hjem Virksomhet Årsaker til feil bruk av den elektroniske signaturen og måter å eliminere problemer på. Elektronisk signatur gir feil ved signering av dokumenter

Årsaker til feil bruk av den elektroniske signaturen og måter å eliminere problemer på. Elektronisk signatur gir feil ved signering av dokumenter

For å registrere deg på Leverandørportalen i dag er det noen viktige krav som må oppfylles. Spesielt er registrering kun mulig hvis potensiell deltaker kvalifisert elektronisk digital signatur(EDS) laget for deltakere i ordreplassering i samsvar med føderal lov nr. 44-FZ datert 05.04.2013 "På kontraktssystem innen innkjøp av varer, arbeider, tjenester for å dekke statlige og kommunale behov. (EDS i henhold til 44 FZ). EDS for leverandørportalen må være utstedt av et autorisert sertifiseringssenter for elektroniske handelsplattformer.

Hvis du trenger en kvalifisert elektronisk signatur for å delta i leverandørportalen, vennligst kontakt den nasjonale sertifiseringsmyndigheten. Bruk informasjonen fra vår katalog og fyll ut den aktuelle søknaden. Spesialistene våre vil sjekke det og, i tilfelle de finner unøyaktigheter, vil de kontakte deg så snart som mulig.

Hva skal jeg gjøre etter å ha mottatt EDS?

Etter å ha fullført registreringsprosedyren på leverandørportalen, bør du installere et kryptografisk informasjonsbeskyttelsessystem og en spesiell kryptokomponent plassert på portalens nettsted, samt Microsoft Silverlight-programvarekomponenten.
Etter innlogging kan du begynne å lage et tilbud inn Personlig konto bruker. Hvert tilbud må signeres med din elektroniske signatur.
Vent deretter på at kunden skal vises på tilbudet ditt.
Hver av partene signerer utkastet til kontrakt med sin signatur.
Etter å ha signert kontrakten, fortsetter partene til implementeringen.

Innhenting og bruk av en EDS for leverandørportalen krever derfor ingen spesielle juridiske eller tekniske ferdigheter.

Kort om den elektroniske portalen

For å forbedre samspillet mellom deltakere i plassering av offentlige bestillinger i gjennomføringen av kjøp av "lite volum", regulert av Art. 93 i den føderale loven ble Moskva-leverandørportalen opprettet. Vi lister opp hovedoppgavene og fordelene:

Økende etterspørsel offentlig anskaffelse På markedet.
Mulighet for å analysere det eksisterende tilbudsmarkedet.
Tiltrekke representanter for små og mellomstore bedrifter til utførelsen av Moskva statsordrer.
Mulighet til å legge inn tilbudene dine (varer og tjenester) gratis for mer enn 8000 offentlige kunder i Moskva.
Full automatisering og bruk av teknologi elektronisk dokumenthåndtering. Dette sikrer at alle portalmedlemmer har en singel informasjonsrom, muligheten for operasjonell analyse av tilgjengelige data.
Objektiv informasjon lar deg velge en pålitelig samarbeidspartner.

EDS for 44-FZ og 223-FZ

Optimale forhold for å drive forretning

Etter å ha mottatt en EDS i henhold til 44 føderal lov, kommersielle organisasjoner vil kunne oppdage stort marked nye kunder. Tross alt må alle budsjettorganisasjoner i hovedstaden inngå kontrakter for mottak av varer eller tjenester kun gjennom leverandørportalen. En EDS under 44 FZ vil være nødvendig for registrering på denne portalen, og vil tillate deg å inngå direkte kontrakter med statsansatte for et beløp som ikke overstiger 100 000 rubler. Vi tar hensyn til våre potensielle kunder til at det ikke er auksjoner i e-butikken. Leverandørportalen er en sjanse til å inngå en direkte kontrakt med budsjettorganisering og umiddelbart begynne samarbeidet.

En annen lov som regulerer anskaffelser er 223-FZ ( den føderale loven datert 18. juli 2011 N 223-FZ (som endret 29. juni 2015) "Om anskaffelse av varer, arbeider, tjenester visse typer juridiske enheter").

Den regulerer kjøp:

statlige selskaper,
statlige selskaper,
organisasjoner som opererer innen strømforsyning, gassforsyning, varmeforsyning, vannforsyning, sanitær, avløpsvannbehandling, deponering (begravelse) av kommunalt fast avfall,
statlige (SUE) og kommunale (MUP) enhetlige foretak,
autonome institusjoner,
forretningsselskaper, autorisert kapital hvis andel Den russiske føderasjonen, et emne i den russiske føderasjonen, overstiger femti prosent,
budsjettinstitusjoner når de foretar kjøp på bekostning av midler mottatt fra inntektsbringende aktiviteter.

I henhold til 223-FZ benyttes følgende definisjoner av partene i anskaffelsen: kunden og anskaffelsesdeltakeren.

For det formål å registrere kunder under 223-FZ, brukes Unified Identification and Authentication System (ESIA) på den offisielle nettsiden Zakupki.gov.ru. For å logge inn på enhetlig system identifikasjon og autentisering (ESIA), en kvalifisert elektronisk signatur 223 FZ utstedt av et akkreditert sertifiseringssenter kreves. For at en elektronisk signatur under 223 FZ skal oppnås strengt innenfor rammen av gjeldende lovgivning, foreslår vi at du kontakter lederne av selskapet vårt for å få all nødvendig informasjon.

Vi gjør oppmerksom på noen av nyansene i prosedyren. EDS for 223 FZ skiller seg fra sertifikater, ved hjelp av hvilke aktiviteter utføres på handelsgulv. Våre spesialister vil kunne informere hver kunde i detalj om type sertifikat elektronisk signatur nødvendig for å utføre en bestemt aktivitet. Ved å kontakte Nasjonalt sertifiseringssenter kan du få både en EDS i henhold til 223 FZ, og i henhold til 44 FZ.

All utskifting og utstedelse av ny elektroniske sertifikater vil bli gjennomført så snart som mulig. Hvis du har spørsmål om registrering på handelsgulv, eller angående bruk av EDS, vennligst ring oss. Vi har mest oppdatert informasjon angående arbeid med sertifikater i henhold til 44 FZ og i henhold til andre føderale lover.

Mange brukere støter på feil 0x800B010A som oppstår når de prøver å registrere seg på offentlige anskaffelsessider, samt når de bruker en EDS for å signere dokumenter. Denne feilen må ikke forveksles med en lignende kode i Windows 7. I dag vil vi kort forklare hvordan du kan fikse dette sertifikatkjedeproblemet.

Årsaker til en sertifikatkonflikt

Oftest vises en slik feil på nettstedet zakupki.mos.ru, men utseendet avhenger ikke av ressursen som er besøkt, problemet er bare relatert til feil bruk av EDS-nøkler og sertifikater. Blant hovedårsakene er det verdt å fremheve:

utløp av sertifikatet i bruk;
Fraværet av alle rotsertifikater i hierarkikjeden (fra GCA til CA) - ofte glemmer brukere å legge til alle;
behovet for å oppdatere alle noder og programvare CryptoPro til gjeldende versjon.

Det fullstendig problematiske varselet ser slik ut: "Kan ikke bygge en sertifikatkjede for den pålitelige rotautoriteten. (0x800B010A)". Det finnes også andre beskrivelser - "Feil ved beregning av signatur", for eksempel.

Retter krasj 0x800B010A

Sjekker frister

Sjelden, men det skjer likevel at brukeren overså behovet for en oppdatering og ikke ba om nye nøkler. Sjekk utløpsdatoen deres, den kan ha utløpt. I dette tilfellet bør du velge gjeldende dette øyeblikket sertifikat.

Kontrollerer tilstedeværelsen av hoved-GTC

Sjekk at kjeden av de presenterte rotsertifikatene inneholder nøkkelen til PAC "Head Certification Authority". Det er det første leddet og det viktigste i den hierarkiske kjeden av sertifikater.

CryptoPro-verifisering

Hvis alt det ovennevnte ikke hjelper, prøv å avinstallere og installere CRYPTO-PRO-programmet på nytt.
Oppdater samtidig alle tilknyttede sertifikater.
Hvis du kjører i testmodus, sjekk om adressen til TSP-tjenesten er riktig.

Konklusjon

Sjekk alle punktene ovenfor, riktig utførelse av dem vil løse problemet "Et uklarert sertifikat ble brukt (0x800B010A)". Oftest løses feilen ved å legge til nøklene til "Head Certification Authority". Hvis du har kommentarer eller flere tips om løsningen, vennligst angi dem i kommentarene.

Mange innkjøpsdeltakere, uavhengig av erfaring, står overfor problemet med riktig arbeid på elektronisk handelsplattform. Disse feilene kan oppdages når som helst, inkludert under den elektroniske handelsprosessen.

Konsekvensene kan være svært forskjellige, nemlig:

Ikke sendt inn i tide søknad om deltakelse i konkurransen
Tapt e-auksjon
Statskontrakt ikke signert i tide

De tre vanligste problemene ved å jobbe med en elektronisk signatur

Sertifikatet til anskaffelsesdeltakeren vises ikke på den elektroniske plattformen
Elektronisk signatur signerer ikke dokumenter

Faktisk kan det være mye flere feil, men vi vil analysere hovedårsakene og deres årsaker, og også utpeke mulige måter feilsøking.

Det viktigste er å huske at for at den elektroniske signaturen skal fungere riktig, må du bruke Internet Explorer minst versjon 8 og helst ikke høyere enn 11 (med versjon 11 er det ingen garantier for at signaturen vil fungere stabilt).

Signeringsnøkkelsertifikatet er ikke synlig på nettstedet når du prøver å logge på

I dette tilfellet er feilen forårsaket av flere årsaker samtidig, nemlig:

Feil konfigurasjon av signeringsnøkkelsertifikatet
Nettleseren er feil konfigurert
Sertifiseringsinstansens rotsertifikat mangler

Hvordan løse problemet?

Først av alt, må du sørge for at du har riktig installert den offentlige delen av sertifikatet i den personlige delen gjennom CIPF (Crypto Pro). I dette tilfellet er versjonen av det installerte programmet egnet for typen operativsystem.

Deretter, i innstillingene til Internet Explorer-nettleseren, må du legge til nettstedsadresser til klarerte nettsteder og aktivere alle ActiveX-kontroller.

Elektronisk signatur gir feil ved signering av dokumenter

Vanligvis oppstår denne feilen i en rekke tilfeller:

CryptoPro-lisensen er utløpt
Sett inn media med et annet sertifikat

Hvordan fikse det?

For å gjøre dette må du få en ny lisens ved å kontakte sertifiseringsmyndigheten. Etter at lisensen er mottatt, må du starte CryptoPro og angi lisensens serienummer.

I det andre tilfellet må du sjekke alle lukkede beholdere (bærere) som er satt inn i datamaskinens USB-port og kontrollere at riktig sertifikat er valgt.

Systemet gir en feil ved entring av den elektroniske plattformen

Denne feilen kan være forårsaket av en kombinasjon av årsakene som er oppført ovenfor. Som praksis viser, vises en slik feil først og fremst på grunn av et feilinstallert Capicom-bibliotek. Vi anbefaler at du sjekker tilstedeværelsen av det installerte biblioteket på datamaskinen og legger merke til behovet for å kopiere 2 systemfiler med .dll-utvidelsen til en av Windows-mappene når du bruker et 64-bitssystem.

For at du skal unngå slike feil, før du installerer en elektronisk signatur, les videre installering og konfigurering av en elektronisk signatur eller bestill utstedelse og konfigurasjon av en elektronisk signatur i vårt firma.

Tusen takk, Mikhail, alt ble gjort raskt, og viktigst av alt, det var klart for meg ... Siden vi har funnet et felles språk. Jeg vil gjerne holde kontakten med deg i fremtiden. Jeg håper på et fruktbart samarbeid.

Olesya Mikhailovna - administrerende direktør LLC "VKS"

På vegne av State Unitary Enterprise "Sevastopol Aviation Enterprise" uttrykker vi vår takknemlighet for profesjonaliteten og effektiviteten til din bedrift! Vi ønsker din bedrift videre velstand!

Guskova Liliya Ivanovna - manager. SUE "SAP"

Takk Michael for hjelpen med designet. Meget kvalifisert medarbeider +5!

Nadiya Shamilyevna - Entreprenør IP Anoshkina

På vegne av selskapet "AKB-Avto" og på mine egne vegne uttrykker jeg min takknemlighet til deg og alle ansatte i din bedrift for produktivt arbeid av høy kvalitet, sensitiv holdning til kundenes krav og hurtighet i utførelse av bestilt arbeid .

Nasibullina Alfira - Senior Manager"AKB-Auto"

Jeg vil takke konsulenten Mikhail for det utmerkede arbeidet, rettidige og komplette konsultasjoner. Han er veldig oppmerksom på klientens problemer og spørsmål, og løser raskt de vanskeligste situasjonene som synes jeg. Det er en glede å jobbe med Michael!!! Jeg vil nå anbefale din bedrift til mine kunder og venner. Ja, og tekniske støttekonsulenter er også veldig høflige, oppmerksomme, de hjalp til med å takle den vanskelige installasjonen av nøkkelen. Takk!!!

Olga Sevostyanova.

Anskaffelse av nøkkelen viste seg å være veldig enkelt og til og med hyggelig. Tusen takk for hjelpen til lederen Michael. Forklarer ting som er komplekse og massive å forstå, kortfattet, men veldig tydelig. I tillegg ringte jeg gratistelefonen og la en forespørsel på nettet, sammen med Mikhail. Jeg fikk nøkkelen innen 2 virkedager. Generelt anbefaler jeg det hvis du sparer tid, men samtidig vil du ha en forståelse for hva du kjøper og hva du betaler for. Takk skal du ha.

Levitsky Alexander Konstantinovich Samara

Personlig takknemlighet til konsulenten Mikhail Vladimirovich for den raske konsultasjonen og arbeidet med akselerert mottak av ES-sertifikatet. Under den foreløpige konsultasjonen velges det optimale settet med individuelle tjenester. Sluttresultatet er umiddelbart.

Stoyanova N.L. - Regnskapssjef LLC "SITECRIME"

Takk for raskt arbeid og eksperthjelp! Jeg ble veldig fornøyd med rådet!

Dmitry Fomin

LLC "Expert System" takker konsulenten Mikhail for det raske arbeidet! Vi ønsker din bedrift vekst og velstand!

Sukhanova M.S. - TakstmannLLC "Expert System", Volgograd

Takk til konsulenten, som introduserte seg som Mikhail, for effektiviteten i arbeidet med kunder.

Ponomarev Stepan Gennadievich

Tusen takk til konsulenten Mikhail, for hjelpen med å få EDS. For raskt arbeid og råd om problemer som oppstår under registreringsprosessen.

Leonid Nekrasov

Selskapet, representert ved konsulent Mikhail, gjør det umulige! Få fart på akkrediteringen på mindre enn 1 time! Betaling ved levering av tjenesten. Jeg trodde dette ikke skjedde. Med fullt ansvar kan jeg råde deg til å kontakte Senteret for utstedelse av elektroniske signaturer.