• plassering: Rishon Lezion
• humør: Den nyeste og faktiske nyheter Israelsk kommunikasjonsmarked

Nye tilbud fra Cellcom TV

Original hentet fra IPayLess

Selskapet tar et nytt strategisk grep for å eliminere duopolet JA-VARMT til premium sportskanaler.

T Cellcom TV TV-plattformen har blitt utvidet med nye tilbud for sportsfans.

T Nå vil sportskanalene til RGE-gruppen, inkludert Sport 5, Sport +5, Sport +5 LIVE, Sport +5 Gold, Sport i5 og Sport 5 HD, glede fansen med sportsbegivenheter.

D I løpet av denne tiden tilbød Cellcom israelere den eneste One HD-sportskanalen.

P Grunnpakken vil ifølge selskapet inneholde 2 sportskanaler (55 og 56) uten ekstra kostnad. Betaling for premiumkanaler vil være 52 sekel månedlig.

R Tidligere ble sports-TV-kanaler kun sendt for kabel- og satellitt-TV-abonnenter.

H Husk at Cellcom Israel Ltd. tilbyr TV-tjenester over Internett (OTT TV-teknologi), som er fundamentalt forskjellige fra andre TV-tjenesteleverandører.

T Cellcom TV tilbyr seerne kun noen få offentlige kanaler (1, 2, 9, 10, 23, Knesset-kanal, utdannings-TV) som sendes direkte. Pakken fra Cellcom inkluderer ikke russiskspråklige kanaler.

Det er viktig å understreke at kun disse kanalene sendes direkte, alt annet innhold leveres til forbrukeren i VOD-format, det vil si i arkivbiblioteket med innspilte filmer og TV-serier.

Ved valg av TV fra Cellcom trenger du ikke betale for abonnement i ett år, og utstyr kan leies mot abonnementsavgift. Som enhver Internett-TV er minus avhengig av Internett-linjen.

Så langt venter dessverre den israelske seeren på sendingene av russiskspråklige kanaler på Cellcom TV-plattformen.

Alt om TV i Israel med sine fordeler og ulemper: Russiskspråklig fjernsyn i Israel.

De siste nyhetene fra det israelske kommunikasjonsmarkedet:

I sammenheng med den radikale transformasjonen av det israelske telekommunikasjonsmarkedet, er det viktigste problematiske punktet for brukere fortsatt frakobling fra tjenestene til teleoperatøren.

Kunder til teleselskap bruker mye tid, krefter og nerver på å komme seg gjennom og koble fra kommunikasjonstjenester. På sin side hindrer tjenesteleverandører på alle mulige måter abonnentene deres fra å koble seg fra selskapets tjenester.

For å kunne utføre avslutningsprosessen på riktig måte, selskapet IPayLess råder til å sende offisielt brev telekomselskap på e-post og dubb det til en faks.

Obligatoriske opplysninger om et slikt brev: kundens teudat zeut-nummer, de fire siste sifrene i betalingsmidlet du betaler med denne tjenesten, For- og etternavn på klienten, faktisk bostedsadresse, gyldig kontakt nummer(gjerne flere).

HUSKE A: Feil eller feil data fritar selskapet fra å koble fra abonnenten som sier opp tjenesten.

Nedenfor er dataene til alle selskaper som tilbyr kommunikasjonstjenester i Israel (faksnumre og e-postadresser) for kundens forespørsel om å koble fra telekommunikasjonstjenester:

Bezeq:[e-postbeskyttet], 03-6118221
JA: [e-postbeskyttet], 09-7616193
Bezeq Benleumi: [e-postbeskyttet], 03-9285014
Pelephone: [e-postbeskyttet], 03-5728045
cellcom: [e-postbeskyttet], 052-9980277
netvision: [e-postbeskyttet], 03-5201960
Partner Cellular: [e-postbeskyttet]
Partner Internett: [e-postbeskyttet], 074-7392261
VARMT(tv og tashtit): [e-postbeskyttet], 1801-700-701
HOT Mobile (mobil): [e-postbeskyttet], 077-3335000
hotnett(sapak): [e-postbeskyttet], 077-3306901
Golan Telecom: [e-postbeskyttet], 072-2220058
018 : [e-postbeskyttet], 03-9254433
019 : [e-postbeskyttet], 03-907369
Trippel C: [e-postbeskyttet], 03-9201231
YouPhone: [e-postbeskyttet], 03-9284215
Rami Levy: [e-postbeskyttet], 076-888 8666
Hjemmemobil: [e-postbeskyttet], 03-6094914
Rimon: [e-postbeskyttet], 03-5327666

Den andre måten å koble fra kommunikasjonstjenester i Israel er den elektroniske tjenesten Netek.

Netek nettsted - gratis tjeneste, som lar deg sende en søknad om å koble fra kommunikasjonsleverandøren i samsvar med loven, hvorfra det følger at innen tre virkedager fra søknadsdatoen er selskapet forpliktet til å slutte å tilby sine tjenester til klienten og ta ut penger for tjenester.

Dersom selskapet fortsetter å ta ut penger fra klienten etter denne perioden, kan klienten rette et krav mot dette selskapet og motta kompensasjon fra det på inntil 10 000 shekel.

Hvordan det fungerer?

Netek Internett-tjeneste gir en mulighet til å formelt be om oppsigelse av tjenestene til de fleste telekomleverandører i Israel. Denne forespørselen gjøres av klienten ved å fylle ut et spesifikt skjema på nettstedet, hvoretter den opprettede søknaden sendes til den offisielle faksen til selskapet du kobler fra.

Netek gir på sin side brukeren et varsel om at en faks mottas av selskapet hvis tjenester du ønsker å koble fra. Kopi av tilsendt dokument utleveres også til klienten selv på e-post.

1. Velg logoen til ønsket firma.
2. Fyll ut skjemaet i henhold til noen regler:
- nummeret på klientens teudat zeut;
- de siste 4 sifrene i betalingsmidlet du betaler for denne tjenesten med;
- Navn og etternavn på klienten;
- faktisk bostedsadresse;
- gyldig kontaktnummer;
- i delen "Type tjeneste" er det viktig å velge elementet for typen tjeneste du må deaktivere;
- skriv inn en gyldig e-post.
Etter å ha fylt ut søknaden, må du klikke på "Jeg ble frakoblet"-knappen.
3. Klienten mottar en e-post med en "Jeg har blitt koblet fra"-knapp å klikke på.
4. Netek fakser deretter det utfylte skjemaet til selskapet du ønsker å koble fra. Etter at selskapet mottar faksen din, vil Netek-nettstedet sende til din epostadresse melding om levering til selskapet av søknaden din og en kopi av dette dokumentet.

VIKTIG forstå at unnlatelsen av å motta et nytt brev fra Netek med en kopi av dokumentet i betyr at adressaten (selskapet du kobler fra) ikke mottok forespørselen din om å koble fra kommunikasjonstjenesten, og du må gjøre disse trinnene en gang til!!!

Det samme gjelder i motsatt tilfelle: brevet du mottok fra Netek-nettstedet indikerer 100 % levering av søknaden din.

1. Det første du må gjøre er å lagre en kopi av dokumentet i det andre brevet fra Netek-tjenesten.
2. Vent inntil 3 virkedager på en samtale fra en representant for selskapet som kobles fra.
3. Når du blir kontaktet, må du i samtalen insistere på å koble fra og få nummeret på anken der du ble koblet fra tjenesten, og skrive det ned for deg selv i tilfelle teleselskapet fortsetter å kreve penger for «forutsatt tjenester".

Hvis du ikke ble kontaktet innen 3 virkedager betyr dette én ting - teleselskapet ignorerte faksen din og du ble ikke koblet fra!!!

I dette tilfellet må du ringe serviceavdelingen til dette selskapet, be operatøren om å koble fra selskapets tjenester med tilbakevirkende kraft (når søknaden din er sendt inn), navngi ankenummeret som er i faksbekreftelsen fra Netek.

VIKTIG Å HUSK: uten samtale med en representant for selskapet kan ikke frakoblingen gjøres !!!

Det ser ut til at markedet mobiltjenester på Russlands territorium har lenge vært fullstendig fullført. Mange har ennå ikke hatt tid til å venne seg til slike deltakere som Yota og Tele2, og den er allerede fylt opp med en ny "karakter". Møt en helt ny mobiloperatør - Atlas.

Selvfølgelig er det i dag ganske vanskelig å stole på suksess og popularitet i mobilkommunikasjonsmarkedet hvis du ikke har en hel liste over fordeler og innovative forslag på lager. Og «Atlas» er den som er klar til å snu sfæren mobil kommunikasjon i Russland. Og mer om det nedenfor.

Hva slags operatør er dette, Atlas?

Atlas er en fundamentalt ny mobiloperatør, som skiller seg fra alle «gigantene» i sfæren som opererer i dag ved at den ikke er pålagt å betale penger direkte for bruk av kommunikasjonstjenester.

Selskapet tilbyr abonnenter å betale for kommunikasjonstjenester med den såkalte "Atlas" - betingede pengeenheter som abonnenter tjener for å bruke kommunikasjonstjenester, samt operatørens offisielle søknad.

Hvordan koble til tariffene til operatøren "Atlas"

For å bli abonnent hos denne operatøren på det nåværende stadiet av dens eksistens, potensielle kunder selskapet trenger bare å gjøre én ting – last ned den offisielle Atlas-appen til smarttelefonen din. Til dags dato kan du laste ned appen for gadgets som kjører:

Etter å ha lastet ned applikasjonen, må brukerne gjennom en kort registreringsprosedyre, hvoretter det gjenstår å vente på svar fra selskapets ansatte, som vil informere deg om hvor og når du kan få det ettertraktede SIM-kortet.

Atlas operatørtariffer (kommunikasjonspakker): detaljert beskrivelse

Etter å ha mottatt et SIM-kort, kan abonnenter begynne å sette opp sin tariffplan. Heldigvis, for dette trenger du ikke å gå til selskapets kontor, se etter de tilsvarende USSD-forespørslene på den offisielle nettsiden eller tredjeparten informasjonsportaler alt du trenger å gjøre er å åpne appen på smarttelefonen. Det er i den at tariffplanene er konfigurert, hvorav 6 for tiden tilbys: fem gratispakker, hvis aktivering er tilgjengelig for Atlas, samt en pakke for abonnenter med konservative synspunkter som er vant til å betale for mobilkommunikasjon rubler.

Tariffene til Atlas-operatøren, tilgjengelig for tilkobling for "poeng", er gyldige på territoriet til Moskva og Moskva-regionen, og det er innenfor disse grensene du kan bruke tjenestene for samtaler og sending av meldinger. Når det gjelder mobilt internett, så kan den brukes i hele landet.

Så, hva gjør gjeldende tariffplaner:

1. Tariff (pakke) "10" tilbyr abonnenter å koble til 50 megabyte med Internett-trafikk, 3 minutter for utgående anrop, samt 50 tekstmeldinger i 1 dag for 10 atlas.
2. Tariff "50" tilbyr abonnenter å koble til 300 megabyte med Internett-trafikk, 15 minutter for utgående anrop, samt 100 tekstmeldinger i 1 uke for 50 atlas.
3. Tariff "150"- 750 megabyte med Internett-trafikk, 50 minutter med utgående samtaler, samt 150 tekstmeldinger i 1 måned for 150 atlas.
4. Pakke "300"- 2000 megabyte med Internett-trafikk, 100 minutter med utgående samtaler, samt 200 tekstmeldinger i 1 måned for 300 atlas.
5. Tariff "430" tilbyr abonnenter å koble til 5000 megabyte med Internett-trafikk i 1 måned for 430 atlas. Tilbudet er designet for abonnenter som kun trenger en stor pakke med høyhastighets mobilt Internett.

Atlas, når du kobler til tariffer gjennom den offisielle smarttelefonapplikasjonen, likestilles med rubler med en hastighet på 1 til 1.

Tilkoblet og bruk forbindelsen fra operatøren Atlas! Er alt i orden eller ikke? Er det noen ønsker? Beskriv inntrykkene dine om arbeidet til den nye operatøren og hjelp andre abonnenter med å velge om de vil koble til eller ikke.

Årlig besparelse for hver israelsk familie - NIS 3500.
Internett (leverandør + infrastruktur), hjemmetelefon og TV - fra ett selskap.

"Selcom TV"-pakken inkluderer populære kanaler på russisk.
Celcom er den første og eneste i det israelske kommunikasjonsmarkedet som tilbyr sine kunder Triple - tre typer tjenester fra ett selskap: TV, hjemme telefonlinje, internettleverandør og internettinfrastruktur.

Enestående pris - kun 149 shekel per måned.

Pakken inkluderer internett med hastigheter opptil 40 MB og ubegrensede innenlandssamtaler til mobiltelefoner og fasttelefoner i landet.

Som det var før:
Før Celcom introduserte ny tjeneste, måtte kunder i kommunikasjonsmarkedet betale hundrevis av shekel per måned for ulike telekommunikasjonspakker, hvor gjennomsnittsprisen nådde 439 shekel per måned.
Kunder som ønsket å bli med i trippelpakken måtte også legge til tjenestene til en ISP, noe som medfører ekstra kostnader.
I følge en studie fra Geocartographia vil 96 % av israelerne foretrekke å ha hele spekteret av Internett-tjenester og infrastruktur hjemme fra ett selskap og få service i ett enkelt servicesenter.

Slik er det nå:
For første gang kan kundene velge en full pakke med kommunikasjonstjenester med landets mest attraktive pris. Alle tjenester: hjemmetelefon + internett (leverandør og infrastruktur) + "Celcom TV" - fra ett selskap og med ett enkelt kundeservicesenter.

"Celcom TV" - formelen for suksess
Husk at "Celcom" gjorde en revolusjon på TV-markedet da den tilbød en pris på 99 sekel. per måned. I et marked som pleide å betale i gjennomsnitt 320 NIS for TV. per måned "stemte kunder med føttene": mer enn 122 tusen familier har sluttet seg til Selcom TV i det siste - de sparer alle seriøse summer i år. Bare i fjerde kvartal 2016 kom 12 000 nye kunder til Celcom TV.

I det siste har antallet russisktalende israelere som ønsket å ha tilgang til kvaliteten, komforten og prisen på Celcom TV vokst betydelig. For å møte ønskene til russisktalende kunder har selskapet utvidet pakken sin med kanaler på russisk.
"Celcom TV" inkluderer nå 20 kanaler på russisk: "Channel One Verdensveven", "RTR-Planet", RTVi, "Russia-24", "1+" 1. Pakken inkluderer filmkanaler - "Bestselger", "Dom Kino", "Teleclub", "Vår kino". Underholdning: "Humor TV" , "Planet HD" og "Telecafe", nostalgisk kanal Vremya, Barnekanaler - "Carousel" og "Mult". Musikal - Music Box Russia, "Music of the First", Music Box, "Chanson TV".
Kanal 9 er også inkludert i Celcom TV-pakken.

Innholdet i «Celcom TV» utvides stadig.
Kanaler på russisk vil være gratis de første seks månedene, deretter kan de sees for en ekstra avgift på 29 NIS per måned.

Hva inkluderer "Celcom TV"-pakken til 99 shekel?
"Celcom TV" for 99 shekel per måned inkluderer en dekoder (mimir) med mulighet til å ta opp Catch up-kanaler (dette alternativet tar automatisk opp og lagrer i "Siste uke" underseksjonen beste programmer 2 og 10 kanaler som du ikke hadde tid til å se - uten ekstra kostnad) og en komplett katalog med VOD-kanaler. Det er også direkte tilgang til sosiale nettverk og youtube med et enkelt trykk på en knapp på fjernkontrollen. Tjenestepakken inkluderer også bruk av Selcom TV-applikasjonen for to brukere av bærbare mobile enheter (smarttelefoner eller nettbrett). Dermed får du ved hjelp av «Selcom TV» en set-top-boks (dekoder) med innebygget streamer som gjør TV-en din om til en smart-TV, med mulighet for å se både vanlige programmer og alt Internett-innhold, serier og filmer fra alle sider på skjermen, youtube-video osv. Teknisk støtte tilbys hele døgnet.

Kanaler for alle: De mest populære kanalene i Israel er tilgjengelig direkte på "Celcom TV" blant dem de hebraiskspråklige kanalene "Idan Plus" - 1, 2,10, 23, 99, 33, samt sportskanaler: Channel 5 , Channel 5 Gold, 5 channel Live, kanal 5 Sport HD og kanal 5 plus, One HD, samt kanaler som kanal 9, kanal 24, kanal 20, israelsk seriekanal, maratonkanaler (filmmaraton, seriemaraton, barne programmaraton, maraton for de minste, et maraton med israelske TV-serier, et maraton med HD-livekonserter) - alt i HD-kvalitet.

Ytterligere sportskanaler: sportskanaler 1 og 2: engelske, spanske og italienske ligaer, israelsk Premier League og flere er tilgjengelige som premium HD-kanaler mot en ekstra avgift.

Internasjonale kanaler: Internasjonale kanaler av høy kvalitet som National Geographic, Sony, BBC Worldwide, CBS, Fox Business HD, Travel Channel, Food Network, Fine Living One HD, CNN HD, Viva, Viva+ og så videre er tilgjengelig på Celcom TV. .
Gratis VOD-bibliotek: med tusenvis av timer med populære filmer, serier (inkludert russiske) og programmer, internasjonale og israelske - uten ekstra kostnad, i HD-kvalitet. Alle nye filmer som kommer inn på biblioteket har mulighet for profesjonell dubbing til russisk.

"Celcom har revolusjonert prisene i alle israelske hjem," sier administrerende direktør«Celcom» Nir Stern, - etter den store suksessen til «Celcom TV» på fjernsynsmarkedet, som lenge var «styrt» av duumviratet, endret vi situasjonen med priser også i kommunikasjonsmarkedet. Den israelske forbrukeren har endelig ventet på konkurransen i dette markedet - og kan nå spare tusenvis av sekel i året på informasjonstjenester som han trenger.

"Celcom Triple"-tjeneste for 149 NIS. per måned inkluderer: Internetthastighet opptil 40 MB pluss "Selcom TV" pluss en hjemmetelefon med et ubegrenset antall interne samtaler til mobiltelefoner og fasttelefoner i landet - ekstra kostnader på 20 kr. per måned, fra og med andre år. Internett (leverandør + infrastruktur), hjemmetelefon og tv - fra ett selskap og med ett servicesenter.

Hvilke selskaper i kommunikasjonsmarkedet er de mest fornøyde kundene?
Markedsundersøkelser viser at Celcom TVs kunder er helt fornøyd med nivået på tjenestene som tilbys. Og siden lanseringen har mer enn 122 000 familier sluttet seg til Celcom TV.

Hva forårsaker misnøye blant kunder i kommunikasjonsmarkedet?
1. Høy pris (80,2%)
2. Service i ulike servicesentre (76,4 %)
3. Å måtte signere kontrakter med en ISP og en infrastrukturleverandør i to forskjellige selskaper (74,5 %)
4. Ved brudd er det ikke klart hvem som skal foreta reparasjoner – internettleverandøren eller infrastrukturleverandøren (70,9 %)

Høy pris:
91,9 % av kundene synes de betaler for mye for TV-en sin
Betalinger er ikke gjennomsiktige:
54 % av «HOT» og «Yes»-kunder er ikke klar over at de betaler ekstra for VOD-tjeneste
71 % av "HOT" og "Yes"-kunder er ikke klar over at de betaler ekstra for en dekoder