مقررات دولتی کسب و کار هتل. مبنای قانونی تنظیم فعالیت هتل ها

برخلاف مقررات قانونی این نوع فعالیت، تجارت هتل به طور فعال در حال توسعه است. مانند همه زمینه ها، یکی از زمینه های تنظیم دولتی ایجاد ساختارهای کنترل تخصصی است. در سیستم دستگاه های اجرایی فدرال، چنین ساختاری آژانس فدرال گردشگری (Rostourism) است. همراه با Rostourism، ​​مقررات ایالتی در این زمینه توسط کمیته فنی استانداردسازی TK 199 "خدمات توریستی و خدمات تسهیلات اقامتی" آژانس فدرال مقررات فنی و اندازه گیری انجام می شود. وظیفه اصلی کمیته فنی بهبود سیستم استانداردسازی در این زمینه است فعالیت های مهمان نوازی، و کارکرد اصلی توسعه استانداردهای ملی هتل است.

منبع مقررات قانونی خدمات هتلدر سطح فدرال چندین سند اساسی وجود دارد و مهمترین آنها قانون اساسی است فدراسیون روسیه.

قانون اساسی فدراسیون روسیه اصول آزادی کارآفرینی را تضمین می کند، اولویت حقوق و آزادی های بشر را بر منافع دولت تعیین می کند، حق استفاده آزادانه از توانایی ها و دارایی های خود را برای کارآفرینی و غیره که توسط قانون منع نشده است، تضمین می کند. فعالیت اقتصادی.

قانون مدنی دومین قانون حقوقی مهم فدراسیون روسیه است که منعکس کننده مسائل مربوط به ظهور حقوق مدنی و تعهدات برای اعمال و حمایت از حقوق مدنی و همچنین مزایای نامشهود و حمایت از آنها است. جبران خسارت غیر مادی، حفظ ناموس، حیثیت و شهرت تجاری، حفاظت از تصویر یک شهروند، حق مالکیت و سایر حقوق واقعی در هنجارهای تعیین شده توسط قانون مدنی منعکس شده است.

لازم به ذکر است که هنجارهای قانون مدنی فدراسیون روسیه کارآفرینان را از نظر تمرین رایگان محدود می کند. انواع خاصیفعالیت های تعهدی برای به دست آوردن برای این مجوز مورد نیاز، که توسط قانون فدرال "در مورد صدور مجوز انواع خاصی از فعالیت ها" مورخ 4 مه 2011 شماره 99-FZ تنظیم می شود.

منبع بعدی در سطح فدرال قانون فدرال فدراسیون روسیه مورخ 7 فوریه 1992 N 2300-1 (در تاریخ 3 ژوئیه 2016 اصلاح شده) "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" است. قانون حقوق مصرف کنندگان را برای خرید کالاها (کارها، خدمات) با کیفیت مناسب و ایمن برای زندگی، سلامت، اموال مصرف کنندگان و محیطکسب اطلاعات در مورد کالاها (کارها، خدمات) و سازندگان آنها (مجریان، فروشندگان)، آموزش، حمایت دولتی و عمومی از منافع آنها و همچنین تعیین مکانیسم اجرای این حقوق.

قانون زیر را در نظر بگیرید که نیاز به بررسی جداگانه دارد.

قانون فدرال فدراسیون روسیه از 27 دسامبر 2002 شماره 184-FZ (در تاریخ 5 آوریل 2016 اصلاح شده) "در مورد مقررات فنی".

این قانون روابط ناشی از توسعه، پذیرش، اعمال و اجرای الزامات اجباری و داوطلبانه برای محصولات یا فرآیندهای طراحی مرتبط (شامل بررسی ها)، تولید، ساخت، نصب، راه اندازی، بهره برداری، ذخیره سازی، حمل و نقل، فروش و دفع را تنظیم می کند.

به طور جداگانه، لازم است اسناد قانونی تنظیم کننده فعالیت در صنعت مهمان نوازی را جداگانه در نظر بگیرید.

مطابق با قانون فدرال "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده"، "قوانین ارائه خدمات هتل در فدراسیون روسیه" تدوین شده است که روابط را در زمینه ارائه خدمات هتل تنظیم می کند، این قوانین مفاهیم اساسی را نشان می دهد. اطلاعات در مورد خدمات، مراحل ثبت نام، اقامت در هتل و پرداخت هزینه خدمات، مسئولیت پیمانکار و مصرف کننده برای ارائه خدمات.

در 21 اکتبر 2015 قوانین جدیدی برای ارائه خدمات هتل به اجرا درآمد. این قوانین با فرمان دولت فدراسیون روسیه در تاریخ 9 اکتبر 2015 N 1085 (از این پس به عنوان قوانین شناخته می شود) تصویب شده است.

ضوابط جدید موضوع آیین نامه را روشن می کند: مطابق بند 2 آیین نامه، تأثیر آنها به فعالیت هتل ها و سایر امکانات اقامتی به استثنای فعالیت های کمپ های گردشگری جوانان و پایگاه های گردشگری، کمپینگ ها، کمپ های کودکان، خوابگاه های دپارتمان، اجاره اتاق های مبله برای اقامت موقت، و همچنین فعالیت هایی برای تهیه مکان برای اسکان موقت در واگن های راه آهن و سایر وسایل نقلیه.

این قوانین مفاهیم «خدمات هتل»، «قیمت اتاق»، «امکانات اقامتی کوچک» (هتلی با بیش از 50 اتاق)، «قیمت اتاق (تخت در یک اتاق)»، «رزرو»، «چک out time” و بسیاری دیگر. مشتری شخصی است، شخصی (حقوقی) که قصد سفارش یا خرید یا سفارش یا خرید خدمات هتل را بر اساس توافق نامه ارائه خدمات هتل به نفع مصرف کننده دارد.

به لطف قوانین جدید، اکنون به وضوح تعریف شده است که ارائه خدمات هتل تنها در صورتی مجاز است که گواهی انتساب به هتل یک دسته طبق سیستم طبقه بندی هتل تایید شده توسط وزارت فرهنگ روسیه وجود داشته باشد، اگر: مطابق با قانون، چنین الزامی برای موضوعات فردی فدراسیون روسیه یا در سراسر روسیه معرفی شده است.

در حال حاضر، در خاک کشورمان و به طور خاص مسکو، رده بندی داوطلبانه است، به استثنای امکانات زیرساختی المپیک در شهر سوچی و جام جهانی فوتبال 2018. روش طبقه بندی توسط دستور وزارت فرهنگ فدراسیون روسیه مورخ 11 ژوئیه 2014 شماره 1215 "در مورد تصویب روش طبقه بندی برای اشیاء صنعت گردشگری، از جمله هتل ها و سایر امکانات اقامتی، پیست های اسکی و سواحل" تصویب شد. انجام شده توسط سازمان های معتبر.

قوانین تعیین می کند که هرگونه الزامات خدمات هتل، از جمله حجم، کیفیت، زمان ارائه و سایر مشخصات، مصرف کنندگان مهم، با توافق طرفین قرارداد برای ارائه خدمات هتل تعیین می شود. علاوه بر این، هتل ها این حق را دارند که به طور مستقل قوانینی را برای زندگی و استفاده از خدمات هتل ایجاد کنند که مغایر با قانون نباشد، که همه مهمانان هتل می توانند بدون هیچ مانعی با آن آشنا شوند.

منابع اختیاری استانداردهای توسعه یافته در زمینه فعالیت های هتلداری و گردشگری هستند. در قلمرو روسیه، مقررات در این زمینه توسط کمیته فنی استاندارد - TC 199 "خدمات توریستی و خدمات تسهیلات اقامتی" انجام می شود، که بر اساس دستور آژانس فدرال مقررات فنی و اندازه شناسی مورخ ژانویه انجام می شود. 31، 2013 شماره 51 "در مورد کار کمیته فنی استاندارد TC 199 "خدمات گردشگری و اقامتی"

در این لحظهدر زمینه صنعت گردشگری که شامل عملکرد مجموعه هتل و ارائه خدمات هتلداری می شود، استانداردهای دولتی زیر اعمال می شود:

GOST R 50690-2000 خدمات توریستی. الزامات کلی» - معتبر از 01.07.2001. این استاندارد شامل کلیه الزامات عمومی است که می تواند برای هر خدمات توریستی اعمال شود، همچنین این استاندارد فهرست ویژه ای از الزامات برای زندگی و سلامت گردشگرانی را که تمایل خود را برای شرکت در قرارداد برای ارائه هتل ابراز کرده اند ایجاد می کند. خدمات.

GOST R 53423-2009 (ISO 18513:2003) خدمات توریستی. هتل ها و سایر امکانات اقامتی توریستی. اصطلاحات و تعاریف” - معتبر از 01.07.2010. این استاندارد صرفاً به تعاریف و اصطلاحاتی اختصاص دارد که هم به اجراکننده و هم به مصرف کننده کمک می کند تا تفسیر صحیح را درک کنند.

GOST R 51185-2008 "خدمات توریستی. امکانات اقامتی. الزامات عمومی” - معتبر از 01.07.2009. این استاندارد مبنایی برای هر یک خواهد بود سند هنجاری، که می تواند به عنوان بخشی از ارائه هر دو هتل و خدمات گردشگری، زیرا شامل الزامات کلی برای کلیه امکانات اقامتی است.

GOST R 53522-2009 خدمات گردشگری و گشت و گذار. مقررات اساسی» - از تاریخ 01.07.2010 لازم الاجرا است. این استاندارد از نظر کاربرد محدود است و منحصراً برای اشخاص حقوقی و کارآفرینان فردی که مایل به ارائه خدمات گشت و گذار بر اساس خدمات گردشگری هستند ایجاد شده است.

GOST R 50644-2009 خدمات توریستی. الزامات تضمین ایمنی گردشگران” - از تاریخ 01/07/2010. ماهیت این استاندارد از قبل از نام آن مشخص است، این استاندارد در مورد ایمنی گردشگران است و این استاندارد برای کارآفرینان فردی و اشخاص حقوقی که مسئولیت زندگی و سلامت مصرف کنندگان و مشتریان خدمات را بر عهده می گیرند اعمال می شود.

GOST R 53997-2010 "خدمات توریستی. اطلاعات برای مصرف کنندگان الزامات عمومی» - از تاریخ 01.07.2011 قابل اجرا است. این استاندارد به عنوان دستورالعملی برای اشخاص حقوقی و کارآفرینان فردی و به عنوان یک اشاره به مصرف کنندگان در مورد آنچه که باید به آن توجه کنند توسعه یافته است.

GOST R 54603-2011 "خدمات تسهیلات اقامتی. الزامات عمومی برای پرسنل خدماتی - از تاریخ 01.01.2013 لازم الاجرا است. این استاندارد برای کلیه امکانات اقامتی موقت اعمال می شود و شامل الزامات پرسنل خدماتی در حداقل سطح است که می تواند به نمایندگان هتل در انتخاب پرسنل کمک کند.

GOST R 56184-2014 "خدمات تسهیلات اقامتی. الزامات عمومی برای هاستل ها" - معتبر از 01.01.2015. در حال حاضر از نام مشخص است که این استاندارد از نظر کاربرد محدود است و فقط برای خوابگاه ها اعمال می شود، در حالی که شامل الزامات کلی برای خدمات ارائه شده است.

GOST R 56197-2014 (ISO 14785:2014) "اطلاعات توریستی و خدمات پذیرش گردشگران. الزامات." - معتبر از 01.09.2015. حداقل الزامات مندرج در این استاندارد به مصرف کنندگان کمک می کند تا بفهمند ارائه دهنده چگونه باید در مورد خطرات ارائه خدمات گردشگری و هتلداری ارتباط برقرار کند.

GOST R 56780-2015 "خدمات تسهیلات اقامتی. خدمات شغلی. الزامات عمومی.” - معتبر از 1395/01/10. با توجه به اینکه محیط کسب و کار در مناطق توسعه یافته هر ساله شتاب بیشتری می گیرد، استاندارد نسبتا جدیدی پدید آمده است، بنابراین تنظیم ارائه خدمات تجاری در اقتصاد بازار به یک ضرورت رایج تبدیل شده است.

در سطح آژانس فدرال مقررات فنی و اندازه شناسی، آژانس فدرال گردشگری (Rostourism) نقش مهمی ایفا می کند. روستوریسم ساختار ویژه ای است که سیاست دولت را در زمینه خدمات و گردشگری به طور عام و هتلداری به طور خاص دنبال می کند. وظایف رستوریسم عبارتند از: اجرا تجزیه و تحلیل پیچیدهو پیش بینی صنعت هتلداری در فدراسیون روسیه؛ توسعه و ارائه پیش نویس قوانین، مقررات و سایر اسناد دپارتمان به دولت فدراسیون روسیه در مورد موضوعاتی که مستقیماً به فعالیت های هتل مربوط می شود. تعمیم عمل به کارگیری قوانین فدراسیون روسیه در زمینه خدمات و گردشگری و همچنین فعالیت های هتل. در عین حال ، Rostourism فقط در سطح فدرال عمل می کند ، به این معنی که هیچ بخش سرزمینی در سطح نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه وجود ندارد و این عملکرد فقط توسط نهادهای اجرایی نماینده هر نهاد تشکیل دهنده به طور جداگانه انجام می شود.

حاشیه نویسی: تأثیر دولت بر هتل و تجارت گردشگری فدراسیون روسیه، یعنی مقررات دولتی این نوع فعالیت، در نظر گرفته شده است. تعریف شده است ساختارهای دولتیدرگیر تنظیم این نوع فعالیت در سطح فدرال هستند. مشخص شد که در سطح شهرداری هیچ ارگان تخصصی که مشغول توسعه باشند وجود ندارد تجارت گردشگری. اسناد اصلی تنظیم کننده کسب و کار هتل تجزیه و تحلیل می شوند. توجه جداگانه ای به مسائل صدور گواهینامه داوطلبانه کسب و کار هتلداری و گردشگری می شود.

کلمات کلیدی: هتلداری، مقررات دولتی، گواهینامه داوطلبانه، کسب و کار گردشگری، استانداردسازی، هتل ها

خلاصه: تأثیر دولتی بر تجارت هتلداری فدراسیون روسیه، یعنی مقررات دولتی این نوع فعالیت در نظر گرفته شده است. موسسات دولتی تعریف شده اند که درگیر تنظیم این نوع فعالیت در سطح فدرال هستند. تعریف شده است که در سطح شهرداری هیچ ارگان تخصصی وجود ندارد که در توسعه تجارت مسافرتی مشغول باشند. اسناد اصلی تنظیم کننده کسب و کار هتل تجزیه و تحلیل می شوند. توجه به سوالات گواهینامه داوطلبانه کسب و کار مسافرتی هتل به طور جداگانه پرداخت می شود.

کلمات کلیدی: هتلداری، مقررات دولتی، گواهینامه داوطلبانه، تجارت مسافرتی، استانداردسازی، هتل ها

کسب و کار هتلداری یکی از مقرون به صرفه ترین و پویاترین انواع فعالیت های اقتصادی است. گردشگری داخلی و همچنین گردشگری خارجی، سالانه مبالغ هنگفتی را به خزانه دولت وارد می کند، قابل مقایسه با تجارت نفت، که یکی از سودآورترین بخش های اقتصاد محسوب می شود. اجرای کارآمدکسب و کار هتلداری و گردشگری تاثیر مستقیمی بر رفاه کشور دارد زیرا علاوه بر حل مشکلات داخلی از جمله تامین نیازهای مردم شغل ها، تأثیر مثبتی بر سیاست تصویری دولت و تصویر آن در چشم شهروندان سایر ایالت ها دارد. به همین دلیل است که بسیاری از ایالت ها توجه خود را بر بهبود کیفیت خدمات ارائه شده هتل متمرکز می کنند.

پتانسیل گردشگری فدراسیون روسیه با توجه به تنوع چشم انداز، وجود بناهای تاریخی و میراث فرهنگی بسیار گسترده است. با این حال ، اجرای مقررات دولتی کسب و کار هتلعمدتاً به دلیل اصلاحات مداوم مقامات نظارتی و اصلاحات مکرر در قوانین حاکم بر صنعت هتلداری در سطح نسبتاً ضعیفی اتفاق می افتد. هتل و زیرساخت های تفریحی ضعیف توسعه یافته شایسته ذکر ویژه است. همه موارد فوق نشان دهنده توسعه بخش گردشگری به عنوان مهمترین منطقه در چارچوب سیاست ایالتی و شهری فدراسیون روسیه است.

یکی از جهت گیری های اعمال نفوذ دولت بر کسب و کار هتلداری و گردشگری ایجاد است سازمان های دولتیمتخصص در اجرا و بهبود سیاست های دولتی در این زمینه. نهاد اجرایی فدرال آژانس فدرال گردشگری است که تحت صلاحیت وزارت ورزش، گردشگری و سیاست جوانان فدراسیون روسیه است. وظایف این نهاد شامل انجام یک تجزیه و تحلیل جامع و پیش بینی توسعه کسب و کار هتلداری در قلمرو فدراسیون روسیه، تعیین اولویت های توسعه در این زمینه، توسعه و ارائه قوانین قانونی نظارتی برای بررسی توسط دولت فدراسیون روسیه است. همچنین حل و فصل مستقل اقدامات قانونی نظارتی که مستقیماً با صنعت هتلداری در قلمرو فدراسیون روسیه مرتبط است.

تنظیم تجارت هتل نیز توسط یکی دیگر از مقامات فدراسیون روسیه - آژانس فدرال برای مقررات فنی و اندازه گیری، که زیر نظر وزارت صنعت و انرژی است، انجام می شود. خود زیرمجموعه ساختاری- کمیته فنی استانداردسازی، وظایف توسعه و بهبود سیستم استانداردهای ملی در زمینه هتلداری را انجام می دهد.

در قلمرو شهرداری ها هیچ نهاد تخصصی درگیر توسعه تجارت گردشگری نیست، به جای آنها، تنظیم این جهت توسط مقامات اجرایی شهرداری انجام می شود. و اگر در سطح فدرال وظایفی مانند توسعه مستقیم سیاست ایالتی در زمینه گردشگری در نظر گرفته شود، در سطح محلی وظایف پیش پا افتاده تری حل می شود، مانند برنامه ریزی منطقه برای فعالیت های گردشگری، آماده سازی زیرساخت های گردشگری، و انجام سرزمینی. بازاریابی در محدوده هر شهرداری.

ویژگی بارز تجارت گردشگری این است که محصول نهاییترکیبی از تعدادی فعالیت است، مانند حمل و نقل، اقامت، غذا، فعالیت های اوقات فراغت. از آنجایی که هر عنصر نیاز به مقررات جداگانه ای دارد، تعداد زیادی از قوانین قانونی وجود دارد که رویه اجرای فعالیت های گردشگری را تعیین می کند. به عنوان مثال، قانون گمرکی است که رویه عبور کالا را تنظیم می کند مرزهای گمرکییا قوانین اداری که روش دریافت مدارک ویزا را تعیین می کند.

اسناد اصلی تنظیم کننده تجارت هتل در قلمرو فدراسیون روسیه عبارتند از:

1. "در مورد مبانی فعالیت های گردشگری در فدراسیون روسیه" مورخ 24/11/96. شماره 132-FZ (با اصلاح و تکمیل، لازم الاجرا از 01.11.2012)

2. قانون فدرال"در مورد استانداردسازی در فدراسیون روسیه" مورخ 29 ژوئن 2015 شماره 162-FZ

3. قانون فدرال "در مورد مقررات فنی" مورخ 27 دسامبر 2002 N 184-FZ. (اصلاح شده در 1394/07/13).

4. فرمان دولت فدراسیون روسیه "در مورد تصویب قوانین ارائه خدمات هتل در فدراسیون روسیه" مورخ 04/25/1997 N 490 (در تاریخ 03/13/2013 اصلاح شده)

مقررات دولتیکسب و کار هتلداری از طریق استانداردسازی و طبقه بندی اشیاء صنعت گردشگری، که شامل هتل ها می شود، انجام می شود. استانداردسازی در فدراسیون روسیه توسط قانون فدرال "در مورد مقررات فنی" تنظیم می شود که الزاماتی را برای ارائه خدمات تحمیل می کند که با این حال داوطلبانه هستند و اجرا نمی شوند. بنابراین، می توان نتیجه گرفت که گواهی خدمات هتل در این کشور صورت نمی گیرد بدون شکست، اما مشمول صدور مجوز فقط به صورت داوطلبانه و بر اساس معیارهایی است که توسط هر سازمانی قابل تدوین است.

به دستور آژانس فدرال مقررات فنی، GOST R 51185-2008 "خدمات توریستی. امکانات اقامتی. الزامات عمومی» که مطابق با آن می توان گروه های اصلی الزامات هتل، تعداد اتاق ها و کارکنان آن را مشخص کرد.

همراه با الزامات فوق، دستور آژانس فدرال گردشگری مورخ 21 ژوئیه 2005 شماره 86 "در مورد تایید سیستم طبقه بندی هتل ها و سایر امکانات اقامتی" یک گواهی داوطلبانه از خدمات هتل را بر اساس طبقه بندی مطابق با تعداد سیستم "ستاره" که در آن پایین ترین دسته یک ستاره و بالاترین - پنج نشان داده شده است.

لازم به ذکر است که ماهیت داوطلبانه صدور گواهینامه و عدم وجود لیست تعیین شده است الزامات اجباریمنجر به مشکلات مهم مقررات دولتی موثر می شود. این مشکل در مرکز مطالعه متخصصان قرار دارد، با این حال، تمام پیشرفت های فعلی اجباری نیست، بلکه فقط توصیه می شود.

بر اساس تجزیه و تحلیل اسناد قانونی، می توان نتیجه گرفت که مقررات دولتی و مقررات صنعت هتلداری ناقص است، که کارکرد موثر کل سیستم هتلداری و گردشگری را با مشکل مواجه می کند.

مشکلات اصلی هتلداری در روسیه عبارتند از:

فقدان دانش سازمانی برای توسعه موثر کسب و کار هتلداری

فقدان مقررات روشن و کامل صنعت هتلداری

اصلاح مستمر قوانین تنظیم کننده صنعت هتلداری و گردشگری

شکل گیری مداوم تصویر منفی از قلمرو

ترکیب این عوامل نشان می دهد که توسعه کسب و کار هتل در فدراسیون روسیه نسبتاً محدود است. با این حال، اقدامات انجام شده در سطوح فدرال و شهرداری به ما این امکان را می دهد که امیدوار باشیم که تأثیر عوامل منفی کاهش یابد، که منجر به تثبیت وضعیت می شود، امکان افزایش تعداد هتل ها و مسافرخانه ها را فراهم می کند و به این امر کمک می کند. ظهور هتل های زنجیره ای بزرگ، که در نهایت افزایش تعداد گردشگران روسی و خارجی را که روسیه را به عنوان مقصد تعطیلات خود انتخاب کرده اند، تضمین می کند.

کتابشناسی - فهرست کتب

1. GOST R 51185-2008 "خدمات توریستی. امکانات اقامتی. الزامات عمومی» (تاریخ لازم الاجرا شدن - 01.07.2009)

2. فرمان دولت فدراسیون روسیه "در مورد تصویب قوانین ارائه خدمات هتل در فدراسیون روسیه" مورخ 25 آوریل 1997 N 490 (در تاریخ 13 مارس 2013 اصلاح شده)

3. دستور آژانس فدرال گردشگری "در مورد تصویب سیستم طبقه بندی هتل ها و سایر امکانات اقامتی" مورخ 25 ژوئیه 2005 شماره 86.

مقررات قانونی ارائه خدمات اقامتی در فدراسیون روسیه. مقررات قانونی ارائه خدمات برای سازماندهی اقامت برای گردشگران. احکام دولت فدراسیون روسیه در مورد ارائه انواع اولیه خدمات توریستی. قوانین ارائه خدمات هتل در فدراسیون روسیه.

اگر این کار به درد شما نمی خورد، لیستی از آثار مشابه در پایین صفحه وجود دارد. همچنین می توانید از دکمه جستجو استفاده کنید

ارسال کار خوب خود را در پایگاه دانش ساده است. از فرم زیر استفاده کنید

دانشجویان، دانشجویان تحصیلات تکمیلی، دانشمندان جوانی که از دانش پایه در تحصیل و کار خود استفاده می کنند از شما بسیار سپاسگزار خواهند بود.

اسناد مشابه

جایگاه گردشگری در اقتصاد کشور. مبنای حقوقیاجرای فعالیت های گردشگری در اوکراین مقررات دولتی تجارت گردشگری چشم انداز فعالیت های گردشگری و شاخص های ارزیابی آن. گردشگری برون مرزی و ورودی.

مقاله ترم، اضافه شده 07/14/2008


نقش و جایگاه صنعت هتلداری در ساختار گردشگری. مبانی سازمانی و اقتصادی فعالیت شرکت یک مجموعه هتل. ساختار هتل، وظایف و وظایف بخش ها. ویژگی و ساختار سازمانیمدیریت رستوران

مقاله ترم، اضافه شده 10/11/2012


ماهیت گردشگری و روندهای اصلی توسعه آن. تحلیل و بررسی مدرنفعالیت های گردشگری در جمهوری قزاقستان توصیه های عملیبرای بهبود کارایی سیستم تحت کنترل دولتصنعت گردشگری.

مقاله ترم، اضافه شده در 2015/01/20


مبانی نظری و روش شناختی فعالیت های توریستی و تفریحی موفق در روسیه و خارج از کشور. فن آوری های مدرندر توسعه صنعت گردشگری ویژگی های استفاده از بهترین شیوه ها برای بهبود مدیریت گردشگری در فدراسیون روسیه.

پایان نامه، اضافه شده در 2015/07/21


توصیف وضعیت فعلی بخش گردشگری در روسیه. وضعیت مقررات قانونی فعالیت های گردشگری. معرفی روسیه (به عنوان مثال منطقه ولگا) به عنوان یک مقصد گردشگری در بازارهای توریستی داخلی و بین المللی.

مقاله ترم، اضافه شده در 2010/12/20


تقنینی و پشتیبانی قانونیفعالیت های گردشگری در اوکراین دستورالعمل های سیاست دولتی توسعه گردشگری. پیش بینی وضعیت آینده گردشگری کریمه از طریق اجرا استراتژی جدید"مدرن سازی گردشگری در ARC".

کار کنترل، اضافه شده 06/03/2011


جایگاه و نقش گردشگری بین المللی در اقتصاد جهانی. روش ها و استراتژی های قیمت گذاری در فعالیت های گردشگری، مفهوم اساسی گردشگری و ویژگی های بازاریابی آن. راه های بهبود و مبنای روش شناختی مطالعه.

مقاله ترم، اضافه شده 01/03/2012


مبنای هنجاری - قانونی فعالیت شرکت گردشگری. سیستم مدیریت دولتی سیاست گردشگری. برنامه ملیتوسعه گردشگری در جمهوری بلاروس قانون گردشگری در مورد موضوعات مختلف توسعه گردشگری.

کار کنترل، اضافه شده در 2013/02/11

به درخواست خوانندگان، Frontdesk.ru فهرستی از درخواستی ترین اسناد و مقررات حاکم بر فعالیت هتل در فدراسیون روسیه را ارائه می دهد. این مقاله قوانین اصلی قانونی، پروتکل ها و مقررات مربوط به حوزه ارائه خدمات هتل را ارائه می دهد. برای افتتاح هتل بدون احتساب مجوزهای ساخت ساختمان، ثبت نام کافی است شخص کارآفرینیا یک نهاد حقوقی باز کنید. قانون فدرال شماره 128-FZ مورخ 8 اوت 2001 "در مورد صدور مجوز برای انواع خاصی از فعالیت ها" که در 6 دسامبر 2007 اصلاح شد، انواع فعالیت هایی را که تحت مجوز قرار می گیرند تعریف می کند. هتلداری در این قانون ذکر نشده است، بنابراین نیازی به مجوز ندارد. اما اگر هتل علاوه بر فعالیت های مهمان نوازی که نیاز به مجوز دارد، خدماتی ارائه می دهد، باید چنین مجوزهایی دریافت شود. برای بهره برداری کامل از هتل، هنگام ایجاد یک شخص حقوقی، کدهای فعالیت مشخص شده در سند OKVD برای کسب و کار هتل نشان داده شده است.