Hvordan utdanne deg som leder i poeng. Hvordan utdanne deg selv som leder

Hvem er du: en utøver eller en leder? Hvilke egenskaper er viktige for suksessen til en leder, fortalte nettstedet til portalen Svetlana Nefedova, konsulent for den internasjonale personellbedriften.

Det er ingen hemmelighet at ansatte i bedrifter er delt inn i to kategorier: de som tar beslutninger, administrerer alle forretningsprosesser, og de som implementerer disse endringene. Den første kalles ledere, og den andre - utøvere. Denne artikkelen vil diskutere hvilke personlige og forretningsmessige egenskaper en leder bør ha for å lede selskapet til vekst og velstand.

Kvalitetene til en leder er de samme for både bedriftsledere og ledere for små avdelinger. Det er dette som hjelper til med å takle oppgavene som er satt, lykkes med å bygge en karriere og relasjoner med andre.

Hovedkomponentene til en vellykket leder er tre kategorier av kvaliteter:

Personlige (psykologiske) egenskaper - ved hjelp av dem får de respekt og autoritet blant underordnede og overordnede kolleger;

Forretningskvaliteter - evnen til å organisere arbeid og fordele ansvar, lederskap, kommunikasjonsevner, evnen til å overbevise, initiativ og selvkontroll;

Faglige egenskaper er god spesialundervisning, lærdom, kompetanse i sitt yrke, høy læringsevne, samt evne til å planlegge arbeidet.

Vurder de viktigste personlige og forretningskvaliteter leder. Jeg understreker at punktene nedenfor er mer anvendelige for ledere i internasjonale selskaper med et godt organisert virksomhetsstyringssystem, klare mål og standarder.

1. Systemtenkning er grunnlaget for de personlige egenskapene til en leder. I prosessen med praktisk aktivitet er det nødvendig å være i stand til å tenke - å bestemme på forhånd mulige vanskeligheter og måter å overvinne dem på. Ferdigheten til systemtenkning er med på å dekke alle aspekter av saken og påvirkningsfaktorer.

2. Evne til å ta beslutninger. Ledere møter et utall av utfordringer hver dag, og de må gjøre det basert ikke bare på å forstå situasjonen, men også på personlige verdier og prinsipper. Hvis personlige verdier ikke er klare for lederen og andre, vil de bli oppfattet på en forvrengt måte.

Som et resultat, effektiviteten av adopsjon og implementering ledelsesbeslutninger vil avta. En leder som ikke er i stand til å definere sine mål kan ikke oppnå suksess i lederaktiviteter, og er begrenset av denne uklarheten.

3. Kreativ tenkning. Evnen til å tenke utenfor boksen, kombinere fordelene med akkumulert erfaring med originale, innovative ledelsesmetoder. Ferdigheten til å utvikle ikke-standardiserte ledelsesbeslutninger under forhold der alternative handlingsmåter er uklare eller tvilsomme er nødvendig.

4. Resultatorientering. En vellykket leder reagerer raskt på endringer i situasjonen, tar selvstendig effektive beslutninger i møte med tidspress, oppnår konsekvent og målrettet målet, skiller det viktigste fra det sekundære, uten å drukne i omsetningen.

5. Evnen til introspeksjon, en nøktern vurdering av ens handlinger, evnen til å få mest mulig ut av andres positive opplevelse. En person må forstå rollen til en leder i en organisasjon, kunne se hvilken innvirkning han har på organisasjonen.

6. Omgjengelighet. En effektiv leder bygger et kommunikasjonssystem i organisasjonen, mottar pålitelig informasjon og evaluerer den effektivt. Enhver leder bruker en betydelig del av sin arbeidstid på kommunikasjon. Derfor viktig profesjonell kvalitet for ham er evnen til å gjennomføre forretningskommunikasjon med mennesker uavhengig av deres egne følelsesmessige vurderinger.

Han må kontrollere atferden sin - en negativ holdning til noen kan ikke påvirke arten av forretningsforbindelser med ham, og en positiv holdning til en ansatt fungerer som et ekstra insentiv for å øke aktiviteten.

7. Ledelse. Lederen oppmuntrer ansattes deltakelse i diskusjonen om problemer, er i stand til å forlate sitt synspunkt hvis de beviser at det ikke er effektivt. Uttrykker kun konstruktiv kritikk til underordnede, prøver å hjelpe dem til å bedre uttrykke seg profesjonelt.

Gir dem så mye frihet som mulig til offisielle handlinger, samtidig som de tillater kompromisser, men uten å vise skruppelløshet. En god leder vinner gunst.

8. Stressmotstand. En moderne leder må ha høy motstand mot frustrasjon, være kaldblodig til en viss grad. De som ikke vet hvordan de skal klare seg selv, håndtere konflikter og stress, bruke tid, energi og ferdigheter effektivt, er begrenset av denne manglende evnen og kan ikke håndtere andre mennesker.

9. Konstant selvutvikling. Profesjonalitet er en selvøkende verdi. Lederen blir bedt om å være et eksempel på å heve nivået på sin teoretiske kunnskap og praktiske ferdigheter, generell kulturell vekst. Det er ekstremt viktig å systematisk demonstrere ham en god beherskelse av teknologien for intellektuelt selvuttrykk i utviklingen av ledelsesmessige beslutninger.

10. Ansvar for dine handlinger og delegering. Lederen er med andre ord et eksempel for andre. Standardene som brukes for å vurdere kvaliteten på arbeidet bør være de samme for alle. Lederen deler med sine underordnede både gleden over seieren og bitterheten over nederlaget.

Hallo! I denne artikkelen vil vi snakke om hvordan du kan bli en god leder som er elsket, verdsatt og respektert av sine underordnede. Du vil lære hvilke egenskaper en person som innehar en lederstilling bør ha. Hva er forskjellen mellom kvinnelige ledere og mannlige direktører. Hvilke feil bør unngås.

Hvorfor være en god leder

Veileder er en effektiv leder. Det er fra hans evne til å etablere produksjonsprosess og å finne en tilnærming til teamet avhenger av de kvalitative og kvantitative indikatorene til selskapet, avdelingen osv.

Konseptet med en "god" eller "dårlig" sjef er veldig subjektivt. Tross alt kan du ikke finne den perfekte personen som vil glede alle. Likevel må lederen respekteres, verdsettes og litt fryktes av underordnede.

Svært mange direktører eller sjefer som nettopp har tatt en lederstilling oppfører seg "feil" og dette påvirker atmosfæren i teamet, noe som medfører en reduksjon i effektiviteten til hver enkelt ansatt.

For å være tydelig på hva i spørsmålet, vurdere følgende eksempel.

For 3 dager siden ble en avdeling i selskapet ledet av en ny sjef. Han er ganske ung og kom til denne stillingen fra et annet selskap. Som spesialist kan han ikke så mye, men vil likevel ikke studere og lære noe nytt. Han er sjef. Derfor oppfører han seg arrogant, flytter en del av arbeidet til andre og er inhabil i mange saker. Han anser seg selv som en utmerket leder, fordi han tror at han er redd og respektert.

Faktisk liker ikke personalet ham, setter ikke pris på, respekterer ikke og anser ham som en arrogant oppkomling. Ser man på sjefen, mister ansatte entusiasmen, og avdelingens ytelse faller gradvis. Alt på grunn av at alle jobber på egenhånd.

team er en sammenslutning av mennesker som jobber mot samme mål. Det kan sammenlignes med en klokkemekanisme, hvor hvert gir er viktig på sin måte. Og sjefen er den kjære nøkkelen som starter mekanismen og vet hvordan den skal fungere.

Hvis du ønsker å forbedre kvaliteten på arbeidet til en avdeling eller et selskap, tjene respekten til kolleger og underordnede, og gå videre karrierestige du må bli en god leder. Og nå vil vi fortelle deg hvordan du gjør dette.

Hvem kan være leder

Faktisk er gode ledere ikke født, de er laget. I alle aldre kan en person føle styrken til en leder. Ifølge statistikken blir 4 sjefer av 10 gode ledere. Denne indikatoren påvirkes ikke av kjønn eller alder. En utmerket regissør kan være både en ung, målrettet utdannet ved et universitet, og en mann i høy alder med rik erfaring.

Hvem er bedre mann eller kvinne

I dag kan både menn og kvinner bli ledere. Kvinnelige regissører er taktikere, mens menn er strateger. Det er vanskeligere for det rettferdige kjønn å vinne lagets autoritet. Du må bevise din profesjonalitet, spesielt hvis mest av mannlige ansatte.

Menn er mer stressbestandige. De er ikke så raske til å gå til ytterligheter. Kvinner er imidlertid mer oppmerksomme på sine underordnede.

Svar utvetydig på spørsmålet "Hvem er bedre?" det er umulig, fordi alt avhenger av personen og hans karakter. Derfor er det like mulig og nødvendig for kvinner og menn å kjempe om tittelen "God leder".

Egenskaper til en ideell sjef

For å bli en førsteklasses leder, må du realistisk vurdere dine positive og negative aspekter ved karakter. Alle mennesker er ikke perfekte, men mennesker i lederposisjoner må kunne undertrykke de negative sidene ved sin tilbøyelighet og utvikle gode egenskaper.

Så tenk på hva en ideell regissør bør være:

• snarrådig;
• Mestre det grunnleggende;
• Ansvarlig;
• Punktlig;
• Psykologisk stabil;
• menneskelig;
• Obligatorisk;
• Punktlig;
• Vet hvordan du skal håndtere frykten din
• Ikke vær redd for å ta risiko;
• aktiv;
• elever;
• ikke lat;
• Fredelig;
• vennlig;
• ikke dum;
• Ikke melankolsk osv.

Feil de fleste ledere gjør

Ikke alle sjefer kan heves til rangering av en god leder. Alt på grunn av det faktum at de gjør en rekke feil som diskrediterer dem i øynene til deres underordnede.

Vurder de vanligste feilene:

1. Mangel på lyst til å stresse. Noen ledere, så snart de tiltrer, tror at de har klatret til toppen av fjellet og nå kan de slappe av og ikke gjøre noe, og dermed flytte en del av arbeidet til underordnede. Faktisk må du tydelig forstå at jo høyere stilling, jo mer må du jobbe. Underordnede kan hjelpe deg i begynnelsen, men du må gjøre ditt eget arbeid.
2. Unnlatelse av å verdsette ansatte. Hver ansatt som gjør en god jobb fortjener minimal oppmuntring (i det minste verbal).
3. Unnlatelse av å organisere arbeidet. Lederen må kjenne hele produksjonsprosessen grundig. Svært ofte, på grunn av det faktum at sjefen ikke forstår alle stadier av produksjonen og ikke vet hvem som er ansvarlig for hva, tilskriver han eventuelle problemer til teamets uprofesjonalitet.
4. Mangel på lyst til å forbedre seg, lære noe nytt. Svært ofte tror ledere som har sittet i mange, mange år at de kan alt og ikke er ivrige etter å lære og lære noe nytt. Men livet og teknologien står ikke stille. OG moderne mann bør forbedres, spesielt lederen.
5. Tilegnelse av andres fortjenester. La oss se på denne feilen med et eksempel. En dyktig medarbeider som har gjort noen funn jobber i et vitenskapelig laboratorium. I stedet for å snakke om prestasjonen til hans ansatte, forteller lederen av laboratoriet alle at "DE" gjorde det. En slik sjef mener at denne oppdagelsen er hans personlige fortjeneste, siden han er en klassearbeider hvis en ansatt har nådd slike høyder under hans ledelse.
6. Visning av uhøflighet og manglende respekt for laget. Noen ganger tenker ikke ledere på det faktum at følelsene deres må kontrolleres og brytes ned på sine underordnede av en eller annen grunn. Selvfølgelig er det forskjellige øyeblikk, og så du vil slippe dampen. Men du må lære å beherske deg selv, fordi vanlige arbeidere som oftest ikke har noe å gjøre med ditt dårlige humør.
7. Usikkerheten til sine ansatte. Hvis direktøren setter sine egne interesser over andre, så forsvarer han aldri laget sitt noe sted. Han forstår ikke kontroversielle situasjoner og leter ikke etter de skyldige. Det er lettere for ham å straffe folk (ilegge bot, gi en irettesettelse osv.) enn å finne ut hvem som har rett og hvem som har feil.

Dette er ikke hele listen over feil gjort av ledere. I alle fall må du huske at underordnede er mennesker som du har et visst ansvar for, og deres profesjonelle feil er feilene til lederen som ikke kunne etablere produksjonsprosessen.

Grunnleggende regler for en god leder

En av grunnleggerne av ledelsen, Peter Drucker, argumenterer for at for å bli en god leder, må du under alle omstendigheter bruke følgende 5 regler.

Regel 1 Lær å administrere tiden din.

Regel 2 Fokuser på sluttresultatet, ikke på produksjonsprosessen. Intervener mindre i arbeidet til dine ansatte. Forklar dem at alle gjør en veldig viktig prosess og er ansvarlig for den. La hver ansatt føle at han er en liten sjef.

Regel 3 Bruk og utvikle styrker Og positive egenskaper seg selv og sine ansatte.

Regel 4 Angi alltid de riktige prioriteringene, omgå sekundære oppgaver.

Regel 5 Ta effektive beslutninger.

Tips til deg som ønsker å bli en førsteklasses leder

Ved å analysere aktivitetene til mange vellykkede ledere har vi laget anbefalinger som vil hjelpe hver enkelt sjef å få autoritet i teamet.

• Oppfør deg «riktig» fra første dag i jobben som leder.
• Studer teamet godt. Umiddelbart etter tiltredelse, gjør deg kjent med alle de personlige filene til dine ansatte. Prøv å huske navnene deres. Så dine underordnede vil se at de ikke bare er for deg. arbeidsstyrke og først og fremst mennesker.
• Vær alltid ærlig og hold det du lover.
• Diskuter produksjonsprosessen oftere i et team, la underordnede bevise seg selv, be dem ta initiativ.
• Ikke vær arrogant, men hold deg selv litt enklere. Tross alt jobber de samme personene i teamet, bare én rangering under deg.
• Ikke skjenn ut ansatte offentlig. Det er bedre å refse en uaktsom ansatt på kontoret ditt.
• Ros og oppmuntrer personalet generalforsamlinger. Du vil inspirere andre.
• Ikke sitt stille. En god leder har alltid mye å gjøre. Dårlige regissører flytter deler av arbeidet til underordnede, og sliter deretter fra lediggang.
• Ikke vær redd for å miste posisjonen din og la oss utvikle dyktige medarbeidere.
• Kontroller følelsene dine.
• Vurder deg selv etter din dårligste ansatte. Tross alt ligger en del av skylden for feilene hans hos deg. Kanskje du ikke motiverte ham eller tildelte ham en oppgave som var for vanskelig.
• Ikke beklager Penger på Økonomiske insentiver personale. Hvis folk ikke har et insentiv (for eksempel i form av bonuser for høyeste ytelse), så vil de jobbe halvhjertet uten entusiasme. Husk hva for gjennomsnittlig lønn gjennomsnittlige arbeidere.
• Lær å løse eventuelle innenlandske tvister. Ikke stå til side hvis det er en konflikt i laget. Prøv å forstå den nåværende situasjonen og bidra til å løse den fredelig.
• Krever disiplin. Bruk innløsning noen ganger. Hovedsaken er at dine krav er på saken.
• Ikke hengi deg til de ansattes innfall. Vær snill, men streng. Ellers vil du bli ignorert.
• Vis din kompetanse og ikke flytt alle problemene til underordnede.
• Gratulerer teamet med ferien, vær interessert i helse, familie, barn til ansatte.
• Gå aldri til ytterligheter, og vurder enhver situasjon nøkternt.
• Studer psykologi og besøk psykologiske treninger. Det er av dette det sunne klimaet til laget ditt avhenger.
• Bestem plassen til hver ansatt i teamet. For eksempel er noen en generator av ideer, og noen liker det monotone arbeidet med papirer, og noen er en inspirator.
• Ikke trekk ut favoritter. Prøv å behandle alle ansatte godt.

Konklusjon

En god leder er en slags «lighter». Han er i stand til å sette sine underordnede i riktig stemning, tenne entusiasme og provosere dem til å gjøre arbeidet sitt bedre og raskere. Sjefen kan kanskje ikke gjøre det de ansatte kan, men han må organisere arbeidet ordentlig og gi riktig installasjon underordnede.

Nesten alle kan være en god leder. Hovedsaken er å ønske dette, ikke være redd for endringer og hele tiden forbedre seg.

Siden barndommen har du drømt om å bli sjef. Du har alltid ønsket å lede, refse og rose underordnede, løse de viktigste oppgavene. Barndomsdrømmen din forlot deg aldri, og nå, etter mange års studier, er du klar til å realisere den. Bare for å komme i gang må du finne en jobb der du kan "vokse opp" til sjefen.

Drømmer du om en lederstilling, må du tydelig forstå om du kan få det i denne bedriften eller ikke. For eksempel i et godt advokatfirma hvor karriere, du kan virkelig bli en sjef over tid, og hvis du jobber som advokat et sted i en bilforretning, er det usannsynlig at denne stillingen vil skinne for deg.

Men hvis du er så heldig å få jobb i et godt selskap, bør ikke handlingene dine slutte der. Den fremtidige sjefen er ganske enkelt forpliktet til å være en profesjonell innen sitt felt, det vil si at du hele tiden må forbedre din faglige kunnskap og ferdigheter, samt utvikle deg på andre områder. Evnen til å planlegge sine saker, evnen til å forvalte sin tid kompetent, organisasjonstalent - alt dette kommer ikke av seg selv, men oppnås kun gjennom god praksis. Selvfølgelig kan disse talentene være innpodet i deg fra barndommen, men selv om de er det, må de utvikles. Og hvis du ikke har noen spesielle organisatoriske talenter, og du vet absolutt ingenting om tidsstyring, så velkommen til spesielle kurs. Konstant forbedring av kunnskapen din innen ulike aktivitetsfelt vil hjelpe deg å alltid være klar over de siste trendene. For å alltid være "flytende", prøv hvert år å legge til noe nytt til skattkammeret av dine kunnskaper og ferdigheter. Fremmed språk, drive med sport, svømming, fallskjermhopping ... Hva har du ikke gjort i livet ditt ennå?

En vellykket ansatt trenger spesielt en god hvile, så aldri avslå muligheten til å ta ferie. Selv om du allerede har en lederstilling og det er av denne grunn at du er redd for å forlate dine angivelig uaktsomme ansatte, så dra på ferie uansett! Og samtidig se om dine underordnede virkelig ikke er i stand til noe, eller om du bare baktalte dem.

Ikke fornærme kollegene dine med frekke ord og ikke snakk foraktelig om dem. Hvem vet, kanskje om 10 år vil denne kjedelige Masha bli sjef for et konkurrerende selskap, og hun vil ikke glemme fiendskapet ditt? Å komme overens med kolleger er imidlertid nødvendig ikke bare for fremtidsutsikters skyld, men også for din egen. rolig til sinns. Krangel og krangel på kontoret vil bare forstyrre nervesystemet ditt, og forbitrede kolleger i et forsøk på å ta hevn kan til og med ødelegge karrieren din ved å klage på deg til dine overordnede.

Hvis du er sint eller nervøs, så prøv å utsette alle viktige ting. Vennligst ikke send på dette tidspunktet. forretningsbrev og ikke å føre seriøse forhandlinger. Prøv også å ikke ordne opp med "ICQ" eller via e-post - bare kast bort nervene. Generelt, vær roligere, behandle folk med respekt og ikke glem å verdsette deg selv, og da vil du bli en virkelig god sjef og bygge din forretningsforhold med kolleger om gjensidig respekt.

(function(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() ( Ya.Context.AdvManager.render(( blockId: "R-A -381353-1", renderTo: "yandex_rtb_R-A-381353-1", async: true )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s .type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); ))(this , this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Er det mulig å identifisere og begynne å utvikle lederegenskapene til en leder? Kan. Først er det nødvendig å identifisere, og deretter - dannelsen av lederegenskaper for å administrere ansatte og selskapet. Hvordan gjøre det? Er det mulig å finne og "vokse" en leder i deg selv?

Du har kanskje hørt at det ikke finnes dårlige soldater, det finnes dårlige befal. Denne filosofien er hamret inn i hodet på alle elever ved militærskoler. De lærer lederegenskaper ved å gi kommandoer og utføre dem. Dette er en normal livsstil i et militært miljø. Den som ikke vet hvordan de skal gi ordre og utføre dem, vil ikke slå rot der. I dette miljøet hersker disiplinen, og det gjøres ingen unntak for noen.

Det samme kan sies om virksomheten: det er ingen dårlige underordnede, det er bare dårlige sjefer.

Kjære lesere! Artikkelen snakker om typiske måter å løse juridiske problemer på, men hver sak er individuell. Hvis du vil vite hvordan løse akkurat problemet ditt- ta kontakt med en konsulent:

SØKNADER OG SAMTALER GODTES 24/7 og 7 dager i uken.

Det er raskt og GRATIS!

Lederutvikling: hva som trengs

Tenk på alle selskapene du har jobbet for. Hvis noen av dem hadde økonomiske vanskeligheter, hadde en usunn moral, det var lav produktivitet, fallende salg, økende faste kostnader, så skyldtes alt dette vanligvis dårlig ledelse. må ta ansvar ikke bare for lagets suksess, men også for mulige feil. Altfor ofte tilskriver gründere sine feil til de ansattes dårlige ytelse, økonomiens tilstand eller handlingene til konkurrenter. derimot de beste forretningsmennene, først av alt, se på seg selv i slike tilfeller og se etter sine egne feil for å lære av dem.

Dessuten er du slett ikke pålagt å slutte i jobben, stenge selskapet og gå inn på en militærskole for å mestre en leders ferdigheter. Det er mange andre muligheter i livet til å lære denne ferdigheten og å lære å bygge og inspirere et team til å utføre et oppdrag.

Sport er et godt eksempel. Bli kaptein for det lokale fotballaget. Andre muligheter er å være med i et av menighetens utvalg, representantskapet en eller annen organisasjon eller påta seg forberedelsen av et veldedighetsarrangement. Ved å besette en av disse lederstillingene vil du ikke bare utvikle deg nødvendige egenskaper, men også skaffe de nødvendige kontaktene, noe som aldri er overflødig i næringslivet.

Det er verdt å understreke at ledelse innebærer evnen til ikke bare å gi ordre, men også å utføre dem. For å være en god leder må du først lære å være en god underordnet. Først da vil du være sammen med de rundt deg og kunne overbevise dem om å følge deg. Mange små gründere mislykkes i forsøkene på å gå inn i store bedrifter fordi de ikke har tilstrekkelig kompetanse mellommenneskelig kommunikasjon. De klarer fortsatt en gruppe på 10-20 personer som står dem nær i ånden, men de takler ikke store team bestående av mennesker som skiller seg veldig fra hverandre i utdanning og oppvekst.

Hvis en person lykkes med å kommunisere med andre én mot én, betyr ikke dette i det hele tatt at han vil være i stand til å etablere kommunikasjon med hundre, tusen eller en million mennesker like vellykket. Ved å trene dine lederegenskaper vil du kunne påvirke mange mennesker.

(function(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() ( Ya.Context.AdvManager.render(( blockId: "R-A -381353-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-381353-2", async: true )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s .type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); ))(this , this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Hvert lag trenger en leder. Han må være i stand til å kompetent og rettferdig fordele ansvar, ta beslutninger og bestemme en forretningsutviklingsstrategi. For å gjøre dette må du ha et visst sett med kvaliteter. Det er bra hvis en person har naturlig karisma og å bli en ekte pakkeleder er ikke et problem for ham. Men hva om du jobbet for onkelen din i går og bare er vant til å adlyde og utføre ordre? Dette og mye mer vil bli diskutert i denne artikkelen.

Hvilke egenskaper bør en leder ha?

En sann leder er sjelen til et team. Ordrene hans utføres med glede, han kan oppgi kravene sine korrekt. Selv rettferdig straff fra en slik person aksepteres ydmykt og uten anstøt. For å oppnå slik autoritet, må man ha følgende egenskaper.

For å være rettferdig

Ansatte er svært følsomme for diskriminering. Hvis den ene arbeideren blir revet i halen og manken for samme jamb, og den andre blir skjent med et smil og løslatt, kan du glemme autoritet. Det skal ikke være noen favoritter i laget – alle underordnede skal behandles likt. Unntak kan bare gjøres av nybegynnere. De er tilgitt for mindre feil – alle forstår dette veldig godt.

Det samme gjelder å sette seg mål. Det hender ofte at et team har 2-3 ledende ansatte og resten. Så de sender hovedsakelig disse to eller tre. Husk ordtaket: hvis du vil at oppgaven skal fullføres raskt, finn den travleste personen og betro den til ham. Mange ledere går akkurat denne veien og handler fundamentalt feil. Dette er selvfølgelig praktisk, men du kan glemme den lojale holdningen til gode ansatte.

Underordnede vil akkumulere klager og ikke en gang en time, de vil gå på jobb for en mer rettferdig konkurrent, hvor talentene deres vil bli verdsatt.

En rettferdig leder setter oppgaver avhengig av den ansattes kvalifikasjoner. De mest erfarne og kompetente arbeiderne får oppgaver vanskeligere, nybegynnere - enklere. Det viktigste i denne saken er. Kvalifiserte ansatte bør tjene mer enn mindre pumpede. Dette vil tvinge sistnevnte til å jobbe bedre for å få mer penger.

Gjør disse prinsippene til en del av deg – du vil se hvordan holdningen til ansatte til deg og til arbeid generelt vil endre seg.

Lederen må være kompetent

For å tjene prestisje lederen må forstå alle detaljene i arbeidsprosessen. Uten dette er det umulig å stille inn oppgaver riktig - alt vil vise seg i formatet "bring meg noe, jeg vet ikke hva". Ikke uten grunn i sovjettiden vokste de fleste regissører opp «fra bunnen», etter å ha gått fra en enkel arbeider til en toppleder. Dette tillot meg å føle alle finessene i arbeidsflyten i min egen hud.

La oss ta et eksempel. Du instruerte en ansatt for eksempel. Du har selv aldri gjort dette og aner ikke hvordan dette skjer, hva som trengs til dette og hvor lang tid det vil ta. Samtidig gir du den ansatte tre dager på å gjennomføre oppgaven. Etter denne tiden rapporterer den ansatte at han ikke hadde tid, noe han får en velfortjent, etter din mening, straff for.

Faktisk gjorde du hovedfeilen, ikke den underordnede. Tre dagers tid til å søke etter leverandører, avtale og inngå kontrakter, avklare kontroversielle saker– Dette er veldig lite. Du visste ikke om det og satte en i hovedsak umulig oppgave. For at dette ikke skal være det det er nødvendig å forestille seg i det minste i generelle termer hvordan denne eller den prosessen skjer og hvor mye tid det tar.

Lederen må kompetent delegere myndighet

Det var en interessant sak i praksisen min. Eieren av en stor nettbutikk, en respektabel gammel mann, visste ikke hvordan han skulle fordele ansvar i det hele tatt. Det er ikke det at han ikke kunne eller ville – han stolte bare ikke på noen. Butikken lå i et standardkontor, hvor ledere, ledsagere og sjefen selv satt.

Når noen trengte skriverpapir, dro sjefen personlig til lageret for å gi det ut – Gud forby, en utspekulert ansatt drar hjem noen ark. Det kom til det punktet at eieren selv helte flytende såpe på toalettet, byttet ruller med toalettpapir og gikk for å kjøpe kulepenner.

Hvorfor forteller vi alt dette? For at du skal forstå: en leder som graver på toalettet avtvinger ikke respekt og du kan helt glemme enhver autoritet. Ansatte vil bare le av en slik sjef og lage sarkastiske vitser bak øynene hans.

Det er hvorfor - viktig ferdighet for en ekte leder. Du bør aldri gjøre det noen andre kan gjøre for deg og bedre enn deg. Det er derfor du ansetter folk og betaler dem lønn. Begynn å gjøre jobben for de ansatte – så setter de seg veldig raskt på nakken. Lær folk å være uavhengige, ellers vil de alltid løpe til deg for enhver bagatell.

En leder må kunne innrømme feil

Å feile er felles for alle. Selv den mest erfarne profesjonelle innen sitt felt gjør noen ganger feil. Dette er greit. Det viktigste er ikke å være redd for å innrømme det. Men ikke hengi deg til ydmykende unnskyldninger, spesielt til underordnede. Rapporter rolig at du har gjort en feil og arbeidet må gjøres om.

Hvis du ser en junioransatt tilbyr en bedre løsning enn din egen, ikke insister på ditt valg. Nei, du kan selvfølgelig slå på formatet "Jeg er sjefen, du er en tosk" og tvinge deg til å gjøre det på din måte, men dette vil definitivt ikke vinne saken. Ingenting vil skje hvis du gjør det den ansatte foreslår. Ros personen for et mer optimalt tilbud – og la han gjøre det på sin egen måte. Din autoritet vil ikke lide under dette, og ansatte vil huske på at du i så fall kan bli overbevist med tungtveiende argumenter.

En ekte leder må være stressbestandig

Du kan skjelle ut verket "for en onkel" så mye du vil, men det har ett utvilsomt pluss. Denne onkelen gir deg lønn på sølvfat to ganger i måneden. Hvor han får disse pengene og hvordan han løser problemer - du bryr deg ikke. Ta den ut, som de sier, legg den inn.

Du blir selv en slik "onkel". På deg, i stand til å ubalanse hvem som helst. Stressende situasjoner er uunngåelige. beste råd at du kan gi - aldri gi opp. Det er mange eksempler på at nystartede gründere sluttet i virksomheten bare fordi de ikke tålte stresset, og deretter angret sterkt.

Eksempler på stressende situasjoner:

• mangel på midler. En veldig vanlig situasjon, spesielt i den innledende fasen av utviklingen av en nettbutikk;
• ansattes feil. Hvis feil, vil det definitivt være problemer;
• bøter og sanksjoner fra tilsynsmyndighetene. Skatt, Rospotrebnadzor - staten overvåker virksomheten nøye, og identifiserer ulike brudd på loven;
• misfornøyde kjøpere. En slik karakter kan gi deg alle problemene ovenfor kombinert.

En leder må kunne motivere ansatte

Hva skjuler seg bak moteordet "motivasjon"? Mange tror at det å betale for en jobb er en god grunn til å gjøre jobben din godt. Si at den ansatte mottar lønn og dette er nok. Dette er imidlertid ikke slik, i alle fall, arbeiderne tror definitivt ikke det. Det vil alltid være de som vil bli indignert: "Ja, jeg, ja for disse pengene, men aldri!" - og så videre.

Så hvordan ordner du det slik at gi deg selv helt vanlig årsak? Det er flere måter:

• økonomisk interesse. Lønn er lønn, og en person må tydelig forstå forholdet mellom kvaliteten på arbeidet hans og hvor mye penger han tjener. Hvis den ene jobber hardt, og den andre samtidig slår bøttene og begge får det samme, vil den førstes entusiasme ta slutt veldig raskt. Premier for Godt jobba, bonuser den beste medarbeideren måneder / år - dette er verktøyene som motiverer veldig godt;
• få den ansatte til å føle seg som en del av teamet. Dere gjør alle det samme. Alle er viktige – fra direktør til ordinær leder. Å forstå bidraget til felles sak er en stor ting;
• sett et personlig eksempel. Hvis lederen alltid er fraværende fra arbeidsplassen, kan du i en vanskelig situasjon ikke komme gjennom til ham, og inn arbeidstid han gjør bare det han sitter i i sosiale nettverk– verdiløs for en slik leder. En ekte leder er alltid i pysj, han jobber for ti personer og er klar til å løse ethvert problem;
• generell fritid. Felles piknikturer sportsbegivenheter og selv enkle bedriftsfester er veldig sterke. Teamet føles som én stor familie, og det er vanlig i familien å hjelpe hverandre. Hvorfor ikke motivasjon?

En leder må jobbe hardt og virkelig elske jobben sin.

Les biografier om vellykkede forretningsmenn. Svært ofte jobber disse menneskene 24 timer i døgnet, 7 dager i uken. Dette er umulig uten en oppriktig lidenskap for ideen. Vi gjentar ofte: det er ingen kommersiell åre - det er bare titanisk arbeid og fantastisk ytelse. Dette er egenskapene til en sann leder. Og hvis du klarer å infisere personalet med ditt eksempel, vil teamet ditt rett og slett ikke være likeverdig.

Hvordan utvikle egenskapene til en leder

Noen mennesker har dette talentet av natur. Noen er mindre heldige – da må du seriøst jobbe med deg selv for å dyrke lederegenskaper. Det vil være spesielt vanskelig for de som aldri har jobbet for lederstillinger og forstår visdommen i å administrere mennesker for første gang i livet. Så hva må du gjøre for å bli en teamleder?

1. Delta på trening. Det er ikke lett å selvstendig sortere i seg det som ble lagt ned i barndom. Mange er rett og slett flaue over å gi ordre, skjelle ut ansatte for feil og snakke hardt med partnere når det er nødvendig. Opplæring under veiledning av erfarne psykologer vil bidra til å overvinne alle disse barrierene. I klasserommet vil du trene mange stressende situasjoner med folk du ikke kjenner. Dette vil bidra til å lære riktig oppførsel under ekte "kamp"-forhold. Gjør deg klar: det vil være veldig vanskelig, men resultatet vil overgå alle forventningene dine.

2. Les. Det er så mange bøker tilgjengelig nå om hvordan du blir en leder. Vi kan anbefale noen:

• Maxim Batyrev - "45 manager tatoveringer". Forfatteren har selv jobbet i lederstillinger i mange år og deler sin erfaring i boken;
• Yitzhak Adizes - "Den ideelle lederen". Boken er enkel og i klartekst skrevet om hvordan du kan bli en virkelig effektiv leder;
• Kevin Ferbach og Dan Hunter - "Involve and Conquer". Boken snakker om den populære praksisen med spilltenkning og dens anvendelse i næringslivet.

3. Stadig forbedre ferdighetene dine. Som vi allerede har sagt, må lederen først og fremst være kompetent i de fleste saker. Dette krever kompetanseutvikling. Dette gjelder ikke bare den administrative siden av saken, men også de fleste av de rent tekniske nyansene. Les bøker, delta på seminarer og konferanser. For det første vil du alltid være klar over nye trender, og for det andre vil du bli en ekte profesjonell innen ditt felt og være klar til å løse eventuelle problemer.

4. Arbeid med deg selv. Refleksjon er en veldig viktig og nyttig ting. Gjør det til en vane å spørre deg selv på slutten av dagen: "Hva gjorde jeg galt i dag og hvordan kunne jeg ha gjort det bedre?" Denne enkle og nyttige vanen vil tillate deg å lære hvordan du analyserer handlingene dine og finner den optimale arbeidsmodellen.

Konklusjon

Til slutt gir vi enda et veldig viktig råd. Det skal bare være én leder i laget. En leder er tross alt den personen som alltid har det siste ordet i enhver situasjon. Selv de mest intelligente mennesker kan ha diametralt motsatte syn på samme sak. Lederen må personlig ta avgjørelsen og være ansvarlig for den. Og resten er forpliktet til å ta denne avgjørelsen og utføre den. Ellers kan bedriften starte et rot, og dette kan skade årsaken.