Administrative metoder for ledelse inkluderer. Temaet turisme er
1. Velg feil utsagn om kloden.
1) Kloden gir en ide om jordens form.
2) Avstander er ikke forvrengt på kloden.
3) En jordklode er en liten skalamodell av jorden.
4) Omrissene av kontinenter, fjellkjeder, hav og innsjøer er avbildet i detalj på kloden.
2. Velg feil utsagn om planen.
2) Objekter plottes i skala med forvrengninger som tar hensyn til krumningen til jordoverflaten.
3) Det er ingen gratulasjon.
4) Alle objekter og vesentlige trekk ved området er detaljert plottet.
3. Målestokk 1:10000 er:
1) numerisk skala som viser en reduksjon på 10 000 ganger
2) en navngitt skala som viser en 100x reduksjon
3) numerisk skala som viser 10 ganger reduksjon
4) lineær skala som viser 10 000 ganger reduksjon
4. Etabler samsvar mellom typene konvensjonelle skilt og bildene deres.
TYPER BETINGELSESSKILT
1) punkt
2) areal
3) lineær
BILDER
1 2 3 MEN PÅ B
5. Figuren viser (a):
1) en høyde med slak vesthelling
2) en høyde med en bratt vesthelling
3) en huling med slak vesthelling
4) en huling med slak østhelling
6. Linjer som forbinder punkter med samme dybde er:
1) horisontalt
2) isobater
3) berghash
4) isohypser
7. Bokstaven N i figuren indikerer:
1) absolutt høyde
2) absolutt dybde
3) relativ høyde
4) relativ dybde
8. Ved oppmåling av terrenget bestemmes retninger ved hjelp av:
1) kompass
2) nivå
3) barometer
4) avstandsmåler
9. Asimut 45° tilsvarer retningen til:
1) nordvest
2) sørvest
3) sørøst
4) nordøst
10. Etablere samsvar mellom de foreslåtte kartene og deres typer når det gjelder arealdekning,
1) fysisk kart over Afrika
2) kart over Moskva-regionen
3) politisk kart over verden
4) naturområder Russland
TYPER KART ETTER OMRÅDEDEKNING
A) verdenskart
B) kart over kontinentene
B) kart over land
D) kart over regioner og distrikter
Skriv ned bokstavene som tilsvarer de valgte svarene.
12. På jordkloden er bare én av de fire retningene på sidene av horisonten tilgjengelig på:
1) ekvator
2) null meridian
3) meridian 180°
4) Nord- og Sydpolen
13. Betingede linjer som forbinder nord- og sørpolen på kartet kalles:
1) paralleller
2) polare sirkler
3) meridianer
4) isohypser
14. Velg riktig utsagn.
1) Lengden på buer på 1° er like for alle paralleller og meridianer.
2) Lengden på buer på 1° er like for alle meridianer.
3) Lengden på buer på 1° er like for alle paralleller.
4) Lengden på buer med en verdi på 1 ° for alle paralleller er større enn lengdene på buer av samme størrelse for meridianene.
15. Verdien av geografiske breddegrader:
1) 0 til 90°
2) 0 til 180°
3) 180 til 360°
4) 90 til 180°
16. Verdien av endringer i geografisk lengdegrad:
1) 0 til 90°
2) 0 til 180°
3) 180 til 360°
4) 90 til 180°
17. Punktets geografiske lengdegrad regnes fra:
1) prime meridian
2) ekvator
3) parallell passering gjennom et gitt punkt
18. Metode for forskning basert på innhenting nødvendig informasjon bruke kort, kalt:
1) observasjonsmetode
2) simuleringsmetode
3) statistisk metode
4) ved kartografisk metode
en. En plan er et forhåndsbestemt system av aktiviteter som sørger for rekkefølgen, rekkefølgen og tidspunktet for aktiviteter.
b. Planlegg – lag en plan for utvikling av noe.
i. økonomisk planlegging for store bedrifter er forlovet finansielle tjenester, og på mellomstore og små arbeidere regnskap og markedsføringstjenester.
d. Økonomisk planlegging er et dokument som kobler utviklingsindikatorene til organisasjoner med tilgjengelige ressurser.
5. Hvilket av følgende er ikke et prinsipp finansiell planlegging?
en. fleksibilitet
b. enhet
i. effektivitet
g. nøyaktighet
6. I henhold til metoden for utvikling og utførelse er planene delt inn i:
en. hardt og glatt
b. sentralisert og desentralisert
i. obligatorisk, direktiv, veiledende
prospektiv, nåværende, operativ
Hva er essensen av finansiell prognose?
en. ved vurdering av den mest sannsynlige økonomiske situasjonen
b. forutse en usikker fremtid
i. ved gjennomføring av beregninger under visse spesifiserte betingelser
d. ved vurdering av forventede volumer finansielle ressurser
8. Hvilken metode for økonomisk planlegging hjelper til med å utforske regelmessigheten av dynamikken til en bestemt indikator og fordelingen av dens priser over prognoseperioden?
en. multifaktor EMM-metoden
b. balansemetode
i. økonomisk-statistisk metode (strapoleringsmetode)
d. optimeringsmodelleringsmetode
Emne 7. Økonomikontroll ( 2 timer )
1. Juridisk og regulatorisk rammeverk for regulering av statlig finanskontroll i republikken Hviterussland.
2. Historie om utviklingen av statlig finanskontroll i republikken Hviterussland.
3. Analyse av resultatene av statlig finanskontroll for inneværende periode.
4. Evaluering praktisk bruk revisjon i republikken Hviterussland og måter å forbedre den på.
Bibliografi:
1, 10, 15, 16, 17, 23, 30, 32, 33, 41, 44, 45
Spørsmål for diskusjon:
1. Hva kan være gjenstand for statlig kontroll?
2. På hvilket grunnlag er den statlige økonomikontrollen klassifisert?
3. Hva er formene for økonomisk kontroll, hva er forskjellen på dem?
4. Utvid begrepene "økonomisk kontrollsystem "og" finansiell kontrollmekanisme ".
5. Hva er hovedretningene for utviklingen av det økonomiske kontrollsystemet i Republikken Hviterussland.
Abstrakte emner:
1. Økonomikontroll i utlandet.
2. Internasjonal erfaring innen finansiell kontroll.
3. Lima-erklæring om veiledende prinsipper for finansiell kontroll.
4. Gjennomføring av kontrolltiltak regionale organer ekstern statlig finanskontroll.
5. Revisjonskontroll.
Trening
Løs kryssordet.
| 2 | ||||||||||||||||
| 1 | 3 | |||||||||||||||
| 4 | 5 | |||||||||||||||
| 7 | 6 | |||||||||||||||
| 8 | ||||||||||||||||
| 9 | ||||||||||||||||
| 10 | ||||||||||||||||
1. Kontroll fra tilsynsmyndigheter med etterlevelse av etablerte regler og forskrifter av virksomhetsenheter som har fått konsesjon for en bestemt type virksomhet. (6)
2. IP eller individuell som har høyere økonomisk eller juridisk utdanning, kvalifikasjonsbevis og arbeidserfaring på mer enn 3 år. (7)
3. ... er produsert i separate områder av finansiell og Økonomisk aktivitet på grunnlag av rapportering, balanse og andre dokumenter, og avslører også brudd på finansiell disiplin og muligheten for å bruke spesifikke metoder for å akkumulere bruken av økonomiske ressurser. (åtte)
4. Et beløp bestemt av lovgivning eller en avtale, som skyldneren er forpliktet til å betale til kreditor i tilfelle mislighold eller feilaktig oppfyllelse av forpliktelser, spesielt ved forsinkelse i betaling. (fire)
5. Objektiv evne til å skape visse konsekvenser i økonomien med sin objektive organisering? (åtte)
6. Pengegebyr anvendt i saken og på den måten som er foreskrevet i loven eller kontrakten. (fire)
7. Den strukturelle delen av rettsstaten, som indikerer mulige regler for innflytelse ved brudd på denne regelen. (7)
8. Den type kontroll der kontrollen utføres av kontroll- og revisjonsavdelingene i departementer og avdelinger, foreninger, eksekutivutvalg og Lokale myndigheter autoriteter. (1. 3)
9. Inngående undersøkelse av fagets økonomiske aktivitet for å verifisere dens lovlighet, hensiktsmessighet og effektivitet. (7)
10. Hvem nevnte først finanskontroll i 1494? (4, 7)
Tema 8. Sosial beskyttelse av befolkningen og sosialforsikring (4 timer)
Første leksjon:
1. Sosial beskyttelse og støtte til befolkningen i republikken Hviterussland.
2. Sykeforsikring
Leksjon to:
1. Problemer og utviklingsutsikter pensjonsavsetning i republikken Hviterussland.
2. Utenlands erfaring sosial beskyttelse av befolkningen
3. Individuell personlig regnskapsføring i systemet for statlig pensjonsforsikring i Republikken Hviterussland.
Bibliografi:
1, 3, 4, 23, 24, 27, 30, 33, 41
Spørsmål for diskusjon:
1. Hva er forskjellen mellom trygd og sosialforsikring?
2. Hva er forskjellen mellom vergemål og sosialhjelp?
3. Hva er historien om fremveksten og utviklingen av sosiale beskyttelsesfond?
4. Spesifiser de økonomiske mekanismene som tilsvarer to modeller for sosial beskyttelse.
5. Nevn fondene som opererer i Republikken Hviterussland innenfor sosialforsikringssystemet og beskriv dem.
Abstrakte emner:
1. Finansens rolle i den sosiale utviklingen av Republikken Hviterussland, utviklingstrender.
2. Utenlandsk erfaring med sosial beskyttelse av befolkningen.
3. Svensk pensjonssystem.
4. Historien om utviklingen av sosial beskyttelse av befolkningen.
5. Problemer og utsikter for medisinsk forsikring.
6. Problemer og utsikter for pensjonsforsikring.
Løs rebus og match de resulterende begrepene med deres betydning:
b) En type sosial forsikring, inkludert et system med pensjoner, godtgjørelser og andre utbetalinger til borgere i republikken Hviterussland på bekostning av statlige utenbudsjetts sosialforsikringsfond.
d) et av nivåene i det sosiale beskyttelsessystemet, i henhold til hvilken grad av deltakelse i sosial produksjon bestemmer nivået på sosial beskyttelse av innbyggere (system ...)
| en | og | en | R |
| Med | til | m | B |
e) prinsippet om sosial forsikring, innebærer utvidelse av trygd ved arbeidsuførhet på grunn av alder eller funksjonshemming til alle arbeidstakere uten unntak og uavhengig av kjønn og alder.
Tema 9. Statsbudsjett(4 timer)
Første leksjon:
1.Problemer med stabilitet og balanse i statsbudsjettet.
2. Problemer regjeringskontrollert budsjettunderskudd.
3. Sammenligning av budsjettprosessen til Republikken Hviterussland og Den russiske føderasjonen.
Leksjon to:
1. Budsjettoverskudd og fremgangsmåten for bruk i republikken Hviterussland.
2. Budsjettet til Brest-regionen og dens rolle i utviklingen av den lokale økonomien.
Bibliografi:
1, 3, 4, 8, 9, 18, 21, 41, 43
Spørsmål for diskusjon:
1. Nevn de vesentlige trekk ved budsjettforhold.
2. Hva er sosial enhet budsjett?
3. Hva er forskjellen mellom begrepene «budsjettfond» og «budsjettplan»?
4. Beskriv trekk ved budsjettstrukturen til enhetlige og føderale stater?
5. Hvilke rettsakter regulerer budsjettsystemet til Republikken Hviterussland?
6. Hva er fellestrekkene og forskjellene i organiseringen av budsjettprosessen til Republikken Hviterussland og Den russiske føderasjonen.
Abstrakte emner:
1. Sosioøkonomisk essens i budsjettet.
2. Konstruksjonsfunksjoner budsjettsystem i land med ulike myndighetssystemer.
3. Budsjettsystemet til Republikken Hviterussland.
Trening
Fyll ut de tomme feltene og løs kryssordet
1. ... budsjett - et sett med budsjetter i det aktuelle territoriet uten å ta hensyn til interbudsjettmessige overføringer mellom disse budsjettene.
2. Avhengig av ... strukturer skilles enhetlige, føderale og konføderale stater.
3. Statsbudsjettet er et sett av ... relasjoner angående dannelse og bruk av statens sentraliserte fond av midler.
4. Finanspolitiske faktorer som er direkte knyttet til å sikre landets forsvarsevne og opprettholde intern lov og orden, rasjonell regjering i landet, forvaltning av den lovgivende og utøvende makt.
5. Budsjettsystemet til Republikken Hviterussland inkluderer ... og lokale budsjetter.
6. Budsjett ... - dette er de organisatoriske prinsippene for å bygge budsjettsystemet, dets struktur, forholdet mellom budsjettene kombinert i det.
7. Budsjett ... er et sett med måter å organisere budsjettforhold som brukes av samfunnet for å løse økonomiske og sosiale problemer.
8. Budsjettsystemet er et sett av alle ... basert på økonomiske og juridiske normer, som opererer på landets territorium.
9. ... statlige midler er et sett med økonomiske ressurser som står til disposisjon for sentrale og lokale myndigheter og har et bestemt formål.
10. Prinsippet for statsbudsjettsystemet, som innebærer at informasjon om dannelse og bruk av budsjettmidler er åpen og tilgjengelig for enhver kategori brukere.
Tema 10. Skatter i systemet for økonomiske relasjoner(2 timer)
1.Skattesystemet RB: toppmoderne og trender, utviklingsutsikter.
2. Utvikling av skattesystemer.
3. Utvikling av skatteforhold i sammenheng med internasjonal økonomisk integrasjon.
4. Skatter: essens, funksjoner, klassifisering.
Bibliografi:
1, 3, 4, 8, 16, 21, 23, 28, 30, 33, 43, 44
Spørsmål for diskusjon:
1. Hva er forskjellen mellom direkte og indirekte skatter?
2. Hva er skattens rolle i statlig reguleringøkonomi?
3. Nevn hovedobjektene for beskatning, typiske for moderne skattesystemer.
4. Systematisere retningslinjene og verktøyene for virkningen av skatter på økonomiske og sosiale prosesser.
5. Liste over de moderne rettighetene og forpliktelsene til skattebetalere i republikken Hviterussland. Hvilke tiltak for ansvar for skattelovbrudd er fastsatt i skattekoden for republikken Hviterussland.
Abstrakte emner:
1. Skattesystemet i Republikken Hviterussland: nåværende tilstand og trender, utviklingsutsikter.
2. Utvikling av skattesystemer.
3. Utvikling av skatteforhold i sammenheng med internasjonal økonomisk integrasjon.
4. Skatter: essens, funksjoner, klassifisering.
Trening.
Sett inn de manglende ordene i setninger i henhold til betydningen:
1. Skattesystemet er en kombinasjon av ..., ... og ..., etablert av staten og innkrevd for å skape et sentralisert landsdekkende fond av økonomiske ressurser.
2. … … gir et søk etter alternativer for skattebehandling.
3. Lokale avgifter: hundeeieravgift, innkreving fra forhandlere og … … .
4. … … … – en objektiv, bevisst og rettet prosess med konvergens, gjensidig tilpasning og sammenslåing av nasjonale økonomiske systemer med potensial for selvutvikling, basert på økonomisk interesse uavhengige forretningsenheter.
5. Betalingsmetoder for skatt: ikke-kontant betaling, kontant betaling og … … .
6. ... metoden er basert på beregning og uttak av skatt fra kilden til dannelsen av beskatningsobjektet.
7. Det er omtrent ... internasjonale økonomiske foreninger av integrasjonstype i verden.
Tema 11. Statslån(4 timer)
Første leksjon:
1.Problemer og utsikter for samhandling mellom Republikken Hviterussland og internasjonale økonomiske og finansielle organisasjoner.
Leksjon to:
1. Forvaltning av statens utenlandsgjeld.
2. Typer og prosedyre for gangtilstand verdifulle papirer Republikken Hviterussland.
Bibliografi:
1, 3,. 4, 16, 23, 28, 33, 39, 40, 41
Spørsmål for diskusjon:
1. Hva er essensen og funksjonen til offentlig gjeld?
2. Hvilke typer offentlig gjeld kjenner du til?
3. Beskriv det offentlige gjeldsforvaltningssystemet?
4. Hvilke indikatorer benytter internasjonal praksis for å vurdere landets gjeldsbyrde og nivået på dets kredittverdighet?
5. Nevn metodene for å vurdere landets gjeldsbyrde brukt av Verdensbanken.
Abstrakte emner:
1. Den økonomiske essensen av statslånet og dets betydning.
2. Former og instrumenter for statlig kreditt.
3. Klassifisering av innenlandske statslån.
4. Statlig kreditt i republikken Hviterussland: funksjoner og utviklingstrender.
5. Intern og ekstern offentlig gjeld og deres egenskaper.
TESTING 5 KURS SKST
en). styre
2). ledelse
3). regulering
Velg riktig utsagn
Den andre revolusjonen innen ledelse er knyttet til navnet
en). Nebukadnesar II
2). Dronningen av det gamle Egypt Hatshepsut
3). Babylonsk hersker Hammurabi
fire). Egyptisk farao Necho
Hvem formulerte de fem hovedfunksjonene til ledelsen
en). F. Taylor
2). A. Fayol
3). F. Kotler
fire). E. Mayo
Den industrielle perioden med lederutvikling går tilbake til
en). 1800-1917
2). 1918-1990
3). 1990 til i dag
en). A. Fayol
3). M. Weber
fire). A. Maslow
5). F. Taylor
En kjent representant for atferdsskolen for ledelse ("school of menneskelige relasjoner)
en). P. Drucker
2). F. Taylor
3). A. Fayol
fire). E. Mayo
5). G. Ford
Velg de riktige definisjonene. "Management" er
en). økonomisk styring under forhold Markedsøkonomi;
2). vitenskapsfeltet, menneskelig kunnskap, som gjør det mulig å utføre ledelsens funksjon;
3). bevisst hensiktsmessig menneskelig aktivitet for å bestille elementene i det ytre miljøet;
fire). akseptprosess ledelsesbeslutninger.
Lederen er
en). en person som har økonomiske og andre ressurser, gründertalent, ideer for å organisere en virksomhet
2). en leder som har gjennomgått spesiell opplæring, hvis hovedfunksjoner er å koordinere organisasjonens aktiviteter på alle nivåer
3). enhver leder, uavhengig av grad av profesjonalitet og praktiske ferdigheter
Velg funksjonene til lederarbeid
en). informativ karakter av emnet og arbeidsproduktet;
2). resultatet er ledelsesmessige beslutninger;
fire). deltar i skapelsen av materiell rikdom indirekte, gjennom andre menneskers arbeid.
Generelle ledelsesfunksjoner
en). planlegger
2). organisasjon
3). ledelse
fire). styre
5). motivasjon
6). koordinasjon
Å skape reelle forhold for å nå de planlagte målene er essensen av ledelsesfunksjonen:
en). planlegger
2). organisasjon
3). motivasjon
fire). koordinasjon
5). styre
Lederens aktivitet, rettet mot å aktivere de ansatte i selskapet for å oppnå visse mål, er en ledelsesfunksjon.
en). planlegger
2). organisasjon
3). motivasjon
fire). koordinasjon
5). styre
Essensen av hvilken ledelsesfunksjon er å sikre konsistensen av handlingene til alle deler av styringssystemet:
en). planlegger
2). organisasjon
3). motivasjon
fire). koordinasjon
5). styre
Kontrollområdet er:
en). forskjellen mellom planlagte og faktiske verdier
2). grensen for antall objekter som kan administreres effektivt
3). antall enheter under tilsyn av en leder
Begrepet "ledelse" brukes om ledelsen
1). arbeidsressurser
2). markedsføring
3). finansiere
fire). kommunikasjon
5). alle de ovennevnte
På hvilket nivå gjennomføres reiselivsplanlegging
en). nasjonal
2). regional
3). lokale
fire). på nivå med reiseorganisasjonen
5). på alle oppførte nivåer
Ledelsesmetoden er
en). utøvende direktiver
2). lederens prinsipper
3). et sett med teknikker og metoder for å påvirke et kontrollert objekt
Kontrollmetoder er delt inn i to grupper
en). administrativt og organisatorisk
2). materielle og immaterielle
3). regulerende og stimulerende
Administrative styringsmetoder inkluderer
en). ordrene
2). forespørsler
3). bruksanvisning
fire). givende
5). ros
Hvilken gruppe metoder inkluderer analyse, rasjonering, prising, finansiering
en). økonomisk
2). administrativt
3). finansiell
fire). immateriell
Hvilke ledelsesmetoder hindrer den ansattes initiativ
en). økonomisk
2). administrativt
3). sosiopsykologisk
fire). moralsk
Velg de riktige utsagnene
en). valg av forvaltningsmetoder avhenger av den spesifikke situasjonen
2). uten kunnskap om ledelsesmetoder er det vanskelig å nå ledelsens mål og funksjoner
3). økonomiske metoder alltid prioritert
Hvilken type arbeid inngår ikke i planfunksjonen
en). utviklingsstrategi utvikling;
2). implementering av bedriftsutviklingsstrategien;
3). fastsettelse av taktiske handlinger som er nødvendige for gjennomføringen av strategien.
Hvilke ledelsesmetoder danner motivasjonssystemet
en). rettferdig økonomisk kompensasjon;
2). myndiggjøring og ansvar;
3). ros;
fire). mulighet karriereutvikling;
5). alle de ovennevnte
Hvilke komponenter er relevante for ikke-materiell motivasjon
en). prestisje av arbeid;
2). muligheten for selvrealisering;
3). Sosial pakke;
fire). kuponger;
5). transporttilskudd.
Økonomiske metoder for ledelse
en). planlegger;
2). analyse;
3). prissetting;
fire). produksjonsmøter;
5). kritikk og selvkritikk.
Hvilke ledelsesmetoder er relatert til sosiopsykologisk
en). planlegger sosial utvikling arbeidskollektiv
2). tro
3). ritualer og seremonier
fire). produksjonsmøter
Å gi teamet uavhengighet i spørsmål om resultatstyring refererer til ledelsesmetoder
en). økonomisk;
2). sosiopsykologisk;
3). organisatorisk;
fire). ledelsesmessig;
5). administrativt.
Velg feil utsagn
en). økonomiske styringsmetoder er alltid en prioritet;
2). uten kunnskap om ledelsesmetoder er det vanskelig å nå ledelsens mål og funksjoner;
3). valget av kontrollmetoder avhenger av den spesifikke situasjonen.
Hva er funksjonene til den japanske ledelsesskolen
en). livstidsarbeid
2). individuelle beslutninger
3). personlige, uformelle forhold til underordnede
fire). kollektivt ansvar
5). individuell orientering
Hva kjennetegner American School of Management
en). rask evaluering og forfremmelse
2). beslutninger tas fra topp til bunn
3). individuelle beslutninger
fire). personlige, uformelle forhold til underordnede
5). kollektivt ansvar
Basert på konseptet "turisme", avgjør i hvilket tilfelle vi ikke snakker om turisme
en). Mr. Ivanov, som bor i Krasnodar, besøker vennene sine i Moskva
2). Mr. Petrov, som bor i Voronezh, blir sendt til vitenskapelig konferanse i Paris
3). en innbygger i grenseområdet som bor på den ene siden av grensen går på jobb på den andre siden av grensen
Bestem utgangspunktet i utviklingen av ledelsen i Russland
2). 1777
Inndelingen av turisme i nasjonal og internasjonal er:
en). typer turisme
2). underarter av turisme
3). typer turisme
fire). former for turisme
Hva er varigheten av turen for kortsiktig turisme
en). opptil 1 dag
2). opptil 3 dager
3). opptil 5 dager
fire). opptil 24 timer
Hvilke tidsparametere for opphold utenfor det permanente oppholdsstedet begrenser begrepet "turisme" (i henhold til FNs WTO):
en). opptil 24 timer;
2). mer enn 24 timer;
3). opptil 6 måneder;
fire). fra 24 timer til 1 måned
5). fra 24 timer til 1 år
Velg et eksempel på utgående turisme
en). Safonovene drar for å besøke venner i en naboby
2). familien Demidov dro på en to ukers ferie til Kypros
3). en innbygger i Tyskland kjøpte en omvisning i Golden Ring i Russland.
En av funksjonene til turisttjenesten
en). tjenesten eksisterer uavhengig av produsent;
2). turisttjenesten er uatskillelig fra kilden til opprettelsen;
3). turisttjenester påvirkes lite av sesongfaktoren.
Reiselivsdrift er preget av
en). uklare og vanskelig å måle mål
2). liten innflytelse fra det interesserte klientellet
3). enkelt forhold mellom bestanddeler turisme.
Temaet turisme er
en). reiselivsressurser
2). turoperatører og reisebyråer
3). turister
fire). reisebyråledelse
Strukturen for reiselivsledelse er:
1). strukturelle enheter og individuelle spesialister fra reisebyråer;
2). strukturelle divisjoner og individuelle spesialister av reisebyråer;
3). et ordnet sett med sammenhengende elementer som sikrer at turismen fungerer som helhet.
Sports passiv turisme
en). Ms. Leonova drar til Dombai for å gå på ski;
2). Mr. Sokolov drar som guide sammen med en gruppe turister langs de beskyttede stiene i Kaukasus;
3). Mr. Vavilov er en fotballfanatiker og reiser til alle konkurransene i fotballklubben sin.
Målet med turismen er
en). reisebyrå
2). turoperatør
3). turistregion
fire). turisme industri
Reiselivsnæringen er
en). en rekke tjenester for overnatting, måltider, transport av turister og andre tjenester i samsvar med reiseformålet
2). naturlige, historiske, sosiokulturelle objekter for å møte behovene til turister i rekreasjon, motta positive følelser, etc.;
3). et sett med overnattingsfasiliteter, serveringsfasiliteter, transportmidler, utdannings-, rekreasjons-, idrettsanlegg mv. mål.
Planen er
en). prognose for utviklingen av organisasjonen i fremtiden;
2). koordineringsmekanisme nåværende aktiviteter og ressursfordeling
3). beredskapsstrategi
fire). alle de ovennevnte
Type plan som spesifiserer kvantitative og kvalitative oppgaver for hver enhet
2). operativ plan
3). strategisk plan
Langsiktige utviklingsplaner for turisme er utviklet for perioden:
3). 5-10 år;
fire). 6 måneder.
Gjeldende reiselivsplaner utvikles for en periode
en). 1 måned;
2). 6 måneder;
5). 5-10 år.
Økonomisk planlegging innebærer
en). formålet med og metodene for planlegging bør være tilgjengelig for alle medlemmer av organisasjonen;
2). planleggingskostnadene bør stå i forhold til fordelene fra det;
3). planlegging er ikke en engangshandling, men en pågående prosess.
Misjon er
en). felles hovedmål
2). hovedaktiviteten for gjennomføring av felles mål
3). et formulert utsagn om hvorfor og av hvilken grunn en organisasjon eksisterer, hvordan den skiller seg fra lignende.
Nøkkelelementer i oppdraget
en). selskapets historie
2). bedriftsmål
3). organisatorisk lederstil
fire). prinsipper for å jobbe med kjøpere
Kommunikasjon er
2). utveksling av informasjon mellom partene
3). valg av kommunikasjonskanal
fire). beslutningsprosess
Ekstern kommunikasjon er
en). valg av kommunikasjonskanal;
2). prosessen med å ta ledelsesmessige beslutninger;
3). evnen til å påvirke en annen organisasjon;
4). konkurransekamp;
5). utveksling av informasjon mellom organisasjonen og eksternt miljø.
Velg riktig posisjon
en). ledere bruker opptil 10 % av tiden sin på kommunikasjon;
2). kommunikasjon kan ikke sikre implementeringen av grunnleggende styringsfunksjoner;
3). Evnen til å lytte er nødvendig for at en leder skal kommunisere effektivt.
En tilnærming til å bestemme effektiviteten av ledelse, forutsatt at de beste lederne har visse personlige egenskaper felles for alle; Disse egenskapene kan dyrkes i deg selv og bli en effektiv leder.
en). personlig;
2). atferdsmessige;
3). situasjonsbestemt;
fire). karismatisk
Folk bestemmer subjektivt forholdet mellom belønningen mottatt og innsatsen som brukes, og korrelerer det deretter med belønningen til andre mennesker. Hvis sammenligningen viser en ubalanse, må den ansatte være motivert - dette er essensen av motivasjonsteorien
en). F. Herzbergs teori
2). forventningsteori
3). A. Maslows teori
fire). rettferdighetsteori
I hvilke av de materielle teoriene om motivasjon i hjertet av menneskelige motiver er tre behov - behovene for makt, suksess og involvering; disse tre behovene er viktige i dag, fordi behov lavere nivåer allerede fornøyd
en). McClellands teori
2). Maslows teori
3). Herzbergs teori
Herzbergs teori
en). i å realisere sitt potensiale og vokse som person
2). behov for selvrespekt og respekt fra andre, anerkjennelse
3). behov for kjærlighet og støtte.
En spesiell arbeidsmåte, i henhold til hvilken den enkelte arbeidstaker, etter ordre fra arbeidsgiver, om nødvendig, av og til kan være involvert i utførelsen arbeidsfunksjoner utenom ordinær arbeidstid
en). Fleksible arbeidstider
2). skiftarbeidsmodus
3). uregelmessig arbeidstid.
dysfunksjonell konflikt
en). nyttig for teamet og organisasjonen som helhet
2). reduserer produktiviteten
3). revitaliserer organisasjonen
fire). eliminerer samarbeid mellom teammedlemmer.
Løsningen er
en). leders valg av alternativ
2). resultatet av å velge et alternativ fra et sett med alternativer
3). en av kontrollfunksjonene
Innovasjon er
en). noens nye eller oppdaterte produkt kreativ aktivitet tilbudt til forbrukere for videre transformasjon og bruk;
2). ny metode, oppfinnelse, nytt fenomen;
3). en innovasjon som har blitt gjenstand for prosessen med utvikling, implementering, akseptert av forbrukeren.
Ledelsesinnovasjon
en). knyttet til introduksjonen av nye typer utstyr, enheter, verktøy og tekniske og teknologiske arbeidsmetoder
2). knyttet til nye typer tjenester, mer effektive former service
3). fokusert på å forbedre intern og eksterne relasjoner organisasjoner som bruker metoder og former for ledelse.
stresssymptomer
en). emosjonell ustabilitet
2). helseproblemer
3). manglende evne til å hvile
fire). føler seg ute av stand til å takle noe
5). alle de ovennevnte
Formen profesjonell kode, som proklamerer hva representantene for et bestemt yrke streber etter, det vil si at det fremmer de maksimale kravene
en). formell kode
3). disiplinærkodeks
Typiske symptomer på stress
en). helseproblemer
2). emosjonell ustabilitet
3). kronisk opplevelse
fire). alle de ovennevnte
Hvilke konflikter er ikke bare akseptable, men også ønskelige i organisasjonen:
en). mellommenneskelig
2). ødeleggende
3). gruppe
fire). konstruktive
Merchandising-teknikker
en). estetisk design av retter, cocktailer
2). innføring av nye leveringsmetoder
fire). organisering av showet i ferd med å lage mat og servere retter
5). alle de ovennevnte
Klargjøring av restauranthallene for arbeid, kontroll over servitørers arbeid, planlegging av arbeidet, etc. faller innenfor kompetansen
en). maitre d'
2). personalsjef
3). restaurantdirektør
fire). kokk
Sett inn ordet "... er egenskapen og funksjonene til tjenesten som forårsaker en følelse av tilfredshet hos forbrukerne"
en). konkurranseevne
2). trenge
3). kvalitet
fire). inntrykk.
I henhold til typologien til Kedott og Tergen, elementer av tjenesten som gjenspeiler minimum tilstrekkelig nivå av krav som er akseptable for forbrukere
en). kritisk
2). nøytral
3). tilfredsstillende
fire). frustrerende
Eksempler på grunnleggende kvalitet for serveringstjenester
en). tilgjengelighet av rent sengetøy;
2). "kompliment" fra kokken i restauranten;
3). daglig rengjøring av rommet;
fire). problemfri drift av TV, kjøleskap osv. i rommet;
5). «romservice» hele døgnet
Eksterne distribusjonskanaler?
en). Systemet med filialer og byråer i landet
2). Et visst antall utenlandske firmaer mellommenn
3). Både
Interne distribusjonskanaler er:
en). Et visst antall utenlandske formidlere
2). System av filialer og mellommenn for salg reiselivstjenester innenfor landet
3). Både
Hvilken pris er alltid lavere?
en). Produsentens utsalgspris
2). Engros turoperatørpris
3). Reisebyrå pris
Hva er CTR?
en). Nøkkelindikator kontekstuell annonsering
2). Banner Key Performance Indicator
3). Nøkkelsideytelsesindikator
Hva er strukturen på nettstedet?
1). Dekorasjon nettstedet
2). Plassering av informasjon på nettstedet
3). Nettstedets innhold
Tilstanden til en person som utvikler seg på grunnlag av en motsetning mellom det som er tilgjengelig og nødvendig (eller det som virker nødvendig for en person) og oppmuntrer ham til å arbeide for å eliminere denne motsetningen, er
2). trenge
3). motivasjon
fire). understreke
Indirekte tjeneste er
en). samsvar med standarder rettet mot ytelsen av tjenesten
2). en tjeneste som ikke er relatert til det solgte produktet, tjenesten som ytes, men som er rettet mot å opprettholde gode relasjoner med forbrukeren
3). utføre tilleggsoperasjoner i tjenesten som møter forbrukerens individuelle behov
Merchandising er
en). et enhetlig system av aktiviteter som innebærer et utvidet spekter av tjenester, rasjonell produksjon av prosessene for å forberede varer for salg og selve salgsprosessen, ledelsesteknikker og volumdannende markedsføringsverktøy;
2). en avtale der den ene parten forplikter seg til å gi den andre parten (brukeren) mot vederlag for en periode eller uten å spesifisere en periode, retten til å bruke i gründervirksomhet det siste settet med eksklusive rettigheter som tilhører opphavsrettsinnehaveren
Krav kontoretikett alle elementer i oppførselen til arbeideren i kontaktsonen er underlagt
en). tale og tone
2). tanker og ønsker
3). berøring og lukt
fire). oppførsel og humør
5). gester og ansiktsuttrykk
Ved håndtering av klager og klager fra kunder bør følgende anbefalinger følges
en). sette deg selv i søkerens posisjon
2). finne ut av klienten hans fremtidige intensjoner
3). vær rolig, vær høflig
fire). invitere kunden til å besøke firmaet neste gang
5). hvis det er umulig å løse klagen (kravet) på egen hånd, gi beskjed til overordnet om dette
Angi skrivertyper
en). Jetfly
2). matrise
3). laser
Spesifiser skjermtyper
2). flytende krystall
3). Plasma
Navngi hoved-GDS
TESTING 5 KURS SKST
Den nærmeste betydningen på russisk til begrepet "ledelse":
en). styre
2). ledelse
3). regulering
Velg feil utsagn
en). ledere er de som har faget og produktet av arbeidskraft til å ta ledelsesbeslutninger
2). det er ingen organisasjon uten konstant interaksjon med det ytre miljøet;
3). resultatet i ledelse henger mer sammen med teorien om ledelse, og ikke med kunsten å anvende den i praksis
Velg riktig utsagn
2). den samme organisasjonsstrukturen kan aldri være både objekt og gjenstand for ledelse
3). Fordelen med administrative styringsmetoder er at de oppmuntrer til initiativ og kreativitet hos personalet
