سازمانی، روش شناختی، نظارتی و فنی در مورد سازماندهی کار پرسنل و این مقررات.

1.7.5. _________________________________ (سایر - به طور خاص مشخص کنید).

1.8. فعالیت بخش ها، گروه ها و سایر بخش های مستقل در خدمات پرسنلی، علاوه بر آنچه در بند 1.7 ذکر شده است، توسط مقررات، مقررات و دستورالعمل های مربوطه برای اجرای برخی از اجزای کار پرسنل تنظیم می شود.

1.9. کار کارکنان خدمات پرسنلی توسط مربوطه تنظیم می شود شرح شغل.

1.10. پشتیبانی سازمانی، حقوقی، اطلاعاتی، پرسنلی، مالی و لجستیکی خدمات پرسنلی با هزینه منابع شرکت انجام می شود.

1.11. استانداردسازی کار کارکنان خدمات پرسنلی، محاسبه آنها تعداد کلو همچنین توزیع و تخصیص وظایف بر اساس "استانداردهای یکپارچه زمان و خروجی..." فعلی انجام می شود. N .___ (به طور خاص).

1.12. شرایط کار کارکنان منابع انسانی باید مطابق با قراردادهای کار.

1.13. نحوه پرداخت حق الزحمه کارکنان خدمات پرسنلی توسط مقررات تعیین می شود مشوق های مالیشرکت ها مطابق با شرایط پیش بینی شده در قراردادهای کاری مربوطه.

1.14. روال کشاندن کارکنان خدمات منابع انسانی به مسئولیت انضباطی توسط مقررات مربوط به انضباط و مقررات داخلی کار شرکت تعیین می شود.

1.15. مقررات در خدمات پرسنلیبه پیشنهاد مدیر خدمات پرسنلی به تایید مدیر کل شرکت می رسد. هنجارها و قوانین مندرج در این آیین نامه برای کلیه واحدهای ساختاری خدمات پرسنلی و کارکنان آن الزام آور است.

II. وظایف و وظایف خدمات پرسنلی

2.1. اجرای اهداف سرویس منابع انسانی از طریق اجرای مجموعه ای از عملکردها و وظایف خاص حاصل می شود.

2.2. وظایف اصلی خدمات پرسنلی عبارتند از:

2.2.1. سازمانی (اداری).

2.2.2. اطلاعاتی.

2.2.3. تست کنید.

2.2.4. نظارتی.

2.2.5. روشمند.

2.2.6. سایر موارد (لطفاً مشخص کنید).

2.3. به عنوان بخشی از اجرای عملکردهای ذکر شده در بند 2.2، خدمات پرسنلی وظایف اصلی زیر را حل می کند:

2.3.1. مجموعه وظایف سازمانی (اداری):

2.3.1.1. سازمان جذب کارکنان.

2.3.1.2. سازمان سازگاری اجتماعی و حرفه ای کارکنان.

2.3.1.3. سازماندهی آموزش (آموزش) برای کارکنان.

2.3.1.4. سازمان کنترل کارکنان

2.3.1.5. سازمان انگیزش کارکنان

2.3.1.6. سازمان چرخش کارکنان.

2.3.1.7. سازمان مدیریت سوابق پرسنل.

2.3.1.8. سایر موارد (لطفاً مشخص کنید).

2.3.2. مجموعه وظایف اطلاعاتی:

2.3.2.1. ثبت و نگهداری دفترچه های کار، کارت های شخصی، پرونده های شخصی، گواهی بیمه بیمه بازنشستگی کشوری (SPI)، بیمه نامه های پزشکی بیمه اجباری درمان (CHI).

2.3.2.2. نگهداری بانک اطلاعاتی به روز از کارکنان شرکت.

2.3.2.3. انجام کارهای حسابداری و مرجع.

2.3.2.4. سایر موارد (لطفاً مشخص کنید).

2.3.3. مجموعه وظایف کنترلی:

2.3.3.1. نظارت بر انطباق در شرکت با قوانین، مقررات، قوانین محلی، اقدامات سازمانی و اداری در زمینه کار پرسنل.

2.3.3.2. نظارت بر صحت اطلاعات (داده های شخصی) ارائه شده توسط کارکنان.

2.3.3.3. سازماندهی ممیزی و تحقیقات داخلی

2.3.3.4. سایر موارد (لطفاً مشخص کنید).

2.3.4. مجموعه وظایف نظارتی:

2.3.4.1. شکل گیری و بهینه سازی ساختار سازمانیشرکت ها

2.3.4.2. تعیین و شفاف سازی حداکثر تعداد و صندوق دستمزد کارکنان مؤسسه.

2.3.4.3. برنامه ریزی، تحلیل وضعیت و جمع بندی کار پرسنل.

2.3.4.4. سایر موارد (لطفاً مشخص کنید).

2.3.5. مجموعه ای از وظایف روش شناختی:

2.3.5.1. کتابچه راهنمای روش کار پرسنلدر بخش های ساختاری شرکت.

2.3.5.2. مشاوره با مقامات در امور پرسنلی.

2.3.5.3. رسیدگی به درخواست های کارکنان، سازماندهی پذیرش آنها در مورد مسائل مبرم.

2.3.5.4. سایر موارد (لطفاً مشخص کنید).

2.4. بسته به تغییرات در جهت و محتوای خط مشی پرسنل شرکت، وظایف خدمات پرسنلی ممکن است روشن شود.

III. اختیارات بخش منابع انسانی

3.1. به منظور اجرای صحیح فعالیت های خود، خدمات پرسنلی دارای اختیارات مناسب است: حقوق و مسئولیت ها.

3.2. خدمات پرسنلی حق دارد:

3.2.1. درخواست از مقامات شرکت و همچنین نهادهای مدیریتی (مقامات)، سازمان های شخص ثالث (شرکت ها، موسسات) اطلاعات مربوط به کارکنان به منظور شفاف سازی اطلاعات شخصی مربوطه و هنگام استخدام و جابجایی کارمندان - نظر روسای تقسیمات ساختاری مربوطه در مورد مناسب بودن تغییرات پیشنهادی.

3.2.2. در هنگام استخدام و در سایر موارد مشخص شده، لازم است که کارکنان مدارک مربوطه را ارائه دهند: گذرنامه یا سند جایگزین آن، دفترچه سوابق کاری، مدرک تحصیلی (وجود دانش (مهارت) خاص)، گواهی بیمه GPS، و غیره

3.2.4. دستورالعمل های اجباری را به مقامات شرکت در مورد مسائل مربوط به صلاحیت خدمات پرسنلی ارائه دهید.

3.2.5. ارائه پیشنهادات در مورد سازماندهی کار پرسنل برای بررسی توسط مدیریت شرکت.

3.2.6. انجام مکاتبه در مورد مسائل مربوط به صلاحیت بخش منابع انسانی.

3.2.7. تعامل با مقامات (مدیریت)، سازمان های شخص ثالث (شرکت ها، موسسات) در مورد مسائل مربوط به صلاحیت خدمات پرسنلی.

3.2.8. تأیید پیش نویس اسناد تهیه شده توسط سایر بخش های شرکت، در صورتی که چنین اسنادی به مسائل مربوط به صلاحیت خدمات پرسنلی بپردازند.

3.2.9. نمایندگی (از طریق مقامات مجاز) منافع شرکت و خدمات در رویدادهای پروتکل، که طی آن مسائل مربوط به صلاحیت خدمات پرسنل مطرح می شود.

3.2.10. بر اساس ضوابط لازم الاجرا در مؤسسه، پس از درخواست کتبی (برنامه)، گواهی، نتیجه گیری، عصاره و سایر اسناد مشابه تهیه و صادر می شود.

3.2.11. نظارت منظم بر برآورده شدن الزامات سازماندهی کار کارکنان توسط مقامات شرکت انجام دهید، به طور دوره ای افراد مربوطه و همچنین مدیریت شرکت را در مورد نتایج کنترل مطلع کنید.

3.2.12. سایر موارد (لطفاً مشخص کنید).

3.3. بخش منابع انسانی موظف است:

3.3.1. به موقع و با کیفیت، با رعایت کامل قوانین، مقررات، اعمال محلی، اقدامات سازمانی و اداری در زمینه کار پرسنلی برای انجام وظایف محوله.

3.3.2. شرایطی را حفظ کنید که کارایی مورد نیاز کار پرسنل را تضمین کند.

3.3.3. اطمینان از ایمنی اطلاعات دریافتی در مورد کارکنان از افشای (از دست دادن) در طول پردازش.

3.3.4. اطلاعات مربوط به موضوعات مربوط به صلاحیت خدمات پرسنلی را مطابق با قوانین موجود در شرکت به ارگان های مدیریت (مقامات)، سازمان های شخص ثالث (شرکت ها، موسسات) ارائه دهید.

3.3.5. حداکثر تا تاریخ ___ از ماه بعد از ماه گزارش، گزارشی از نتایج کار پرسنل به مدیریت شرکت ارائه دهید.

3.3.6. سایر موارد (لطفاً مشخص کنید).

IV. تعامل منابع انسانی

4.1. به منظور اجرای صحیح فعالیت های خود، خدمات پرسنلی تعامل با سایر بخش های ساختاری و مقامات شرکت و در صورت لزوم با ارگان های دولتی (مدیریت)، سازمان های شخص ثالث (شرکت ها، موسسات) را مطابق با مقررات سازماندهی می کند. رویه ایجاد شده در شرکت

V. مسئولیت خدمات پرسنلی

5.1. بخش منابع انسانی مسئولیت دارد:

5.1.1. اجرای صحیح وظایف محوله به آن.

5.1.2. رعایت الزامات قوانین، مقررات، قوانین محلی، قوانین سازمانی و اداری در زمینه کار پرسنلی.

5.1.3. سایر موارد (لطفاً مشخص کنید).

5.1.4. مدیر خدمات پرسنلی شخصاً مسئولیت اداره فعالیتهای روزانه خدمات را به میزان مقرر در قرارداد کاری منعقد شده با وی و شرح وظایف بر عهده دارد.

نحوه مسئولیت پذیری مدیر خدمات پرسنلی توسط مقررات مربوط به نظم و انضباط پرسنل مدیریت شرکت تعیین می شود.

5.1.5. کارکنان خدماتی در حد مقرر در قراردادهای استخدامی و شرح وظایف مربوطه مسئول انجام وظایف خود هستند. روش پاسخگویی کارکنان منابع انسانی توسط مقررات داخلی کار شرکت تعیین می شود.

الزامات مدرنبه خدمات پرسنل (بخش) پونوماروا ناتالیا جی.

6.1. مقررات مربوط به خدمات پرسنلی (بخش پرسنل) (پیوست 15)

مقررات مربوط به خدمات پرسنلی (بخش پرسنل) نیز یک قانون محلی است که فعالیت های این سرویس (بخش) را تنظیم می کند. این ماده توسط رئیس بخش منابع انسانی تهیه شده است. موقعیت دارای ساختار زیر است.

1. مقررات عمومی . این بخش نشان می دهد: نام کامل بخش مطابق با میز پرسنل; روش ایجاد و انحلال این بخش، تابعیت؛ نحوه انتصاب و عزل رئیس و معاونان وی؛ اصول مدیریت بخش

2. ساختار . این بخش ساختار و سطح کارکنانبخش، و همچنین به صورت شماتیک تبعیت ساختاری کارکنان بخش را نشان می دهد.

3. وظایف . این بخش وظایف پیش روی بخش را برجسته می کند که باید به طور روزانه در جریان فعالیت های خود آنها را حل کند.

4. توابع . در این بخش لیست کاملی از عملکردهای انجام شده توسط بخش ارائه می شود. فهرست باید جامع باشد.

5. حقوق. این بخش شامل فهرستی از حقوقی است که بخش در صلاحیت خود در هنگام انجام وظایف محول شده به آن دارد.

6. تعاملات خدماتی . این بخش شامل خدماتی است که بخش با چه مواردی در تعامل است.

7. مسئولیت پذیری. در اینجا لازم است موارد مسئولیت و نوع مسئولیت و همچنین موارد مسئولیت شخصی رئیس اداره مشخص شود.

این آیین نامه با رئیس اداره منابع انسانی و همچنین حقوقدانان در خصوص قانونی بودن مفاد آیین نامه مورد توافق قرار می گیرد و به امضای آنها رسیده و با تاریخ تصویب به تصویب رئیس سازمان می رسد. پس از تصویب، آیین نامه دوخته شده، ممهور به مهر سازمان و امضای رئیس سازمان (مهر بخش منابع انسانی و امضای رئیس بخش منابع انسانی) می شود.

آیین نامه در دو نسخه تنظیم شده است، یک نسخه در بخش منابع انسانی نگهداری می شود و دیگری توسط رئیس سازمان برای کنترل نگهداری می شود (من می خواهم توجه داشته باشم که در مورد تنظیم مقررات در مورد خدمات دیگر، به عنوان مثال ، حسابداری ، آیین نامه حسابداری نیز در دو نسخه تنظیم شده است: یکی مستقیماً در بخش حسابداری ، دیگری در بخش منابع انسانی یا نزد رئیس سازمان ذخیره می شود.

برگرفته از کتاب نظریه آمار نویسنده بورخانوا اینسا ویکتورونا

49. ساختار پرسنلی و ضرایب تعیین کننده وضعیت پرسنل شرکت همه پرسنل شرکت به دسته های کارگری، کارمندی، متخصص و مدیران تقسیم می شوند

برگرفته از کتاب خدمات پرسنلی بدون افسر پرسنل نویسنده گوسیاتنیکووا داریا افیموونا

ضمیمه 1 فرم های اسناد منابع انسانی 1.1 قرارداد جمعی بین جمعی کارگریو مدیریت Fortuna LLC. ساراتوف "___" ____________ 2006 انجمن با مسئولیت محدود"فورچون" که از این پس به عنوان کارفرما نامیده می شود که توسط

برگرفته از کتاب اهرم های غیر نظامی سیاست خارجی روسیه. مکانیسم های منطقه ای و جهانی نویسنده تیم نویسندگان

فصل 11 صنعت گازروسیه در خدمت سیاست خارجی یا سیاست خارجی در خدمت گازپروم؟ زرادخانه سیاست خارجی هر کشوری شامل هر دو ابزار سنتی - مذاکرات دیپلماتیک، جنگ و اقتصادی است. OJSC گازپروم

برگرفته از کتاب بودجه بندی و کنترل هزینه در سازمان نویسنده ویتکالووا آلا پترونا

ضمیمه 2. مقررات مربوط به مقررات بودجه مفاد اساسی اصل اصلی مقررات بودجه یک برنامه توسعه کشویی است که شامل تعدیل دائمی طرح های بودجه با پایان هر ماه از دوره بودجه است. در حال توسعه

برگرفته از کتاب چگونه بر بحران های مدیریتی غلبه کنیم. تشخیص و حل مشکلات مدیریتی نویسنده آدیزس اسحاق کالدرون

پیوست 4. مقررات بودجه

از کتاب الزامات مدرن برای خدمات پرسنلی (بخش) نویسنده پونوماروا ناتالیا جی.

5.1. آیین نامه معاونت برنامه ریزی و اقتصادی (از نظر مشارکت در بودجه ریزی و برنامه ریزی مالی) طبق «______________» مصوب رئیس هیئت مدیره ________________________________ (امضای شخصی) معاونت مدیر کل

از کتاب گواهینامه پرسنل - مسیر درک متقابل توسط بریژیت سیوان

5.2. آیین نامه معاونت مالی (از نظر مشارکت در بودجه ریزی و برنامه ریزی مالی) طبق «______________» مصوبه رئیس هیأت مدیره ________________________ (امضای شخصی) اداره معاونت اقتصادی اداره کل ________________ آیین نامه

برگرفته از کتاب تمرین مدیریت منابع انسانی نویسنده آرمسترانگ مایکل

تغییر شغل - ارتقاء سبک شخصی به طور اجتناب ناپذیری تغییر می کند که یک فرد از نردبان شغلی (یعنی در سلسله مراتب) بدون تغییر حوزه تخصصی خود (مثلاً در تولید، حسابداری یا فروش باقی بماند) تغییر می کند. "خب، اینجا آبگوشت است.

از کتاب متعهد. همه چیز درباره وثیقه های بانکی از طرف اول نویسنده ولخین نیکولای

6.3. مقررات مربوط به حفاظت از داده های شخصی (پیوست 1) قبلاً ما قبلاً در نظر گرفته بودیم که داده های شخصی یک کارمند وجود دارد ، بنابراین ما فقط به تهیه مقررات مربوط به حفاظت از داده های شخصی یک کارمند (از این پس به عنوان مقررات). این ماده برای محافظت و

برگرفته از کتاب مدیریت ریسک، حسابرسی و کنترل داخلی نویسنده فیلاتوف الکساندر الکساندرویچ

چرا بخش مدیریت و پرسنل نیاز به گواهینامه دارند؟ صدور گواهینامه روشی برای مدیریت کارکنان و پرسنل به طور کلی است: اطلاعاتی در مورد نحوه ارزیابی مدیران حوزه ارائه می دهد فعالیت حرفه ایهر کارمند این اطلاعات

برگرفته از کتاب It will not be easy [چگونه یک کسب و کار بسازیم وقتی تعداد سوالات بیشتر از پاسخ باشد] توسط بن هوروویتز

تمرین ترفیع اهداف روش ارتقای یک شرکت باید اولاً این باشد که مدیریت آن را قادر سازد تا پست های مدیریتی ارشد را از درون پر کند. بهترین کارمندانسازمان و ثانیاً کارکنان را تأمین می کند

از کتاب منابع انسانی در مبارزه برای مزیت رقابتی توسط Brockbank Wayne

مقررات مربوط به خدمات وثیقه و تقسیمات ساختاری آن «کارت شناسایی» خدمات وثیقه که امکان شناسایی در ساختار بانک و منعکس کننده قواعد تعامل با سایر خدمات بانک را فراهم می کند، مقررات مربوط به وثیقه است. خدمات (از این پس -

از کتاب نویسنده

ضمیمه 1 مقررات استاندارد در مورد کمیسیون حسابرسی شرکت سهامیبا مشارکت فدراسیون روسیه 1. مقررات عمومی 1.1. کمیسیون حسابرسیشرکت یک نهاد منتخب است که کنترل فعالیت های مالی و اقتصادی شرکت را اعمال می کند.1.2. در

از کتاب نویسنده

موقعیت ها و ترفیعات اغلب در استارتاپ ها، موقعیت های کارمند عناوین خاصی ندارند. این منطقی است زیرا مسئولیت اصلیهمه - انجام هر کاری برای ایجاد یک شرکت. در چنین شرایطی تعریف دقیق مسئولیت های شغلی

از کتاب نویسنده

رویه های ترفیع بهترین راه برای کاهش اثرات هر دو اصل پیتر و قانون احمق ها، توسعه و اجرای یک رویه تبلیغاتی ساختاریافته و با دقت دنبال شده است. در حالت ایده آل، باید تقریباً همان نتیجه را به دست آورد

از کتاب نویسنده

پیش نیازهای ایجاد ارزش در سرویس منابع انسانی از آنجایی که ارزش توسط گیرنده تعیین می شود و نه توسط خالق آن، هر فرمول بندی آن با او آغاز می شود. برای ایجاد ارزش، ابتدا مدیران منابع انسانی باید

"Kadrovik.ru"، 2014، N 1

ما در حال باز کردن بخش جدیدی هستیم که در آن در مورد اصول مدیریت سوابق پرسنل صحبت خواهیم کرد. بیایید با مسائل مربوط به خدمات پرسنلی شروع کنیم - ایجاد آن، مقررات نظارتی فعالیت ها، ساختار و ترکیب.

در شرکت هایی با اشکال مختلف سازمانی و قانونی با تعداد کارمند متفاوت، معمولاً یک واحد ساختاری مانند خدمات پرسنلی ایجاد می شود. می توان آن را بخش (مدیریت، اداره، خدمات و ...) پرسنل یا پرسنل یا به گونه ای دیگر نامید و ویژگی آن این است که این بخش مستقل و تابع رئیس سازمان یا یکی از معاونان او (معمولاً معاون پرسنلی).

برای عملکرد خدمات پرسنلی، یک سند سازمانی و اداری مورد نیاز است که وضعیت آن، مکان در سیستم مدیریت شرکت و همچنین ترتیب شکل گیری، حقوق، مسئولیت ها و عملکردها را مشخص کند - مقررات مربوط به خدمات پرسنلی(تقسیم).

از آنجایی که آیین نامه یک واحد ساختاری سندی است که مدت اعتبار آن طولانی است، باید با مسئولیت پذیری پیش نویس آن برخورد شود. مقررات تفصیلی باید محدوده خاصی را برای فعالیت فراهم کند تا در آینده نیازی به تغییرات مکرر در این سند نباشد (به عنوان مثال تعداد کارکنان خدمات پرسنل و نام موقعیت های آنها را به وضوح نشان دهید).

مقررات مربوط به خدمات پرسنلی (واحد) باید شامل بخش های زیر باشد.

بخش "مقررات عمومی"تعریف می کند:

  • محل خدمت پرسنل در میان سایر بخش ها، تابعیت مستقیم آن به مدیریت سازمان.
  • ساختار خدمات (بخش ها، بخش ها، گروه ها)، تعداد کارکنان آن با اشاره به جدول کارکنان؛
  • چارچوب نظارتی برای فعالیت های خدمات ( قانون کارفدراسیون روسیه و سایر قوانین قانونی فدراسیون روسیهاحکام و دستورات رئیس جمهور فدراسیون روسیه، فرامین و دستورات دولت فدراسیون روسیه در مورد سازماندهی کار و روابط کار، اقدامات قانونی و قانونی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه در مورد این موضوعات، اسناد هنجاری و روش شناختی کاربرد عمومی، قوانین، دستورالعمل ها، توصیه های روش شناختیمؤسسات خدمات بایگانی دولتی فدراسیون روسیه در مورد مسائل مربوط به پشتیبانی اسناد از مدیریت، منشور سازمان، مقررات مربوط به خدمات پرسنلی، دستورالعمل های مربوط به کار اداری سازمان. در صورت وجود اسناد نظارتی و روش شناختی خاص صنعت در مورد مسائل کار با پرسنل یا کارهای اداری و همچنین اقدامات مشابهی که در این موسسه تدوین شده است، باید در این بند گنجانده شود.
  • نام سمت رئیس خدمت (مدیر، رئیس، مدیر)، نحوه انتصاب و عزل وی از سمت خود، شرایط لازم برای صلاحیت و تجربه کاری وی.

در پایان بخش، مهم است که نشان دهید که سرویس دارای مهری است که نام آن را نشان می دهد.

بخش "اهداف و اهداف"هدف سرویس منابع انسانی را مشخص می کند که اجرای خط مشی پرسنلی است که با هدف ارائه کارکنان با مهارت بالا به سازمان برای انجام مؤثر کلیه وظایفش است.

بخش "توابع".- مهمترین بخش شامل لیستی از کلیه کارهای انجام شده توسط خدمات پرسنل، گروه بندی شده بر اساس وظیفه:

  • تهیه برنامه های بلند مدت، سالانه، سه ماهه برای نیروی کار و پرسنل؛
  • ایجاد و نگهداری بانک داده در مورد پرسنل (ترکیب کمی و کیفی پرسنل)؛
  • انتخاب نامزدها و حفظ ذخیره؛
  • انتخاب موقعیت های خالی؛
  • سازماندهی و اجرای صدور گواهینامه؛
  • آموزش، بازآموزی و آموزش پیشرفته کارگران؛
  • طراحی:

استخدام؛

ترجمه ها

اخراج کارکنان؛

مشوق ها؛

مجازات ها؛

سفرهای کاری؛

تعطیلات؛

دفاتر کار و حسابداری آنها؛

گواهی، تایید محل کار و مدت خدمت؛

شناسه خدمات و غیره؛

  • تهیه اسناد:

برای ارائه به جوایز و مشوق ها؛

برای بیمه بازنشستگی؛

تعیین مستمری؛

  • تنظیم و حفظ برنامه تعطیلات؛
  • تشکیل و نگهداری پرونده های شخصی کارکنان؛
  • تجزیه و تحلیل گردش کارکنان؛
  • اجرا:

گزارش دهی ایجاد شده؛

حسابداری پرسنلی؛

برگه زمان؛

  • نظارت بر رعایت انضباط کار

بخش "حقوق و مسئولیت ها"ممکن است شامل حقوق زیر باشد:

  • درخواست اطلاعات لازم در مورد کارکنان از روسای بخش های ساختاری؛
  • در موارد خاص، نیاز به ارائه اسناد (به عنوان مثال، توضیح یا یادداشت، کپی از گواهی ازدواج، و غیره).
  • ارائه پیشنهادات در مورد مسائل پرسنلی برای بررسی مدیریت؛
  • در چارچوب صلاحیت خود، درباره شایستگی متقاضی برای یک موقعیت خاص تصمیم گیری کند.
  • دستورالعمل هایی را به واحدهای ساختاری در مورد مسائل مربوط به فعالیت های خدمات منابع انسانی و غیره ارائه دهد.

بخش "دستی".نام موقعیت رئیس خدمات پرسنلی، حقوق، مسئولیت ها و مسئولیت شخصی وی را برای انجام انواع کارهای تعیین شده توسط مقررات مربوط به واحد تعیین می کند.

بخش "روابط (اتصالات خدمات)"تنظیم می کند که خدمات پرسنلی با کدام بخش ها و در مورد چه موضوعاتی تعامل دارد. به عنوان مثالبا کلیه بخشهای ساختاری سازمان در مورد مسائل جذب و جابجایی پرسنل تعامل دارد:

  • با حسابداری- در مورد حقوق و دستمزد: خدمات پرسنلی موظف است نسخه هایی از دستورات ثبت نام، اخراج، انتقال، تعطیلات، سفر کاری، ارتقاء را ارائه دهد، زیرا بر اساس آنها محاسبه و صدور مبالغ به کارمند انجام می شود.
  • با خدمات حقوقی (مشاور حقوقی) - در مورد مسائل پیچیده روابط کار؛
  • با خدمات مدیریت اداری- در مورد مسائل مستندسازی و سازماندهی کار با اسناد؛
  • با بخش اتوماسیون(بخش فناوری اطلاعات) - در مورد استفاده از فناوری های رایانه ای در کار و غیره.

ارتباطات خارجی که خدمات پرسنلی به طور مداوم همراه با ارتباطات داخلی (اداره تامین اجتماعی، خدمات استخدامی، خدمات مهاجرت، دفاتر ثبت نام و سربازی و غیره) انجام می دهد نیز باید در مقررات تنظیم شود.

بخش "سازمان کار"ممکن است فقط حاوی بند باشد که بیان می کند خدمات منابع انسانی مطابق با مقررات داخلی کار شرکت عمل می کند. اگر فعالیت های متخصصان منابع انسانی دارای ویژگی های خاصی باشد (ساعات کاری طولانی، سفرهای کاری و غیره)، این باید منعکس شود. همچنین می توانید روش سازماندهی مجدد سرویس در موارد تغییر را در بخش قرار دهید شرایط سازمانیو غیره

این ماده تا زمانی که با ماده جدید جایگزین نشود معتبر است. این در یک فرم کلی با امضای رئیس سرویس تهیه می شود و باید توسط رئیس شرکت تأیید شود.

مقررات مربوط به خدمات پرسنلی

I. مقررات عمومی

1.1. این ماده مطابق با دستور رئیس پزشک-رئیس مؤسسه بودجه دولتی OSRTSI "Pushkino" مورخ 01.08.2012 شماره 123 تدوین شده است.
1.2. این مقررات فعالیت های روزانه خدمات پرسنلی دولت را تنظیم می کند موسسه بودجه"آسایشگاه تخصصی و مرکز توانبخشی منطقه ای "پوشکینو" برای افراد ناتوان مبتلا به آسیب شناسی تنفسی" (از این پس به عنوان شرکت نامیده می شود) و تاسیس می کند:

  1. وضعیت سازمانی و قانونی خدمت.
  2. فهرست وظایف و وظایف سرویس در زمینه سازماندهی کار پرسنل.
  3. اختیارات سرویس و همچنین روش تعامل آن با سایر بخش های ساختاری (مقامات) شرکت در مورد مسائل پرسنلی.
  4. مسئولیت سرویس برای سازماندهی نادرست کار پرسنل.

1.3. خدمات پرسنلی یک واحد ساختاری یک شرکت است که برای اجرای خط مشی پرسنلی و وظایف کار پرسنل ناشی از محتوای آن طراحی شده است. برای اطمینان از فعالیت های روزانه، این سرویس دارای مهری است که نام کامل و مختصر آن را نشان می دهد و نشان دهنده وابستگی آن به شرکت (به عنوان یکی از بخش های ساختاری آن) است، همچنین مهر و فرم هایی از نوع ایجاد شده توسط شرکت دارد.
1.4. هدف از خدمات HR اطمینان از ارضای کامل و به موقع نیازهای فعلی و آتی بنگاه در منابع انسانی با پرسنل نیرو با تعداد لازم نیروی انسانی با تخصص ها و صلاحیت های مورد نیاز است.
1.7. در فعالیت های روزانه خود، بخش منابع انسانی توسط موارد زیر هدایت می شود:

  1. اقدامات قانونی و نظارتی ارگان های دولتی.
  2. اقدامات سازمانی و اداری ارگان های مدیریت ارضی و بخشی (بخشی) که در رابطه با آنها شرکت موقعیت فرعی را اشغال می کند.
  3. اساسنامه و مقررات محلی شرکت.
  4. اسناد سازمانی، روش شناختی، نظارتی و فنی در مورد سازماندهی کار پرسنل و این مقررات.

1.8. فعالیت بخش ها، گروه ها و سایر بخش های مستقل در خدمات پرسنلی، علاوه بر آنچه در بند 1.7 ذکر شده است، توسط مقررات، مقررات و دستورالعمل های مربوطه برای اجرای برخی از اجزای کار پرسنل تنظیم می شود.

1.9. کار کارکنان منابع انسانی با شرح وظایف مربوطه تنظیم می شود.

1.10. پشتیبانی سازمانی، حقوقی، اطلاعاتی، پرسنلی، مالی و لجستیکی خدمات پرسنلی با هزینه منابع شرکت انجام می شود.

1.11. روش پرداخت پاداش کارکنان خدمات پرسنلی طبق مقررات مربوط به مشوق های مادی شرکت مطابق با شرایط مقرر در قراردادهای کاری مربوطه تعیین می شود.

1.12. روال کشاندن کارکنان خدمات منابع انسانی به مسئولیت انضباطی توسط مقررات مربوط به انضباط و مقررات داخلی کار شرکت تعیین می شود.

1.13. مقررات مربوط به خدمات پرسنلی توسط پزشک ارشد - مدیر شرکت تأیید می شود. قوانین و مقررات مندرج در این آیین نامه برای کلیه کارکنان خدمات پرسنلی الزامی است.

II. وظایف و وظایف خدمات پرسنلی

2.1. اجرای اهداف سرویس منابع انسانی از طریق اجرای مجموعه ای از عملکردها و وظایف خاص حاصل می شود.
2.2. وظایف اصلی خدمات پرسنلی عبارتند از:

  1. سازمانی (اداری).
  2. اطلاعاتی.
  3. تست کنید.
  4. نظارتی.
  5. روشمند.

2.3. به عنوان بخشی از اجرای عملکردهای ذکر شده در بند 2.2، خدمات پرسنلی وظایف اصلی زیر را حل می کند:

  1. مجموعه وظایف سازمانی (اداری):
    1. سازمان جذب کارکنان.
    2. سازمان سازگاری اجتماعی و حرفه ای کارکنان.
    3. سازمان آموزش کارکنان.
    4. سازمان کنترل کارکنان
    5. سازمان انگیزش کارکنان
    6. سازمان چرخش کارکنان.
    7. سازمان مدیریت سوابق پرسنل.
  2. مجموعه وظایف اطلاعاتی:
    1. نگهداری بانک اطلاعاتی به روز از کارکنان شرکت.
    2. انجام کارهای حسابداری و مرجع.
  3. مجموعه وظایف کنترلی:
    1. نظارت بر انطباق در شرکت با قوانین، مقررات، قوانین محلی، اقدامات سازمانی و اداری در زمینه کار پرسنل.
    2. نظارت بر صحت اطلاعات (داده های شخصی) ارائه شده توسط کارکنان.
    3. سازماندهی ممیزی و تحقیقات داخلی
  4. مجموعه وظایف نظارتی:
    1. شکل گیری و بهینه سازی ساختار سازمانی شرکت.
    2. برنامه ریزی، تحلیل وضعیت و جمع بندی کار پرسنل.
  5. مجموعه ای از وظایف روش شناختی:
    1. مدیریت روش شناختی کار پرسنل در بخش های ساختاری شرکت.
    2. مشاوره با مقامات در امور پرسنلی.
    3. رسیدگی به درخواست های کارکنان، سازماندهی پذیرش آنها در مورد مسائل مبرم.

2.4. بسته به تغییرات در جهت و محتوای خط مشی پرسنل شرکت، وظایف خدمات پرسنلی ممکن است روشن شود.

III. اختیارات بخش منابع انسانی

3.1. به منظور اجرای صحیح فعالیت های خود، خدمات پرسنلی دارای اختیارات مناسب است: حقوق و مسئولیت ها.

3.2. خدمات پرسنلی حق دارد:

  1. درخواست از مقامات شرکت و همچنین نهادهای مدیریتی (مقامات)، سازمان های شخص ثالث (شرکت ها، موسسات) اطلاعات مربوط به کارکنان به منظور شفاف سازی اطلاعات شخصی مربوطه و هنگام استخدام و جابجایی کارمندان - نظر روسای تقسیمات ساختاری مربوطه در مورد مناسب بودن تغییرات پیشنهادی.
  2. در هنگام استخدام و در سایر موارد مشخص شده، لازم است که کارکنان مدارک مربوطه را ارائه دهند: گذرنامه یا سند جایگزین آن، دفترچه سوابق کاری، مدرک تحصیلی (وجود دانش (مهارت) خاص)، گواهی بیمه GPS، و غیره
  3. ارائه توضیحات و پیشنهادات در مورد مسائل مربوط به صلاحیت بخش منابع انسانی.
  4. دستورالعمل های اجباری را به مقامات شرکت در مورد مسائل مربوط به صلاحیت خدمات پرسنلی ارائه دهید.
  5. ارائه پیشنهادات در مورد سازماندهی کار پرسنل برای بررسی توسط مدیریت شرکت.
  6. انجام مکاتبه در مورد مسائل مربوط به صلاحیت بخش منابع انسانی.
  7. تعامل با مقامات (مدیریت)، سازمان های شخص ثالث (شرکت ها، موسسات) در مورد مسائل مربوط به صلاحیت خدمات پرسنلی.
  8. تأیید پیش نویس اسناد تهیه شده توسط سایر بخش های شرکت، در صورتی که چنین اسنادی به مسائل مربوط به صلاحیت خدمات پرسنلی بپردازند.
  9. نمایندگی (از طریق مقامات مجاز) منافع شرکت و خدمات در رویدادهای پروتکل، که طی آن مسائل مربوط به صلاحیت خدمات پرسنل مطرح می شود.
  10. بر اساس ضوابط لازم الاجرا در مؤسسه، پس از درخواست کتبی (برنامه)، گواهی، نتیجه گیری، عصاره و سایر اسناد مشابه تهیه و صادر می شود.
  11. نظارت منظم بر برآورده شدن الزامات سازماندهی کار کارکنان توسط مقامات شرکت انجام دهید، به طور دوره ای افراد مربوطه و همچنین مدیریت شرکت را در مورد نتایج کنترل مطلع کنید.

3.3. بخش منابع انسانی موظف است:

  1. انجام وظایف محوله به موقع و با کیفیت بالا با رعایت کامل قوانین، مقررات، قوانین محلی، اقدامات سازمانی و اداری در زمینه کار پرسنلی.
  2. شرایطی را حفظ کنید که کارایی مورد نیاز کار پرسنل را تضمین کند.
  3. اطمینان از ایمنی اطلاعات دریافتی در مورد کارکنان از افشای (از دست دادن) در طول پردازش.
  4. اطلاعات مربوط به موضوعات مربوط به صلاحیت خدمات پرسنلی را مطابق با قوانین موجود در شرکت به ارگان های مدیریت (مقامات)، سازمان های شخص ثالث (شرکت ها، موسسات) ارائه دهید.

IV. تعامل منابع انسانی

4.1. به منظور اجرای صحیح فعالیت های خود، خدمات پرسنلی تعامل با سایر بخش های ساختاری و مقامات شرکت و در صورت لزوم با مقامات (مدیریت)، سازمان های شخص ثالث (شرکت ها، موسسات) را مطابق با موارد زیر سازماندهی می کند. روش (جدول 1 را ببینید).

جدول 1.

N Np.p.

نامدر حال تعاملموضوع

مسائل اصلی تعامل

الف- تعامل با مقامات (مدیریت)، اشخاص ثالث
سازمان ها (موسسات، موسسات)

مدیریت شهرداری

مسائل سازماندهی کار پرسنل مطرح شده در قوانین مدیریت شهری، موضوعات خاص
سازماندهی کار پرسنل<1>

بدنه صنایع جمعی (بخشی).
مدیریت<2>

مسائل مربوط به سازماندهی کار پرسنل، که در اعمال هیئت مدیریت جمعی، گزارش کار پرسنل و غیره مورد توجه قرار گرفته است.

مراجع قضایی، تحقیقاتی، نظارتی<3>

سازمان تحقیقات قضایی و (یا) اقدامات نظارتی، تبادل اطلاعات و غیره.

کمیساریای نظامی

ثبت نام نظامی کارکنان مسئول خدمت سربازی، تبادل اطلاعات و غیره.

مدیریت صندوق بازنشستگی

بیمه بازنشستگی دولتی، تبادل اطلاعات، گزارش لیست مشاغل، اشتغال که در آن حق تعیین زودهنگام مستمری کار و غیره را می دهد.

خدمات استخدامی

استخدام افراد بدون شغل دائمی، اعزام کارمندان مازاد برای ثبت نام و غیره.

آژانس های استخدام

جذب کارمند، تبادل اطلاعات و غیره

مؤسسات آموزشی

سازماندهی دوره های کارآموزی و تمرین برای دانشجویان،
انعقاد قراردادهای آموزشی (افزایش
صلاحیت و بازآموزی) کارکنان
شرکت ها و غیره

سازمان های شخص ثالث (شرکت ها، موسسات)<4>

انتقال یک کارمند از یک سازمان شخص ثالث (شرکت، موسسه) به این شرکت و بالعکس، تبادل اطلاعات در مورد کارکنان
(از جمله موارد قبلی) و غیره

ب- تعامل با بخش های ساختاری شرکت

مدیریت سازمانی<5>

تهیه و اجرای تصمیمات پرسنلی، گزارش کار پرسنل و غیره.

خدمات پشتیبانی اسناد (بخش)

مسائل مربوط به پشتیبانی اسناد برای کار پرسنل<6>

برنامه نویس

سوالات نرم افزارکار پرسنل

کلیه بخشهای شرکت

مدیریت روش شناختی کار پرسنل، گزارش کار پرسنل و غیره.

ب- تعامل با مسئولان شرکت

معاون شرکت

مدیریت کلی کار پرسنل، هماهنگی کار خدمات پرسنلی با سایر بخش های شرکت و غیره.

رئیس کمیسیون صدور گواهینامه

صدور گواهینامه کارکنان، تبادل اطلاعات و غیره

روسای خدمات پرسنلی<7> تقسیمات جداگانهشرکت ها

پذیرش، انتقال، اخراج کارکنان، تبادل اطلاعات

رئیس هیئت نمایندگی کارکنان

تهیه و اجرای تصمیمات پرسنلی که مستلزم در نظر گرفتن نظرات هیئت نمایندگی کارکنان، تبادل اطلاعات و غیره است.

همه روسای بخش

حسابداری اولیه کارکنان، تهیه برنامه تعطیلات و غیره.

<1>به عنوان مثال، بررسی جدی ترین حوادث، شرایط اضطراری که منجر به از بین رفتن انبوه دفترچه کار کارکنان و غیره شده است.
<2>در رابطه با آن شرکت موقعیت فرعی را اشغال می کند.
<3>دادستانی، بازرسی دولتیتوسط کار
<4>کارفرمایان بالقوه
<5>دفتر (دفتر، دبیرخانه) رئیس شرکت و غیره.
<6>به استثنای کسانی که در صلاحیت خدمات پرسنلی هستند.
<7>اگر وجود دارد.

V. مسئولیت خدمات پرسنلی

5.1. بخش منابع انسانی مسئولیت دارد:
5.1.1. اجرای صحیح وظایف محوله به آن.
5.1.2. رعایت الزامات قوانین، مقررات، قوانین محلی، قوانین سازمانی و اداری در زمینه کار پرسنلی.
5.1.3. کارکنان خدماتی در حد مقرر در قراردادهای استخدامی و شرح وظایف مربوطه مسئول انجام وظایف خود هستند. روش پاسخگویی کارکنان منابع انسانی توسط مقررات داخلی کار شرکت تعیین می شود.