Produktmarkedsføringssjef. promoteringsleder stillingsbeskrivelse, promoteringssjef stillingsbeskrivelse, promoteringssjef stillingsbeskrivelse mal
En merkevaresjef (merkeleder) er en spesialist som administrerer salget av en bestemt kategori (gruppe) varer, gruppert i deres merkevareklassifisering (i utenlandsk praksis er det merkevareansvarlige for kjøp, noe som fortsatt er svært sjeldent for russiske forhold ).
Merke (fra engelsk "merke") - fabrikk, varemerke, merke. Et annet oversettelsesalternativ, som gjenspeiler en annen semantisk betydning av dette ordet, er "preget inn i minnet, og etterlater et uutslettelig inntrykk." Dermed kan en merkevare forstås som et varemerke, som gjenspeiler bildet av bedriften, så vel som bransjefokuset til varene. Et godt annonsert og støttet av et stabilt positivt bilde av bedriften, lar merkevaren ikke bare stimulere salget av varer, men kan også være et gjenstand for handel, og gi ytterligere fordeler til rettighetshaveren på grunnlag av lisensavtaler, kommersielle konsesjonsavtaler mv.
Ofte fokuserer forbrukeren mer på merkenavnet, og ikke på de faktiske egenskapene til produktet, og forbinder psykologisk et kjent merke med kvalitet. Oppgaven til merkevaresjefen er nettopp å overbevise kjøperen om å kjøpe produktet. Denne lederen er den siste lenken som direkte promoterer produktet (allerede utviklet og annonsert merke) til kjøperen. Dette er en slags indikator som lar deg evaluere kvaliteten på den kreative utviklingen av merkevaren og effektiviteten av kampanjer. En positiv vurdering vil være en stabil etterspørsel etter varer. Selvfølgelig er ikke den siste rollen i dette tilfellet tildelt evnene til lederen selv. Når han markedsfører et produkt, fokuserer han hovedsakelig ikke på det tekniske salget i seg selv (dette gjøres av salgssjefen), men på dets informasjon og reklamestøtte, og bidrar dermed til markedsføringen av merkevaren på markedet.
Merkevaresjefen bør ikke veiledes så mye av produktets prisegenskaper som av kvalitets- og driftsparametrene, for å kjenne funksjonene som gjør det mulig å identifisere fordelaktige indikatorer når du utfører en sammenlignende analyse med lignende produkter fra andre merker. Faktisk, i dette tilfellet, fungerer han som en representant for produsenten av varene og må derfor ikke bare kjenne til økonomien og markedsføringen, men også produksjonsteknologien til de promoterte varene. En merkevaresjef kan jobbe både i strukturen til en produsent som selvstendig selger produktet sitt, og kommersiell virksomhet, som er en distributør eller forhandler av produsenten på en gjensidig fordelaktig kontraktsmessig basis.
Følgende krav stilles til merkevareledere: kommunikasjonsevner, evnen til å uttrykke tankene sine på en sammenhengende måte både muntlig og skriving, målrettethet, evnen til å overbevise samtalepartneren.
BRAND MANAGER INSTRUKSJONER
1. En merkevaresjef tilhører kategorien ledere.
3. Merkevaresjefen må vite:
3.1. Lover og normative juridiske dokumenter som regulerer gjennomføringen av gründer- og kommersielle aktiviteter.
3.2. Markedsøkonomi, entreprenørskap og forretningsgrunnlag.
3.4. Markedskonjunktur.
3.5. Sortiment, klassifisering, egenskaper og formål for varer.
3.6. Prismetoder, prisstrategi og taktikk.
3.7. Grunnleggende om markedsføring (begrepet markedsføring, det grunnleggende om markedsføringsledelse, metoder og retninger for markedsundersøkelser).
3.8. Mønstre for markedsutvikling og dannelsen av etterspørsel etter varer.
3.9. Teorien om ledelse, makro- og mikroøkonomi, bedriftsøkonomi.
3.11. Grunnleggende og prinsipper for PR-teknologier.
3.12. Psykologi og salgsprinsipper.
3.13. Merketrekk, produksjonsteknologi.
3.14. Prosedyren for å utvikle forretningsplaner og kommersielle vilkår for avtaler, kontrakter.
3.15. Handels- og patentrett.
3.16. Etikk for forretningskommunikasjon.
3.17. Regler for etablering av forretningsforbindelser.
3.18. Grunnleggende om sosiologi og psykologi.
3.19. Fremmed språk.
3.20. Bedriftsledelsesstruktur.
3.21. Informasjonsbehandlingsmetoder ved hjelp av moderne tekniske midler kommunikasjon og tilkobling, datamaskin.
6. Under merkevaresjefens fravær (ferie, sykdom osv.) utføres hans plikter av en person oppnevnt i etter hvert. Denne personen oppnår de nødvendige rettighetene og er ansvarlig for feilaktig utførelse av pliktene som er tildelt ham.
II. Job ansvar
Merkevaresjef:
1. Studerer funksjonene til det promoterte produktet, analyserer forbrukernes krav til produktet basert på resultatene markedsundersøkelse.
2. Gjennomfører markedsanalyse, fastsetter mål forbrukersegmenter marked for produkttilbud.
3. Utvikler en strategi for å markedsføre produktet, og tar hensyn til forslagene fra markedsførings- og reklameavdelinger for reklamekampanjer, utstillinger, presentasjoner og andre PR-handlinger.
4. Organiserer presentasjoner av produktet til potensielle kjøpere og forbrukere, tematiske seminarer (profesjonell rådgivning om forbrukernes egenskaper og kvaliteter ved produktet).
5. Design prispolitikk på produktet, bestemmer betingelsene for salg av varer (systemer med rabatter og fordeler for visse grupper av kjøpere).
6. Prognoser salgsvolum.
7. Setter opp et budsjett for produktet, beregner forventet fortjeneste og lønnsomhet fra det øyeblikket produktet introduseres på markedet, bestemmer muligheten for tap for bedriften i de første stadiene av produktpromotering og utvikler forslag for å minimere dem.
8. Utvikler salgsordninger for produktet (fra opprettelse av nye salgsavdelinger til rekonstruksjon av eksisterende distribusjonskanaler).
9. Organiserer kontraktsarbeid i divisjonen som omhandler produktet, fører journal over betalingstransaksjoner, analyserer driftsdata om salgsresultater.
10. Koordinerer produktsalg.
11. Overvåker posisjonen til produktet på markedet (salgsforløpet til produktet, etterspørselen etter det), bestemmer og analyserer forbrukernes holdning til produktet.
12. Identifiserer utilfredsstillende produktparametere, kundekrav til produktet (ikke tatt hensyn til i produktet) og rapporterer dem til design-, teknologi- og produksjonsavdelinger for å justere produktet, gi det nye forbrukeregenskaper.
13. Sporer prispolitikken og etterspørselen etter konkurrentenes merkevarer, bestemmer posisjonen til produktet i forhold til lignende eller lignende produkter fra konkurrenter.
14. Koordinerer og kontrollerer arbeidet til underordnede ansatte.
15. Utarbeider rapporter til ledelsen i virksomheten om utført arbeid.
17. Utfører andre relaterte oppgaver for promotering og salg av produktet.
III. Rettigheter
Merkevaresjefen har rett til:
1. Bestem selvstendig formene og metodene for merkevarepromotering og etablering av forretningsforbindelser med forbrukere.
2. Signere og godkjenne dokumenter innenfor deres kompetanse.
3. Be personlig eller på vegne av den nærmeste lederen fra avdelingslederne i virksomheten og spesialister om informasjon og dokumenter som er nødvendige for å utføre hans oppgaver.
4. Bli kjent med dokumentene som definerer hans rettigheter og plikter i hans stilling, kriteriene for å vurdere kvaliteten på utførelsen av offisielle oppgaver.
5. Legge fram forslag til ledelsen for å forbedre arbeidet knyttet til de ansvarsområder som er gitt i denne instruksen.
6. Kreve at ledelsen i virksomheten sørger for organisatoriske og tekniske betingelser og registrering etablerte dokumenter nødvendig for å utføre offisielle oppgaver.
IV. Ansvar
Brand Manager er ansvarlig for:
1. For utilbørlig utførelse eller manglende utførelse av sine offisielle plikter i henhold til denne stillingsbeskrivelsen - innenfor grensene fastsatt av gjeldende arbeidslov Den russiske føderasjonen.
2. For lovbrudd begått i løpet av deres virksomhet - innenfor grensene fastsatt av gjeldende administrative, strafferettslige og sivile lovgivning i Den russiske føderasjonen.
3. For å forårsake materiell skade på bedriften - innenfor grensene fastsatt av gjeldende arbeids- og sivillovgivning i Den russiske føderasjonen.
Dokumenttype:
- Stillingsbeskrivelse
Nøkkelord:
- Økonomi
1 -1
Å lage et nytt produkt, analysere markedet, priser og kvalitetskontroll er det direkte ansvaret til en produktsjef.
Han har full kontroll over produksjonsprosessen, er engasjert i markedsføring og samarbeider med disse. Brukerstøtte.
Produktsjefen er bindeleddet mellom alle spesialister, ansatte i ledelsesavdelinger, ingeniører og andre deler av selskapet.
Hovedfunksjonsansvar
Hovedoppgaven til produktsjefen er teambygging, eksperter på sitt felt, ved hjelp av hvilke et høykvalitetsprodukt vil bli produsert. Han er ansvarlig for hele produksjonsprosessen, fra det aller første til det siste trinnet. Videre implementering er også på hans skuldre.
Han er leder på sin måte, bestemmer utviklingsstrategien og tar viktige beslutninger. Men det er viktig å forstå at en produktsjef ikke er en fullverdig direktør, i større grad er hans organisering av lederskap over mennesker basert på respekt og tillit.
Hans autoritet inkluderer ikke direkte autoritet over underordnede, så en analfabet leder som bestemmer seg for å respektløst kommandere deltakerne i prosessen vil mest sannsynlig ikke oppnå et positivt resultat.
De interessante egenskapene til en produktsjef inkluderer det faktum at han ikke utfører noen oppgave, men er det allsidig spesialist. Han må lytte til meningene til ansatte og kunder selv. I fremtiden, basert på deres meninger og preferanser, trekkes konklusjoner som påvirker produksjonen av produktet og dets kvalitet.
Direkte ansvar og oppgaver som kan skrives inn i stillingsbeskrivelsen til produktsjefen:
- opprettelse og implementering av et nytt produkt;
- kontroll Nøkkelberegninger effektivitet;
- opprettelse av en priskategori;
- salgsledelse;
- konkurransedyktig markedsanalyse;
- utvikling av et program for å øke salget;
- etablering av høykvalitets markedsføring;
- prosjektpresentasjon;
- kommunikasjon med klienten;
- lage en utviklingsstrategi.
Hele arbeidssyklusen til en produktsjef kan beskrives med noen få ord. I den innledende fasen av å lage et produkt hovedoppgave er dens definisjon, å forstå hva du skal lage. Deretter må du opprette et team og gjøre alt for å sikre at det jobbet produktivt. Til syvende og sist må han ta seg av utgivelsen av produktet.
I en mer detaljert undersøkelse av hele skapelsessyklusen ser ordningen slik ut:
- planlegging og detaljert analyse;
- design utvikling av emballasje;
- gjennomføre tester etter implementering;
- presentasjon av det ferdige produktet.
Avhengig av kompleksiteten i organisasjonen av opprettelsesprosessen eller normene til et bestemt selskap, kan oppgavene til en produktsjef deles mellom to eller flere utøvere, samtidig, i stillingsbeskrivelsen til hver produktsjef, bør hans funksjonelle oppgaver være faste.
Den første utøveren er ansvarlig for forretningsprosesser, hans stilling kalles produktsjef, og den andre teknisk del – teknisk sjef etter produkt.
Ved jobbsøking og videre intervju med arbeidsgiver må produktsjefen forberede seg og ta hensyn til noen faktorer. Ved intervjuet må søkeren ikke bare tenke på fremtidige funksjonsansvar.
Deretter vil vi prøve å vurdere de mest populære spørsmålene som reises ved et intervju med en fremtidig ansatt i et selskap som søker på stillingen som produktfremmende leder eller tjenestefremmende leder.
For vellykket kommunikasjon med arbeidsgiver er det selvfølgelig viktig å kjenne til all informasjon og svare riktig spørsmål stilt. Men det er også nødvendig å ta seg av mindre, men svært viktige ting, som f.eks utseende, velskrevet CV. Sørg for å jobbe med presentasjon av informasjon og med din egen tillit. Og ikke glem punktlighet.
Ferdigheter som kreves for å være en vellykket produktsjef:
- evnen til å vinne over mennesker og bygge vellykket kommunikasjon med dem;
- evne til å tenke strategisk og organisere arbeidsprosesser;
- evnen til å skape et kompetent team;
- ha kreativ tenkning;
- motstand mot stressende situasjoner;
- være en sann leder;
- kjenner din perfekt faglige oppgaver.
Ta i betraktning 10 populære spørsmål som kan stilles under intervjuet:
- Hva er det mest interessante og store prosjektet du har jobbet med? Forklar hvorfor det er slik;
- Liker du å jobbe som produktsjef og hvorfor ble du det?
- Hvordan planlegger du å forbedre produktskapingsprosessen i selskapet vårt i fremtiden?
- Hvilke faglige verktøy bruker du for å lage en utviklingsprosess?
- Hvilke vanskeligheter og ubehagelige situasjoner hadde du på din forrige arbeidsplass?
- Hva vil du anbefale å forbedre i innpakningen til nettstedet vårt for å øke konverteringen?
- Hvilke situasjoner i arbeidstiden kan sette deg ut av balanse?
- Hvilke fiaskoer i karrieren din husker du mest?
- Hvilke tre ord vil du bruke for å beskrive dine tidligere kolleger?
- Hvorfor valgte du vårt firma?
Arbeid med disse spørsmålene og med resten av egenskapene som er beskrevet, og da vil du ikke kunne unngå suksess.
Månedlig inntekt avhenger av størrelsen på byen, av suksessen til selskapet og av produktsjefens personlige og profesjonelle ferdigheter.
I Moskva er den månedlige betalingen fra 100 000 til 250 000 rubler.
I Kaliningrad har en produktsjef en månedlig inntekt på 30 000 til 90 000 rubler.
I Krasnodar gjennomsnittlig lønn opptil 80 000 rubler per måned.
Mest høyt betalte jobber produktsjef i storbyer som Moskva og St. Petersburg. Lønnsnivået synker med reduksjonen av byen. Også inntekt avhenger av søkerens erfaring, anbefalinger fra tidligere jobber, en velskrevet CV.
Arbeide med seg selv, utvikling av faglig og personlige kvaliteter vil føre til uunngåelig suksess, som vil direkte påvirke den månedlige inntekten, etterspørselen og karriereveksten.
For mer informasjon om hvem en produktsjef er og hvordan du blir det, se videoen:
promoteringssjef- en spesialist som studerer egenskapene til det promoterte produktet, analyserer forbrukernes krav til produktet basert på resultatene av markedsundersøkelser og utvikler en strategi for å markedsføre produktet til markedet. I vår stillingsbeskrivelse av en salgsfremmende leder er pliktene til denne spesialisten spesifisert, inkludert: å utvikle en prispolitikk for et produkt, bestemme betingelsene for å selge varer og utvikle en salgsordning for produkter.
Promotion manager stillingsbeskrivelse
VEDTA
administrerende direktør
Etternavn I.O.________________
"_______"_____________ ____ G.
1. Generelle bestemmelser
1.1. Opprykkssjefen tilhører kategorien ledere.
1.2. Utnevnelse til stillingen som forfremmelsessjef og avskjedigelse fra den utføres etter ordre fra organisasjonens daglige leder etter forslag fra personalsjefen.
1.3. Promotion Manager rapporterer direkte til administrerende direktør i organisasjonen.
1.4. Under fravær av forfremmelseslederen utføres hans oppgaver av en annen spesialist utnevnt etter ordre fra organisasjonens daglige leder, som får de nødvendige rettighetene og er ansvarlig for riktig utførelse av pliktene som er tildelt ham.
1.5. En person med høyere faglig (økonomisk) utdanning, tilleggsutdanning innen ledelse og markedsføring, samt minst to års erfaring i tilsvarende stilling tilsettes i stillingen som promoteringsansvarlig.
1.6. Kampanjeansvarlig må vite:
- Lover og normative juridiske dokumenter som regulerer gjennomføringen av gründer- og kommersielle aktiviteter;
- Markedsøkonomi, entreprenørskap og grunnleggende for å gjøre forretninger;
- markedsforhold;
- utvalg, klassifisering, egenskaper og formål for varer;
- metoder for prissetting, strategi og taktikk for prissetting;
- grunnleggende markedsføring (begrepet markedsføring, det grunnleggende om markedsføringsledelse, metoder og retninger for markedsundersøkelser);
- mønstre for markedsutvikling og dannelse av etterspørsel etter varer;
- teori om ledelse, makro- og mikroøkonomi, forretningsadministrasjon;
- grunnleggende om reklame, former og metoder for å gjennomføre reklamekampanjer;
- baser og prinsipper for PR-teknologier;
- psykologi og salgsprinsipper;
- merkevareegenskaper, produksjonsteknologi;
- prosedyren for å utvikle forretningsplaner og kommersielle vilkår for avtaler, kontrakter;
- handel og patentlovgivning;
- regler for etablering av forretningskontakter;
- Grunnleggende om sosiologi og psykologi;
- fremmed språk;
- struktur for bedriftsledelse;
- metoder for informasjonsbehandling ved hjelp av moderne tekniske kommunikasjons- og kommunikasjonsmidler, datamaskin.
1.7. Kampanjelederen veiledes i sin virksomhet av:
- Den russiske føderasjonens lovgivning;
- charter for organisasjonen, interne regler fremdriftsplan, andre forskrifter organisasjoner;
- ordrer og direktiver fra ledelsen;
- denne stillingsbeskrivelsen.
2. Funksjonelle ansvar for promoteringsansvarlig
Promotion Manager har følgende ansvar:
2.1. Han studerer funksjonene til det promoterte produktet, analyserer forbrukernes krav til produktet basert på resultatene fra markedsundersøkelser.
2.2. Utfører markedsanalyse, identifiserer forbrukermarkedssegmenter for produkttilbud.
2.3. Utvikler en strategi for å markedsføre produktet, og tar hensyn til forslagene fra markedsførings- og reklameavdelinger for reklamekampanjer, utstillinger, presentasjoner og andre PR-handlinger.
2.4. Organiserer presentasjoner av produktet til potensielle kjøpere og forbrukere, tematiske seminarer (profesjonell rådgivning om forbrukernes egenskaper og kvaliteter ved produktet).
2.5. Utvikler en prispolitikk for produktet, bestemmer betingelsene for salg av varer (systemer med rabatter og fordeler for visse grupper av kjøpere).
2.6. Prognoser salgsvolum.
2.7. Setter opp et budsjett for produktet, beregner forventet fortjeneste og lønnsomhet fra det øyeblikket produktet introduseres på markedet, bestemmer muligheten for tap for bedriften i de første stadiene av produktpromotering og utvikler forslag for å minimere dem.
2.8. Utvikler salgsordninger for produktet (fra opprettelse av nye salgsavdelinger til rekonstruksjon av eksisterende distribusjonskanaler).
2.9. Organiserer kontraktsarbeid i divisjonen som omhandler produktet, fører journal over betalingstransaksjoner, analyserer driftsdata om salgsresultater.
2.10. Koordinerer produktsalg.
2.11. Den overvåker produktets posisjon på markedet (salgsforløpet til produktet, etterspørselen etter det), bestemmer og analyserer forbrukernes holdning til produktet.
2.12. Identifiserer utilfredsstillende produktparametere, kundekrav til produktet (ikke tatt hensyn til i produktet) og rapporterer dem til design-, teknologi- og produksjonsavdelinger for å justere produktet, gi det nye forbrukeregenskaper.
2.13. Sporer prispolitikken og etterspørselen etter konkurrenters merkevarer, bestemmer plasseringen til produktet i forhold til lignende eller lignende produkter fra konkurrenter.
2.14. Koordinerer og veileder arbeidet til underordnede ansatte.
2.15. Utarbeider rapporter til ledelsen i virksomheten om utført arbeid.
2.16. Utfører andre relaterte oppgaver for markedsføring og salg av produktet.
3. Rettigheter til promoteringsansvarlig
Kampanjeansvarlig har rett til:
3.1. Bestem selvstendig formene og metodene for merkevarepromotering og etablering av forretningsforbindelser med forbrukere.
3.2. Signere og godkjenne dokumenter innenfor deres kompetanse.
3.3. Be personlig eller på vegne av den nærmeste lederen fra avdelingslederne i bedriften og spesialister om informasjon og dokumenter som er nødvendige for å utføre hans oppgaver.
3.4. Bli kjent med dokumentene som definerer hans rettigheter og plikter i hans stilling, kriteriene for å vurdere kvaliteten på utførelsen av offisielle oppgaver.
3.5. Legge fram forslag til forbedring av arbeidet knyttet til ansvarsområder gitt i denne instruksen til behandling i ledelsen.
3.6. Krev at ledelsen av foretaket sikrer de organisatoriske og tekniske forholdene og utførelsen av de etablerte dokumentene som er nødvendige for å utføre offisielle oppgaver.
4. Ansvar for promoteringsansvarlig
Turistsjefen er ansvarlig for:
4.1. Dårlig kvalitet og utidig oppfyllelse av pliktene som er tildelt ham i stillingsbeskrivelsen innenfor grensene fastsatt av gjeldende arbeidslovgivning i Den russiske føderasjonen.
4.2. Å forårsake materiell skade innenfor grensene fastsatt av gjeldende lovgivning i Den russiske føderasjonen.
4.3. Lovbrudd begått i løpet av deres virksomhet, innenfor grensene fastsatt av gjeldende administrative, strafferettslige og sivile lovgivning i Den russiske føderasjonen.
Flere og flere selskaper dukker opp på det ukrainske markedet, hvis ansatte jobber i samsvar med kravene i verdensstandarder. Ganske ofte, når det gjelder innholdet i de utførte pliktene og tittelen på denne eller den stillingen, tilsvarer denne eller den stillingen reglene for faglig klassifisering som er vedtatt i det utenlandske morselskapet eller i partnerselskapet. Problemet oppstår i hvordan man koordinerer innholdet i det faktisk utførte arbeidet og korrelasjonen av navnet på yrket med det som er registrert i den nasjonale statsklassifisereren. Spesielt befinner aktivitetene til ledere innen promotering og salg av varer og tjenester seg svært ofte ved en slags "klassifiseringskrydsvei": ukrainske stillingsbetegnelser er ikke alltid sammenfallende med standarden som er tatt i bruk i utenlandsk praksis.
Hovedmålet til enhver kommersiell virksomhet 1 er å markedsføre produkter eller tjenester på markedet og selge dem med maksimal fortjeneste. I en liten bedrift kan disse funksjonene utføres av eieren eller en innleid leder 2 . I store selskaper som opererer med et bredt spekter av ulike varer og tjenester på det nasjonale eller internasjonale markedet, med store volum av forsyninger, er det områder som ledere av en viss spesialisering har ansvar for.
Vanligvis er ledernes ansvar avgrenset og relaterer seg til følgende områder:
- markedsføring av varer og tjenester på markedet;
- markedsføring og direktesalg av selve produktene (salg);
- organisering av reklame;
- opprettholde PR.
Generelle kjennetegn ved ledere
for markedsføring og salg av varer
For utviklingen av markedsførings- og salgspolitikken til organisasjonen og den overordnede styringen av aktiviteter i denne retningen, er som regel en av topplederne (visepresident i selskapet, viseadministrerende direktør for bedriften, etc.) ansvarlig . Direkte styring av individuelle funksjoner utføres av spesifikke spesialiserte ledere: reklame, markedsføring av varer/tjenester på markedet, markedsføring, salg og PR, etc.
I sin tur kan slike lederes aktiviteter i praksis ofte ikke avgrenses klart av grenser. For eksempel kan visse funksjoner til en markedssjef i noen selskaper ligne på en rekke oppgaver til en salgs- (salgs-) eller reklamesjef i andre organisasjoner. Det er selskaper hvor alt arbeidet knyttet til markedsføring og salg utføres av én leder, og salgsfremmende aktiviteter håndtert av spesialister fra en egen strukturell enhet.
Arbeidet til spesialiserte mellomledere er ofte nært knyttet til hverandre. For eksempel kan PR-ansvarlige vurdere reklame og andre salgsfremmende aktiviteter for bedriftens produkter organisert av deres reklame- eller markedsføringskolleger for deres relevans for PR-programmer. PR-sjefer jobber ofte tett med spesialiserte ledere også på andre områder. For eksempel kan de sammen med HR-ledere være involvert i utarbeidelse av ulike virkemidler intern kommunikasjon på bedriften (stands, brosjyrer, brosjyrer, elektroniske magasiner), gir tilbakemelding mellom ledelsen og ansatte i selskapet. Sammen med økonomiske og økonomiske ledere kan de delta i utarbeidelse og publisering av rapporter og rapporter om virksomhetens resultater, ved å bruke ulike kommunikasjonsmidler både i og utenfor virksomheten.
Fordelingen av ansvar mellom spesialiserte ledere, så vel som antallet slike ledere og graden av deres spesialisering i ett selskap avhenger av mange faktorer: først og fremst av størrelsen på organisasjonen, spesifikasjonene til salgsmarkedene, rekkevidden av solgte varer eller leverte tjenester osv. Nasjonale trekk ved landene der selskapet opererer. Egenskapene ved den profesjonelle klassifiseringen til landene der morselskapet er lokalisert eller hvor eieren kommer fra, eller hovedrepresentantene for ledelsen, hvis det er et selskap med utenlandsk kapital, kan også sette sitt preg.
Tidligere, under betingelsene for en planøkonomi i Ukraina, så vel som i hele Sovjetunionen, hadde mange bedrifter salgsavdelinger som utførte de fleste funksjonene knyttet til salg av produkter. Med utviklingen av markedsrelasjoner i vårt land har salgsavdelingens rolle økt betydelig, og nå har organisasjoner flere avdelinger (tjenester, avdelinger) hvis aktiviteter er knyttet til salg, markedsføring, reklame osv. Noen ganger tjenester som promoterer og selger varer/tjenester allokeres til separate mellomsalgsselskaper nært knyttet til produksjonsbedriften (de såkalte handelshusene).
Markedssjefer
og deres markedsføring i det profesjonelle klassifiseringssystemet i Ukraina
Hoved normativt dokument som regulerer omfanget av profesjonell klassifisering i Ukraina er National Classifier of Ukraine DK 003:2005 "Classifier of Occupations" ( Lengre- KP). I samsvar med paragraf 3 i CP "Grunnleggende bestemmelser", "i virksomheter, institusjoner og organisasjoner, blir arbeidsregistreringer laget på foreskrevet måte i arbeidsbøker arbeidstakere i samsvar med yrkestitlene til jobbene spesifisert i vedlegg A og B. Også i avsnitt 2.14, godkjent av felles ordre fra Arbeidsdepartementet, Justisdepartementet og Ukrainas departement for sosial beskyttelse datert 29. juli 1993 nr. 58, er det registrert at "registreringer om navnet på jobben, yrke eller stilling som arbeidstakeren ble ansatt for, er laget for arbeidere og ansatte i samsvar med navnet yrker og stillinger angitt i CP.
Nedenfor i tabell 1 Det er gitt eksempler på de viktigste profesjonelle stillingsbetegnelsene til ledere (ledere) angitt i CP, som til en viss grad er relatert til markedsføring av varer på markedet og salg.
Tab. 1. Store yrkestitler
arbeider av ledere i CP i Ukraina
|
KP-kode |
Yrkestittel på arbeid/På originalspråk |
| Kommersiell direktør / Kommersiell direktør | |
| Leder for salgsavdelingen (markedsføring) / leder for salgsavdelingen (markedsføring) | |
| Sjef kommersiell avdeling/ Leder for kommersiell avdeling | |
| Lead Artist (Reklame) / Lead Artist (Reklame) | |
| Avdelingsleder (reklame, PR) / Avdelingsleder (fra reklame, kommunikasjon med publikum) |
|
| Direktør for et lite firma (forsikring, revisjon, reklame osv.) / Direktør for et lite firma (forsikring, revisjon, reklame osv.) | |
| Administrerende byrå (forsikring, handel, eiendom, reklame, etc.) | |
| Leder (leder) i handel med kjøretøy / Manager (leder) i handel med kjøretøy | |
| leder (leder) Engroshandel/ Leder (leder) i engroshandel | |
| Salgssjef (leder) / Manager (leder) zі zbutu | |
| PR-sjef / leder (leder) fra koblinger til samfunnet |
|
| Leder (leder) eksternt Økonomisk aktivitet/ Leder (leder) av den nåværende økonomiske aktiviteten | |
| Annonseansvarlig (sjef) / Annonsesjef (sjef) |
Hvert foretak i Ukraina bestemmer selvstendig spørsmålene om å organisere sine aktiviteter. Artikkel 64 i Ukrainas økonomiske kode bemerker:
Foretaket kan bestå av produksjon strukturelle inndelinger(produksjoner, verksteder, avdelinger, team, byråer, laboratorier osv.), samt funksjonelle strukturelle enheter i styringsapparatet (avdelinger, avdelinger, byråer, tjenester osv.).
Funksjonene, rettighetene og forpliktelsene til de strukturelle underavdelingene til foretaket bestemmes av bestemmelsene om dem, som er godkjent på den måten som er bestemt av foretakets charter eller annet konstituerende dokument.
Selskapet bestemmer selv organisasjonsstruktur, setter antall ansatte og bemanning.
Selskapet bestemmer selv om det må opprette en enkelt avdeling for de relevante formålene (for eksempel en salgsavdeling) eller om det er tilrådelig å spre individuelle funksjoner til spesialiserte avdelinger (for eksempel i reklamesektoren, PR-tjenester, markedsføring av produkter på utenlandske markeder osv.) som kan ledes (ledes) av de respektive lederne (sjefene). Men når du velger tittelen på stillingene til ledere for strukturelle divisjoner, er det nødvendig å ta hensyn til kravene til CoP.
Noen ganger kan det hende at den ikke inneholder passende profesjonelle stillingstitler som fullt ut samsvarer med spesifikasjonene til en bestemt strukturell enhet. I dette tilfellet kan du bruke merknad 2 i vedlegg D til KP, som sier at for internt bruk kan KP-brukere utvide de tilsvarende faglige stillingsbetegnelsene med termer og ord som spesifiserer arbeidssted, utførte funksjoner og aktivitetsomfang. .
Så hvis det for eksempel er opprettet en enkelt tjeneste for PR og media ved virksomheten, kan det skrives i forskriften om den at den ledes av en leder for PR og media. Det vil si at du kan bruke den grunnleggende faglige stillingstittelen fra KP "Leder (leder) for PR" med KP-koden 1475.4 og supplere med ordene "og media" (begrepet "leder" i basistittelen er nevnt som en alternativ tittel som kan brukes i stedet for det engelske begrepet "manager"). Stillingsbeskrivelsen til en slik leder kan følgelig suppleres med plikter som mer spesifikt og fullstendig gjenspeiler spesifikasjonene ved hans arbeid med media.
Nøkkelansvar for ledere
Mest innenlands kvalifikasjonsegenskaper yrkene til disse lederne, som er grunnlaget for utviklingen av stillingsbeskrivelser, er publisert i Directory of Qualification Characteristics of Occupations of Workers (utgave 1) "Professions of Workers Common to All Economic Activities", samt i noen andre utgaver . Til generell idé om funksjonene til denne kategorien ledere, presenterer vi deres hovedoppgaver og oppgaver, satt sammen på grunnlag av relevante kvalifikasjonsegenskaper. For større klarhet og sammenligning presenteres faglige plikter i form av to tabeller ( fanen. 2 og 3) som inneholder egenskapene til posisjonene nærmest hverandre.
Tab. 2. Hovedansvar for annonseansvarlige og PR
|
PR-sjef (leder) PR) |
|
|
|
Tab. 3. Hovedoppgaver og ansvar
leder og leder for salgsavdelingen (markedsføring).
|
Salgssjef (sjef) |
Leder for salgsavdelingen (markedsføring). |
|
|
Produktpromotering og salgssjefer
i International Standard Classification of Occupations 1988 (ISCO-88)
I ISCO-88 er alle spesialiserte ledere av strukturelle divisjoner klassifisert i to nabogrupper - 1233 "Sjefer (ledere) for salgs- og markedsføringstjenester" ( Salgs- og markedsavdelingsledere) og 1234 reklame- og PR-ledere ( Avdelingsledere for reklame og PR). Disse innledende gruppene er inkludert i den lille gruppen 123 "Leder for andre tjenester" ( Andre avdelingsledere). Denne klassifiseringen av profesjoner bekrefter nok en gang den store graden av likhet mellom disse yrkeskategoriene når det gjelder de tiltenkte funksjonelle pliktene, eller, for å bruke de konseptuelle konseptene til ISCO-88, i henhold til deres "kvalifikasjonsnivå" og "kvalifikasjonsspesialisering".
For større klarhet gir vi eksempler på beskrivelsen av disse yrkeskategoriene i ISCO-88:
1233 Ledere (ledere) for salg (salg) og markedsføringstjenester. Planlegge, lede og koordinere salgsaktivitetene til en bedrift eller organisasjon under generell ledelse av direktører og administrerende direktører og i samråd med ledere for andre avdelinger.
Job ansvar:
- planlegging, retning og koordinering av salgsaktiviteter til et selskap eller organisasjon;
- planlegge og organisere spesielle salgsarrangementer og markedsføringsprogrammer basert på salgsdata og markedsvurdering;
- fastsettelse av priskatalog, rabattsystem og leveringsbetingelser, midler til produktpromotering, salgsmetoder, ytterligere sosiale arrangementer og kampanjer;
- planlegging og styring av pågående arbeid;
- representasjon av deres tjeneste på nivå med andre avdelinger i organisasjonen og utenfor den;
- leder for markedsavdelingen avdelingsleder, markedsføring);
- leder for salgsavdelingen (salg) avdelingsleder, salg).
1234 Leder for reklame- og PR-avdelinger. Planlegge, lede og koordinere reklame-, PR- og informasjonsaktiviteter til en bedrift eller organisasjon under den generelle ledelsen av direktører og administrerende direktører og i samråd med ledere for andre strukturelle enheter.
Job ansvar:
- planlegge, lede og koordinere aktivitetene til en bedrift eller organisasjon for reklame og PR;
- forhandle reklamekontrakter med representanter for aviser, radio, TV, sport og kulturorganisasjoner, reklamebyråer og selskaper;
- planlegging og gjennomføring informasjonsprogrammer for å informere lovgivere, media og allmennheten om planene, prestasjonene og prinsippene for deres virksomhet eller organisasjon;
- planlegge og administrere ulike midler for utdannings-, humanitære og andre ideelle organisasjoner;
- kontrollere kostnader og sikre effektiv bruk av ressurser;
- utvikling og ledelse av produksjon og administrative aktiviteter;
- planlegge og lede pågående arbeid;
- ledelse av utvelgelse, opplæring og plassering av personell;
- representasjon av tjenesten på nivå med andre avdelinger i organisasjonen eller utenfor den;
- utførelse av relaterte oppgaver;
- ledelse av andre ansatte.
Eksempler på yrker som inngår i denne enhetsgruppen:
- leder for annonseavdelingen avdelingsleder, reklame);
- leder for PR-avdelingen avdelingsleder, PR).
Andre typer promoteringsledere
og markedsføring av varer og tjenester som finnes i verdenspraksis
I tillegg til de ovennevnte hovednavnene på yrker (stillinger) innen markedsføring av varer og tjenester på markedet, kan det i praksisen til mange selskaper (spesielt i store og transnasjonale selskaper) være andre spesialiseringer av ledere i denne kategorien.
For eksempel har annonseansvarlige i små og mellomstore virksomheter en til tre annonsespesialister i sin underordning, fungerer som bindeledd mellom virksomheten og reklamebyrået. I store selskaper og spesialiserte reklameselskaper annonseansvarlige eller andre relevante aktivitetsområder kan styre arbeidet til flere strukturelle enheter som spesialiserer seg på for eksempel overvåking og regnskap, planlegging og budsjettering av annonsekostnader, interaksjon med media, arbeid av kreativ ("kreativ") karakter ( in-house regnskap, medietjenester og kreative avdelinger). Disse divisjonene ledes av "media" og "kreative" ledere ( media og kreative ledere).
Det er en slik spesialisering som promoteringssjefer ( forfremmelsesledere). Disse lederne designer og implementerer salgsfremmende programmer for varer og tjenester som kombinerer bruk av reklamemedier og oppmuntrer forbrukerkjøp. For å etablere nær kontakt med kunder (forhandlere, distributører eller direkte forbrukere), brukes ulike metoder: direkte mail(sende brev direkte til potensielle kjøpere), "telemarketing", lojalitetsprogrammer, nettsalg, kataloger, "spesielle arrangementer" ( spesielle hendelser) eller kampanjer.
Produktutviklingsledere produktutviklingsledere) spesialiserer seg på utvikling av visse produkter, planlegger mottak og markedsføring av dem i ulike markeder. For å gjøre dette utføres nødvendig markedsundersøkelse, prognoser og planer lages. Deres aktiviteter dekker hele «produktets livssyklus» – fra konseptutvikling til vellykket kommersiell implementering på markedet.
Merkevaresjefer og/eller produktsjefer ( merkevare- eller produktsjefer), det vil si ledere av visse merker (kjente varemerker) eller varer/tjenester, utvikle, planlegge og implementere markedsføringsarrangementerå markedsføre dem i markedet. Samtidig går hvert produkt av selskapet sin egen vei til markedet, og konkurrerer ofte med analoger av sitt eget selskap. Slike ledere fungerer som koordinatorer for arbeidet til spesialister innen produksjon, reklame, markedsundersøkelser, salg, distribusjon og finans.
salgssjefer ( salgssjefer) utvikle og lede programmer for salg (salg) av produkter - hovedsakelig forbruksvarer. De definerer territorier for salg, etablerer ytelsesindikatorer for sine avdelinger, organiserer opplæringsprogrammer for salgsrepresentanter og gir dem råd. PÅ store selskaper den nasjonale salgssjefen leder en slik divisjon. Regionale og lokale salgssjefer rapporterer til ham ( regionale og lokale salgssjefer). De samarbeider med forhandlere og distributører, analyserer salgsstatistikk samlet inn av underordnede, bestemmer salgspotensial, behov for varelager og overvåker forbrukernes preferanser.
Utenlandsk erfaring med klassifisering av spesialiserte ledere
innen markedsføring og markedsføring av varer og tjenester
De viktigste nasjonale systemene for profesjonell klassifisering av fremmede land bruker forskjellige tilnærminger i klassifiseringen av ledere innen markedsføring av varer / tjenester på markedet og salg av dem, samt for å bestemme de typiske jobbansvarene til disse ansatte. I noen land gjenspeiles inndelingen av slike ledere i snevrere spesialiseringer i detalj i nasjonale klassifiseringssystemer. I andre brukes en generalisert tilnærming, når nasjonale systemer kun gjenspeiler de mest typiske yrkene innen reklame, markedsføring og salg av varer og tjenester, og også inneholder deres navn og beskrivelser i en generalisert form. La oss se på dette med spesifikke eksempler.
I USA i SOC Standard Occupational Classification faller de aktuelle lederne inn i følgende detaljerte yrkesgrupper ( detaljerte yrker) med de tilsvarende kodene:
- 11-2011 Markeds- og markedssjefer (Annonse- og promoteringssjefer). Eksempler på stillinger klassifisert i denne gruppen: Driftsdirektør reklamekampanje (Kampanjedirektør), direktør for distribusjon av reklamemateriell ( Opplagsdirektørmediedirektør);
- 11-2021 Markedssjefer (Markedssjefer). Eksempler på stillinger klassifisert i denne gruppen: mote- eller designkoordinator ( motekoordinator), markedsdirektør ( Markedsdirektør);
- 11-2022 Salgssjefer (salg) (Salgssjefer). Eksempler på stillinger klassifisert i denne gruppen: Salgsdirektør ( Salgsdirektøreksportansvarlig), regional salgssjef ( regional salgssjef);
- 11-2031 PR-sjefer (PR-sjefer). Eksempler på stillinger klassifisert i denne gruppen: direktør for pengeinnsamling, vanligvis til veldedige eller andre ideelle formål ( Fundraising direktør), direktør for offentlig informasjon ( Direktør for offentlig informasjon), direktør for å sikre offentlighet (åpenhet) av aktiviteter ( Offentlighetsdirektør).
I Storbritannia I SOC Standard Occupational Classification for ledere av interesse for oss, er to innledende grupper gitt:
- 1132 Markeds- og salgssjefer (Markeds- og salgssjefer), som inkluderer følgende stillingstitler: forretningsutviklingssjef ( Leder for forretningsutvikling), kommersiell leder ( kommersiell leder), eksportansvarlig ( eksportansvarlig), markedssjef ( markedssjef), spesifikk produktsjef ( Produktsjef), direktør for salg og markedsføring ( Salgs- og markedsdirektør), Salgssjef ( salgssjef);
- 1134 Annonse- og PR-sjefer (Annonse- og PR-sjefer), som inkluderer følgende stillingstitler: Advertising Manager ( Annonseansvarlig), direktør for medierelasjoner ( mediedirektør), PR-leder PR-leder), publisitetssjef ( publisitetssjef).
australsk ASCOs standard yrkesklassifisering inkluderer, under kode 1231-11, grunnyrket: salgs- og markedssjef (Salgs- og markedssjef), som gir spesialiseringer som advertising manager ( Annonseansvarlig) og markedsundersøkelsessjef ( Markedsundersøkelsessjef).
Noen ganger kan det være noen vanskeligheter med å etablere forskjeller i funksjonsansvar mellom ledere med en snevrere spesialisering. Dette kan hjelpes av praksisen til store transnasjonale selskaper, noe som gjenspeiles i deres kunngjøringer om ledige stillinger, materiale fra profesjonelle foreninger (for eksempel markedsføring), samt spesiallitteratur.
Nedenfor er eksempler på noen typiske jobbansvar og oppgaver for merkevare- og promoteringsledere, samt salgsledere, oppnådd som et resultat av å studere og analysere slikt materiale. Disse eksemplene kan brukes som tilleggsmateriell ved beslutning om fordeling av stillingsansvar mellom ledere av relevante områder, utvikling av regelverk om spesialiserte strukturelle enheter innen markedsføring og salg, samt stillingsbeskrivelser for de aktuelle kategoriene ansatte. For større klarhet og mulighet for å sammenligne dem, funksjonelle ansvar og oppgavene til disse lederne presenteres i tabell 4.
Tab. 4. Hovedoppgaver og ansvar for merkevareledere,
produktsjefer og salgssjefer
|
Merkevareledere (merkevareledere) eller produktsjefer ( Merkevare- eller produktsjefer) |
Markedssjefer, eller kampanjeansvarlige ( Promotion Managers) |
salgssjefer ( Salgssjefer) |
|
|
|
__________
1 Heretter betyr begrepet "foretak" enhver industriell eller kommersiell organisatorisk enhet - et foretak, organisasjon, selskap, firma, etc.
2 Heretter brukes begrepet "leder" i vid forstand for generell utpeking av alle ledere og ledere på ulike nivåer (direktører for foretak, ledere for strukturelle divisjoner, deres stedfortreder, etc.), slik det er vanlig i internasjonal praksis og i de fleste nasjonale klassifiseringer av engelsktalende land. I det profesjonelle klassifiseringssystemet i Ukraina brukes dette engelske begrepet i en snever betydning - bare for å referere til den spesifikke kategorien ledere, som er klassifisert i underavsnitt 14 "Ledere (ledere) av foretak, institusjoner, organisasjoner og deres divisjoner" av yrkesklassifiseringen DK 003:2005.
Artikkel levert til portalen vår
redaktørene av tidsskriftet
